Yarra Valley Water は、PowerApps と SharePoint Online を使用してモバイル ワーカーを有効にしています

概要

Yarra Valley Water は、メルボルンの東部に拠点を置く、メルボルンの 3 つの水道会社の中で最大のものです。 $4 億を超えるインフラストラクチャと資産を管理し、600 人近くを雇用しています。毎日、190 万人以上の人々と 50,000 の企業が、水と衛生サービスに依存しています。

Yarra Valley Water の大規模なモバイル ワーカーは、スタッフが現場で使用してタイムリーで信頼性が高く正確な安全監査とインシデント レポートを実施できるモバイル安全ソリューションを必要としていました。また、最新の安全情報とアラートにアクセスして、仕事に関する意思決定を迅速に行う必要もありました。

Engage Squared は、PowerApps を使用してパイロット アプリを 2 週間で作成し、ロールアウトしました。パイロットの成功により、完全なソリューションが作成されました。現在では、安全タスクの毎日の自動化と、レポートの管理とアーカイブを特徴としており、すべて SharePoint Online、Microsoft Flow、および PowerApps を利用しています。

チャレンジ

Yarra Valley Water のモバイル ワーカーは、現場で重要な安全活動を完了するために必要な最新のツールを持っていませんでした。紙のフォームと本社への電子メールまたは電話に依存していました。重要な安全手順が記載された紙のバインダーは、安全活動を完了するための正しい方法をスタッフに知らせていましたが、ドキュメントの配布と更新に時間がかかったため、安全コンプライアンスを維持することが困難でした。

Microsoft 365 は、SharePoint Online や Skype for Business などのツールを使用したチーム コラボレーションに既に使用されていましたが、既存のビジネス アプリケーションは SharePoint 2013 などのオンプレミス環境に残っていました。InfoPath フォームは、オフィスでレポートを完成させるために使用され、SharePoint 2013 リストに保存されていました。 、ただし、インシデントから InfoPath フォーム レポートを完了するまでの時間のギャップは非常に長くなる可能性があります。

既存のツールとプロセスは、人的エラー、データの二重処理、および時間の浪費につながりました。紙に記入された疲労評価は、現場からの事故や危険に関する一貫性のない報告だけでなく、スタッフメンバーの経験も乏しいものでした.また、従業員の受信トレイにメールが届かない可能性があるため、従業員に重要な安全警告を迅速に伝えることも課題でした。

これらの課題は、Yarra Valley Water が既存の安全プロセスを見直して簡素化する機会を生み出しました。彼らは、迅速なモバイル開発と従業員への配布を可能にするプラットフォームが必要であることを認識していました。これは、安全シナリオだけでなく、他のビジネス ケースにも対応しています。彼らが知らなかったのは、どのプラットフォームがこれを最もよくサポートするかということです。 Engage Squared に問い合わせる前、Yarra Valley Water は 1 年半かけてソリューションの範囲を検討しましたが、今後の計画はまだ固まっていませんでした。

 

ストラテジー

ヤラ バレー ウォーターは、次の 2 つの主な目的を達成しようとしました。

• 従業員に簡単に配布できるモバイル ソリューションを迅速に開発できるプラットフォームを決定します。
• 質の高いエンド ユーザー エクスペリエンスを提供し、従業員に毎日情報を提供し、長期にわたってレポートを提供するモバイル安全アプリを作成する

Engage Squared は Yarra Valley Water と協力してワークショップを実施し、ユーザー インターフェイスの設計、データ ストレージの場所の読み取りと書き込み、アプリケーションのライフサイクル管理に至るまで、PowerApps の機能をスタッフに紹介しました。パイロット アプリに組み込むために、3 つの安全アクティビティが選択されました。作業前の安全チェック、安全手順文書へのアクセス、重要な安全アラートへのアクセスです。

2 週間でアプリが作成され、テストされ、パイロット グループにロールアウトされました。パイロット グループからの肯定的なフィードバックにより、Yarra Valley Water は PowerApps が自社のニーズに適したプラットフォームであるという確信を得ることができました。要件をすばやくテストして検証することができたからです。フルソリューションの作成が開始されました。

PowerApp は、リアルタイム アラート、自動化された疲労評価スコアリングを提供し、必須のフォローアップ アクション、ハザードとインシデントのレポート、アプリ内の安全な作業手順ライブラリ、および動的な指示による作業前の安全性監査をもたらします。スタッフは、別の電子メールを作成したり添付ファイルを探したりすることなく、レポートに記入するときに携帯電話を使用して写真を撮ることができ、GPS は問題の場所を記録します。これは、本社が写真とその撮影場所を即座に確認できることを意味します。後で詳細を確認するために誰かを派遣する必要はありません。

Microsoft Flow は、SharePoint 内のアクティビティに接続します。新しい安全性レポート、ハザード、またはインシデントが作成されると、Flow は SharePoint リストをチェックし、適切なチームに提出物に対処するよう通知する電子メールを送信します。写真が撮影された場合は、チームができるだけ早く情報を確認できるように、自動的にメールに添付されます。

一方、すべてのデータは SharePoint Online のリストに保存されるため、安全チームは Excel と Power BI でレポートを作成できます。アプリ内の安全アラートは、安全チームがリストで簡単に作成できるため、時間に敏感なメッセージをプッシュするのに必要な時間が短縮され、アプリで一貫したユーザー インターフェイスがユーザーに提供されます。これは、安全チームがどこにいてもデータを作成および分析できることを意味し、仮想デスクトップを使用してオンプレミスの SharePoint 2013 環境にアクセスする必要はありません。

結果

最終結果は、安全プロセスとコンプライアンスを劇的に改善する本番用モバイル安全アプリと、将来のビジネス アプリケーション ソリューションを提供するための戦略的プラットフォームです。

新しいアプリを使用すると、安全手順がより迅速かつ一貫して完了し、コンプライアンスのオーバーヘッドが大幅に削減され、組織はコンプライアンスと安全指標のレポートの改善、より一貫性のある安全データ、および安全手順に関するより深い分析を得ることができます。