Yammer は Telstra の文化的拠点です

概要

Tesltra はオーストラリア最大の通信会社で、通信ネットワークの構築と運用、音声、モバイル、インターネット アクセス、有料テレビ、その他の製品とサービスの販売を行っています。約 $AUD260 億の収益があります。

同性結婚とオーストラリアでの今後の投票についての議論は、Telstra で情熱的なトピックでした。 Yammer は、従業員が発言できる場所でした。
人事部門のグループ エグゼクティブ、アレックス バデノク氏は、Yammer Telstra のような従業員ネットワークを通じて、LGBT+ インクルージョンのためのアドバイス、サポート、情報、関与のためのオープン チャネルと機会を提供していると述べました。

同性婚論争がテルストラの日常業務に直接的な影響を与えているようには見えないかもしれませんが、それは情熱の問題として多くの人に影響を与えていました. Yammer に関する安全なフォーラムを提供することで、従業員は幹部からサポートされていると感じ、幹部とつながっていると感じることができ、敬意を持って話を聞く機会が与えられました。

チャレンジ

それは疑問を投げかけます。仕事と何の関係があるの？何千人ものスタッフが時間を割いて結婚の平等に関する個人的な見解を話し合うことは、通信事業者にとってどのようなメリットがありますか?
Telstra のリーダーシップによると、それは従業員が尊敬され、話を聞いてもらい、大切にされ、安全で、つながっていると感じさせることにすべてが関係しています。

元社内コミュニケーション マネージャーの Liz Green 氏は、SWOOP はペルストラの上級幹部チームを指導する上で不可欠な要素になったと述べ、ペルソナ、個人ネットワーク マップ、最も影響力のある人物のリストを通じてオンラインでの行動を示すことで、Telstra の上級幹部チームを指導しました。

アジア太平洋地域で最大のプライベート Yammer ネットワークの 1 つで最も話題になっているトピックは、同性結婚です。

ストラテジー

Green 氏は、シニア リーダーと一緒に座って、彼らの個人的な SWOOP ダッシュボードを見せることは、何がうまくいっているのか、どこを改善できるのかを説明する強力な方法であり、データが物語を語っていると述べました。

「最終的には人間関係に帰着し、個人、特にリーダーが持つ人間関係の価値、そしてそれらの人間関係が彼らの仕事をより良くし、成し遂げるべきことを達成するのにどのように役立つかがますます重要になっています」と彼女は言いました.

SWOOP Analytics のデータは、オーストラリアの電気通信会社 Telstra の Yammer ネットワークに関するオーストラリアの同性婚投票に関する議論が、Telstra の Yammer に関する 9 年間の歴史の中で最も多くの関与を得たことを示しています。

結果

Telstra は Yammer を使用して、志を同じくする従業員間の社会的交流を促進し、新しい企業戦略の立ち上げなど、全社的な大規模なイニシアチブの企業動向を監視しています。 Telstra は、SWOOP によって Yammer パフォーマンスの世界的リーダーとして認められています。

SWOOP が 140 万人以上のユーザーと 1200 万回のインタラクションを代表する世界中の 74 の組織からのデータをレビューした Yammer ネットワークの世界最大の分析で、Telstra は大企業の上位 2 つのパフォーマーにランクされました。

SWOOP の共同創設者兼チーフ サイエンティストであるローレンス ロック リー博士は、次のように述べています。 「私たちのベンチマーク対象のリーダーは、社内のソーシャル チャネルを使用して、組織の文化や表明された価値観に直接影響を与える方向に進んでいます。ここで証拠に見られる何か。

元社内コミュニケーション マネージャーの Liz Green 氏は、SWOOP はペルストラの上級幹部チームを指導する上で不可欠な要素になったと述べ、ペルソナ、個人ネットワーク マップ、最も影響力のある人物のリストを通じてオンラインでの行動を示すことで、Telstra の上級幹部チームを指導しました。

 

ケーススタディの全文を読む