世界的に認められたゴルフ メーカーである TaylorMade は、Microsoft Syntex で法的プロセスに革命をもたらします

概要

1979 年に設立されたテーラーメイドは、革新性と信頼性を兼ね備えることを誓い、数十年にわたって世界で最も優れたゴルフ ブランドとしての評価を得ています。

1979 年に最初のメタルウッドを設立して以来、この組織は単なる最先端のスポーツ用品メーカー以上の地位を確立してきました。 「never done」をモットーとするテーラーメイドには、革新と改善を奨励するだけでなく、育成する文化があります。この卓越性への意欲は、プロセスから製品、アスリートに至るまで、部門全体に及び、従業員にリスクを冒し、新しいフロンティアを探求し、改善のための新しい道を見つけるよう促しています。

チャレンジ

テーラーメイドの IT チームは、よりスマートに働き、ビジネス全体の効率を高めるために常に努力しており、最新のテクノロジー ソリューションの調査と採用に多額の投資を行ってきました。最高のパフォーマンスを発揮するゴルフ ブランドとしての伝統を維持するために、これらの新しいソリューションは、安全でコンプライアンスに準拠し、グローバルにアクセスでき、クラス最高である必要があります。簡単に言えば、彼らが使用するソリューションは、ブランドが最も大切にしている品質を実証するものでなければなりません.

TaylorMade Golf のデジタル ワークプレース担当シニア マネージャーである Ali Chitsaz 氏は次のように述べています。

チームが改善が必要だと認識した領域の 1 つは、特に特許と商標情報に関するコンテンツ管理でした。

大量の法的文書や機密情報を管理できるようにするために、テーラーメイドの法務チームはこれまで、Outlook の受信トレイに届いたコンテンツを手作業で管理することに無限の時間を費やしていました。受信トレイで商標または特許情報を受け取ると、法務チームのメンバーは個々のドキュメントを Outlook フォルダーの階層型ファイル システムに移動していました。

「私たちはこれらの弁護士に、文字通り何時間もかけて文書を提出し、移動させました。」 – Ali Chitsaz 氏、TaylorMade Golf、デジタル ワークプレイス担当シニア マネージャー

この退屈なプロセスは非効率的で、人的ミスが発生しやすく、組織はイノベーションに関するミッションから遠ざかっていました。

ストラテジー

何年にもわたって、テーラーメイドは Microsoft Teams やその他のコラボレーション ツールを含むマイクロソフト ソリューションを早期に採用してきました。 Microsoft ソリューションに対する信頼が厚いため、TaylorMade の IT チームは、コンテンツ管理への新しいアプローチを Microsoft に求めました。

彼らはすぐに解決策として Microsoft Syntex を指摘しました。

Syntex の使用を開始するために、テーラーメイドは Microsoft パートナーである Lighthouse Global と連携しました。コンプライアンス、セキュリティ、情報ガバナンスの専門知識を持つ Lighthouse Global は、この仕事の理想的なコンサルタントとしての役割を果たしました。

Microsoft Syntex コンテンツ処理は、AI を活用してドキュメント内の繰り返しフィールドを認識し、情報を適切に取り込んでタグ付けすることで、チームが情報を適切に保存、管理し、適切なチーム メンバーが検索できるようにします。

「これにより、学習が向上し、手作業の量が減少し、複雑さが軽減され、ドキュメントを見て管理し、クライアントが期待するリスク許容範囲内に保つ能力の点でスループットが向上します。」 Paul Moye 氏、ライトハウス グローバル、戦略的パートナーシップ担当エグゼクティブ ディレクター

TaylorMade が 200 を超える特許と商標のドキュメントを提供した後、Lighthouse global はコンテンツを分析して、どのフィールドが重要であるかを理解しました。次に、Syntex モデルをトレーニングして、特定のフィールドを認識し、適切なメタデータを適用しました。このメタデータを適用することで、テーラーメイドは情報を適切に分類し、より安全に保つことができます。

結果

Microsoft Syntex を使用することで、テーラーメイドは弁護士が法的な問題に対処する時間を確保できると同時に、法的文書が保護され、適切なチーム メンバーがアクセスできるようになります。

Lighthouse と Syntex をめぐるテーラーメイドの旅は、それだけにとどまりません。新しい Syntex 機能が利用可能になるにつれて、プロセスを改善するという組織の夢は広がり続けています。北京語と日本語のドキュメントの翻訳から、情報を検索して注釈を付ける新しい方法の作成まで、テーラーメイドのチームはプロセス全体で AI を拡張することに熱心です。

Ali Chitsaz 氏は次のように説明しています。それは検索できません。」

Lighthouse も興奮を共有しています。特に、データ分類、プロセスの自動化、および情報保護制御の適用に役立つ新しい機能が登場しています」と、Lighthouse Global のシニア アドバイザリー コンサルタントである Chelsey Vance 氏は述べています。

Lighthouse の専門知識と、新しいアプローチを探求するという彼らの決意と、Microsoft Syntex による Content AI への継続的な進歩を組み合わせることで、テーラーメイドの未来は明るいものになります。

「テーラーメイドはイノベーションによって支えられており、マイクロソフトがここで私たちと一緒にイノベーションを起こしていることを嬉しく思います。」 Ali Chitsaz 氏、TaylorMade Golf、デジタル ワークプレイス担当シニア マネージャー

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