R&M は MondayCoffee と Office 365 でエンゲージメントとイノベーションの力を高めました

概要

R&M (Reichle & De-Massari AG) は、1964 年以来、ハイエンド通信ネットワーク用のケーブリング ソリューションを開発および製造してきました。その高レベルの製品品質と革新的で先進的なシステム設計により、同社はネットワークが将来にわたって保証され、投資は長期的に安全です。 R&M はスイスのマーケット リーダーであり、ヨーロッパ、アジア、中東のトップ プレーヤーに属しています。同社は、独自の市場組織を持つすべての大陸の 40 か国以上に拠点を置いています。

R&M は、コラボレーションとコミュニケーションを改善するための新しいツールを組織に提供するために、デジタル ワークプレイスを導入しました。この組織は、古いオンプレミスの SharePoint イントラネットを、Office 365 に基づく、より最新でユーザー フレンドリーなプラットフォームに置き換える必要がありました。このプラットフォームには、内部のコミュニケーションとエンゲージメントを促進するための強化されたソーシャル コミュニケーション機能が備わっています。さらに、スイス国外の同社の子会社は成長しており、より迅速で機敏な情報と通信の流れに関して改善された協力が必要でした。 CoffeeNet 365 の導入により、R&M はデジタル効率の高い組織のために、すべて (イントラネット、ドキュメント管理、ソーシャル コミュニケーション、コラボレーション) を 1 か所にまとめた最新の作業環境をスイス国内外で確立しました。

チャレンジ

R&M は MondayCoffee にアプローチし、オンプレミスの SharePoint イントラネットを最新の使いやすいプラットフォームに置き換え、ソーシャル コミュニケーション機能を強化して社内のコミュニケーションとエンゲージメントを促進しました。導入されたツールは、従業員の日常業務に挑戦するものでした。ユーザーが適切な情報を見つけ、適切な人々とつながり、互いに協力するのに時間がかかりすぎていました。

さらに、R&M はグローバリゼーションに投資しており、海外の子会社は、チーム間の最適なコラボレーションを保証するために、情報とコミュニケーション フローに十分に統合する必要がありました。

組織の成長に伴い、持続可能な知識管理も重要な問題になりました。知識の交換をより迅速にし、知識所有者に簡単にアクセスし、彼らの知識を安全で使いやすい方法で保存する必要がありました。

R&M はまた、従業員がどこからでも、どのデバイスでも仕事ができるようにしたいと考えていました。これは、古いインフラストラクチャでは不可能であり、デジタル ワークプレイスの導入によって変更する必要がありました。同社は、コミュニケーションを改善してコストを削減するために、すでに Skype for Business に切り替えていました。しかし、より協調的なデジタル ワークプレイスを作成するには、さらに多くのことを行う必要がありました。

ストラテジー

旧式のイントラネットを交換し、Skype for Business の導入と並行して、R&M は Office 365 と、包括的で完全に統合されたデジタル ワークプレース ソリューションである MondayCoffee の CoffeeNet 365 を実装しました。 R&M は、この新しいイントラネットを「RACE」と名付けました。これは、「R&M's Advanced Communication & Collaboration Environment」の略です。

RACE には、従来のイントラネット (SharePoint ベース)、ソーシャル エンタープライズ ネットワーク (Yammer)、MondayCoffee のテンプレート エンジンを使用したセルフサービス コラボレーションが含まれており、社内および混合チームでのコラボレーションが改善され、最新のドキュメント管理により効率的な知識交換が可能になります。個人の作業スペース (OneDrive for Business)。情報を見つけるプロセスを高速化するために、効率的なプラットフォーム全体の検索エンジンも含まれています。

RACE を使用すると、従業員はチームや場所を超えて共同作業を行うことができます。ボタンをクリックするだけで、プロジェクト サイト、ワークグループ サイト、または会議サイトから選択して定義済みのワークスペースを作成し、プロジェクトを管理したり、特定のトピックについて共同作業したり、より効率的な方法で会議を開催したりできます。同様に、各部門または場所は、(ベスト プラクティスおよび標準化されたサイト テンプレートに基づいて) サイトを作成して、部門として、または特定の場所内でのコラボレーションを促進し、部門または場所固有の情報を標準化されたユーザー フレンドリーな方法で公開することができます。残りの組織。すべてが 1 か所にあります。すべてのワークスペースで、ユーザーはボタンをクリックするだけで、同僚に電話をかけたり、チャットしたり、共有ドキュメントで作業したり、すべての情報を標準化された方法で保存したりして、プラットフォーム全体の方向性を保証できます。この新しい働き方により、従業員はアイデアをより迅速に、単一の中央プラットフォーム上で交換することができます。

このソリューションは、MondayCoffee の実績のある方法論で実装されました。凝縮された概念フェーズの後、プロジェクト チームはライブ システムでの実装パイロットを開始し、最初からユーザーの採用を促進し、タイムリーに問題に対処しました。パイロット フェーズの後、R&M は MondayCoffee とは別にソリューションを展開し、組織全体でユーザーの採用を促進しました。

結果

R&M は、新しいプラットフォームが会社の戦略の実施と、モダンで魅力的で高性能な作業環境を作成するという目標をサポートしていることを嬉しく思います。 RACE は、世界中の従業員とパートナーのさまざまなネットワークのノウハウ交換、コラボレーション、セットアップを最適化しました。

このソリューションにより、ユーザーは、いつでも、どのデバイスからでも、会社の情報にすばやく簡単にアクセスできます。また、従業員とチームの日常業務が簡素化され、つながりが強く、柔軟で機敏なチームのおかげで、イノベーションの力が強化されました。さらに、適切な人が適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるため、RACE は従業員のエンゲージメントと満足度を向上させました。

ケーススタディの全文を読む