概要
ニューヨークのジョン F. ケネディ国際空港を変革するマスター プランを策定中。シアトルの 2 階建て道路を巨大なトンネルに置き換えます。高度な分析を使用して、ニュージーランドの汚染された水から海水浴客を安全に保ちます。
これらは、Google が毎年提供する何千もの複雑なプロジェクトのほんの一部です。 モット・マクドナルドは、ロンドンに本社を置くグローバルなエンジニアリング、管理、開発コンサルティング会社です。 50 か国に 180 の主要オフィスを構える同社は、世界で最も差し迫った社会的、環境的、経済的課題の解決を支援しています。
Mott MacDonald は物理的な製品を作成しないため、その成功は 16,000 人の従業員の知識と専門知識にかかっています。彼らがより簡単に共有して学習できるように、同社は Project Cortex を使用しています。これは、Microsoft のビジョンの一部である Microsoft 365 の新しいサービスであり、知識を変換し、人々がスキルと専門知識を学習して成長させるのを支援します。
チャレンジ
今週の Microsoft Ignite で発表された Project Cortex は、人工知能を使用して、組織のコンテンツをトピックに自動的に接続して整理し、トピック カード、wiki のような「トピック ページ」、および Microsoft 365 の他の新しいエクスペリエンスを生成するナレッジ ネットワークを作成します。
エクスペリエンスは、Office、Outlook、Microsoft Teams などの使い慣れたツールにシームレスに表示され、人々が毎日使用するアプリ内で情報を見つけ、すばやく学習し、より迅速に習得できるようにします。たとえば、従業員がメールやチャットで見慣れない頭字語やプロジェクトを見つけた場合、その単語にカーソルを合わせると、説明と関連する専門家、ドキュメント、ビデオが記載されたトピック カードが表示されます。カードをクリックすると、AI と専門家によってキュレーションされたトピック ページが呼び出され、関連するトピックや隣接するトピックをリンクする図などの豊富な情報が表示されます。
モット マクドナルドの生産性アプリケーション アーキテクトであるサイモン デントン氏は、これらの機能により、「同僚やその専門知識にすばやくアクセスして接続することで、ビジネス目標を達成する能力がさらに強化されます」と述べています。 「彼らは、私たちがさらに強力なナレッジ ネットワークを構築するのに役立ち、人々が適切なタイミングで適切な知識を得て、クライアントにより優れたプロジェクト成果をもたらすことができるようになります。素晴らしいものになるでしょう。」
同社はすでに、多くの専門家と膨大なビジネス知識を、航空、橋梁、その他の業務分野をカバーする 47 のコミュニティに編成しています。数年前に最初のナレッジ マネジメント システムの構築を開始し、SharePoint でコンテンツを分類し、関心に基づいて Yammer グループに人々を追加しました。
ストラテジー
現在プライベート プレビュー中の Project Cortex は、Mott MacDonald にさらに高度な機能を提供します。すでに安全で準拠しているこの製品は、セキュリティを強化するために、正確なドキュメント タグに基づいて自動化されたポリシーを許可します。組織の既存の SharePoint コンテンツ サービスに基づいて構築されたそのナレッジ エクスペリエンスは、Microsoft 365 の日常的な作業ツールに浸透し、LinkedIn Learning などのプラットフォームからの学習コンテンツが含まれる可能性があります。
このソリューションには、取り込まれたコンテンツをよりスマートにする強力なキャプチャ テクノロジが含まれます。 AI を活用して、フォーム、領収書、請求書などの構造化されたコンテンツから情報を抽出できます。 Project Cortex は、専門家が AI に対応方法を教える機械教示を使用して、法的契約や従業員契約などの構造化されていないコンテンツから情報を引き出すこともできます。
次に、メタデータを追加し、ドキュメントをトピックに分類して、従来は手動で時間のかかるタスクを自動的に実行します。
ナレッジ ネットワークを作成するという Microsoft のビジョンに、私は本当に興奮しています。それは[私たちの]知識戦略に完全に適合します。 Microsoft 365 によって強化された、人とコンテンツ、コンテンツと人をつなぐというアイデアは、私たちにとってゲームチェンジャーになるでしょう。
Simon Denton (生産性アプリケーション アーキテクト、Mott MacDonald)
結果
「私たちは本当に興奮しています」とデントンは言います。 「私たちはすでに、何かがどのように構築され、将来どのように維持される必要があるかについての適切な情報を含む 30 年分の図面を処理することについて話し合っています。多くの潜在的な知識が解き放たれるでしょう。」
Mott MacDonald では、Project Cortex は、同社の大規模なグローバル コミュニティ全体でより強力なつながりを構築し、顧客へのサービスを強化しながら、従業員が多くの複雑な課題に対するソリューションを作成し、専門知識を構築し、時間を節約するのに役立つタイムリーな情報を提供するのに役立ちます、と Denton 氏は言います。
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