Millennium Services Group が Microsoft 365 と Circle T でデジタル レジリエンスを構築

概要

Millennium Services Group は ASX 上場企業であり、オーストラリアとニュージーランド周辺の大規模小売ショッピング センター、商業施設、政府施設、公共交通機関、大規模イベントに専門の清掃およびセキュリティ サービスを提供しています。 Millennium は中小企業の買収から成長し、その IT ランドスケープ (断片化されたレガシー システムのタペストリー) は、この歴史を反映しています。 Millennium は、戦略的パートナーである Circle T と協力して、組織全体でよりまとまりのある IT 戦略を確立し、Microsoft 365 を活用した最新のデジタル ワークプレース機能を提供したいと考えていました。 COVID-19 パンデミックの発生により、ミレニアムはデジタル プロセスの採用を加速する必要性が強まりました。エンタープライズ ナレッジ プラットフォームと強化されたセキュリティ体制を備えた Millennium は、そのデジタル ビジョンがデジタル リアリティになるのを目の当たりにしています。

チャレンジ

2015 年に設立された Millennium Services Group は、独立した小規模企業のグループとしてスタートしました。企業の IT コストは、複数のレガシー オンプレミス データ センターと、オーストラリアとニュージーランドにまたがる重複した異種のテクノロジー システムにより、高くつきました。

Millennium の 5,300 人の強力な従業員は流動的で、地理的に分散しており、圧倒的多数がクライアントの施設で働いています。 Millennium の IT システムにアクセスできる従業員は 10% 未満でした。これは、チームが協力し、リーダーシップがすべてのスタッフと情報を迅速に共有することが困難であることを意味していました。

一元化されたコンテンツ管理システムがないため、従業員はドキュメントとディレクトリをローカル ファイルとして PC に保存し、電子メールの添付ファイルで共有していました。これにより、バージョン管理とコンプライアンスの問題が発生しました。さらに、ラップトップに保存された機密データにより、Millennium はデータの損失や盗難のリスクにさらされていました。

Millennium は、コンテンツとコミュニケーションを統合し、従業員のコラボレーションを可能にし、コンプライアンス要件を順守し、従業員に安全なモバイル アクセスを提供するために、エンタープライズ向けの最新のデジタル ワークプレース プラットフォームを必要としていました。

ストラテジー

IT の簡素化とセキュリティに関する Millennium の要件は、Microsoft の Enterprise 365 機能と、Circle T が提供する最新のデジタル ワークプレース アクセラレータに明らかに適合していました。Millennium は、まとまりのある企業イントラネットを提供するための 6 か月のプロジェクトの一環として、Circle T に Microsoft 365 の導入を依頼しました。コンテンツ管理機能、信頼性の高い通信およびコラボレーション プラットフォーム、安全なモバイル アクセス。

2020 年の COVID-19 危機で発生したオーストラリアとニュージーランドの全国的なロックダウンの直前に、ミレニアムは、在宅勤務の取り決めを動員するために、予想よりも数週間早く Microsoft 365 ソリューションを稼働させるという経営上の決定を下しました。また、Microsoft 365 を体系的な順序で展開することを意図していましたが、代わりに、組織全体にわたる「ビッグバン」アプローチを採用することを決定しました。

決定は計算されたリスクであり、それは報われました。スタッフは BYO デバイスで Millennium に接続され、Millennium はリモート ワークの新しい世界に移行しました。さらに、Millennium の幹部は、Microsoft Teams および Yammer Enterprise でビデオ会議を利用して、スタッフに連絡し、重要なメッセージを提供しました。

ミレニアムとサークル T は、企業イントラネットと Microsoft 365 の展開の成果に満足し、最新のデジタル ワークプレースの機能を拡張することに重点を置き、Exchange、オンプレミスの SharePoint、およびファイル共有データを Microsoft 365 に移行し、Microsoft E5 機能で資産を保護しました。

主な内容は次のとおりです。

• Microsoft 365 上の Circle T の Controlled Document Manager は、Millennium の企業ポリシーに容易にアクセスでき、適切に管理され、ビジネス、立法、および規制の要件に準拠していることを保証します。
• サークル T のインテリジェント イントラネットは、ミレニアムの企業イントラネットの展開とコンテンツを加速します
• Microsoft 365 は、ビデオ会議、リモート会議、エンタープライズ ソーシャル、電子メール、ドキュメント ストレージと管理から、コラボレーション、自動化、イントラネットまで、ワークプレース ツールセット全体を提供します。
• スタッフとクライアントベースの従業員は、安全なリモート ワーキング テクノロジーを利用できるため、いつでも、どこでも、どのデバイスからでも重要な情報にアクセスできます。
• Microsoft E5 Security and Compliance スイートは、クラス最高のセキュリティ脅威とデータ保護を提供することで Millennium のセキュリティ体制を強化します
• 情報管理とデータ ガバナンスは、ミレニアムのポリシー、標準、手順、および作業指示を実施および実行します。
• Microsoft エンドポイント マネージャー (Intune) は、Millennium のデバイス プロビジョニング ポリシーを実行し、フィールド デバイスが安全に接続され、一貫して構成されていることを確認します。
• Microsoft Defender ATP は、脅威の検出、保護、対応に関するエンドポイント セキュリティ機能を提供します。
• Power Automate は、複数の基幹業務 SaaS オファリングを統合し、以前は時間のかかる監査レポートなどのプロセスを自動化することで、ビジネスの生産性を向上させます

結果

Circle T は、Millennium が最新のデジタル ワークプレースのビジョンを実現するのを支援し、組織内で知識と洞察を共有する方法を変革しました。このソリューションは Millennium にデジタル レジリエンスを提供し、Millennium がその運用を保護することで COVID-19 危機に対応できるようにします。このプラットフォームにより、Millennium はデジタル プラットフォームを拡大および強化し、自動化に注力することで、継続的な回復力を構築するための戦略的優先事項に投資し続けることができます。

結果の概要:

• 30% 複数のオンプレミス データ センターの廃止、老朽化した SharePoint ファーム、メール、ファイル サーバーによる IT コストの削減
• 従業員のつながりとエンゲージメントを通じて包括的な企業文化を育む
• 現在、Microsoft Teams を主要なコラボレーション ツールとして使用しているビジネスの 100% により、組織全体のスタッフの生産性が大幅に向上し、データとコンテンツへの重要なアクセスが可能になります。