概要
長年にわたり、MGM リゾーツ インターナショナルは合併と買収を経験し、新しいオフィスを開設し、グローバル企業へと進化してきました。複数の事業部門を調整し、変化する顧客ベースにより良いサービスを提供するための取り組みにおいて、同社はますますモバイル化する従業員に Microsoft Office 365 クラウドベースのサービスを提供しています。 SharePoint Online、OneDrive、Exchange Online、Skype for Business にアクセスできるため、MGM Resorts の従業員はどこにいても生産性と共同作業が向上します。
チャレンジ
2015 年に、同社はリソースの最適な使用を通じて収益を改善し、費用を削減するように設計された新しい利益成長計画を開始しました。プロジェクト チームは、外部のコンサルタントと協力して、ファイル共有に Box プラットフォームを使用しました。しかし、数年間で約 5,000 人の従業員がこのサービスを使用してファイルを共有していましたが、データ管理が企業ポリシーに沿っていることを確認するための制御は行われていませんでした。これはすぐに持続不可能であることが判明したため、チームは OneDrive を、従業員が使用および共有できるファイルに関する新しい制御とガバナンスを導入し、コストの上昇を抑制し、新しい機能を元のユーザー グループを超えた人々に拡張する機会として検討しました。同社の Box ライセンスの更新が迫っているため、MGM Resorts の IT チームは OneDrive を導入してデータを移行するのに 1 か月しかありませんでした。 MGM リゾーツの製品およびポートフォリオ管理担当バイス プレジデントである Bill Rose 氏は、次のように述べています。 「Microsoft と、このプロジェクトのインテグレーターである Cognizant Technology Solutions の助けを借りて、カットオーバーを達成するための非常に優れた方法を思いつきました。」
ストラテジー
MGM Resorts の IT チームは、エンタープライズ コンテンツ統合および移行プラットフォームである SkySync を、MGM Resorts の多数のユーザーのためにデータを OneDrive に迅速に移行するためのツールとして選択しました。 Office 365 のファイル ストレージおよび共有コンポーネントである OneDrive により、MGM Resorts はファイルを 1 か所に保存できるため、従業員はどこにいてもファイルを共有できます。 SkySync ツールは、複雑な統合と移行に関する Cognizant の経験と組み合わせることで、OneDrive への移行を合理化するのに役立ちます。
SkySync により、MGM Resorts チームは当初の 5,000 人の従業員のデータを OneDrive に迅速かつシームレスに移行することができました。 MGM リゾーツの製品ポートフォリオ管理グループのエグゼクティブ ディレクターである Rodney Lee 氏は、次のように述べています。 Lee 氏によると、OneDrive への移行により、同社は年間ライセンス料だけで $750,000 を節約しています。 MGM Resorts と Cognizant は協力して、SkySync ソリューションを利用して 30 日足らずで OneDrive への移行を完了しました。 「今では、最初のグループのほとんどが OneDrive を使用する常駐の専門家として行動しています。これは、残りの集団よりも長く使用しているためです」と Lee 氏は付け加えます。
Office 365 では、特に従業員ベースにリーチを拡大し、人々が仕事を行うためのより多くの技術力を提供する大きな機会があると考えています。
ビル ローズ (MGM リゾーツ インターナショナル、製品およびポートフォリオ管理担当副社長)
結果
OneDrive へのアクセスにより、MGM Resorts の従業員は、どこにいてもすべてのファイルを共有して共同作業できるようになりました。 SharePoint、Word、PowerPoint、Excel などの使い慣れた Microsoft Office アプリケーションを使用して、組織内外の同僚とリアルタイムでより迅速かつスマートに作業できます。また、Office 365 に組み込まれたインテリジェンスにより、従業員は探している情報やファイルをより迅速に見つけることができます。実際、Office 365 の導入における同社の最終的な目標は、6 つの事業部門すべてを 1 つにまとめて管理し、すべての従業員を 1 つの働き方に移行することです。 「これこそが、Office 365 と OneDrive への移行、およびすべてのコラボレーション ツールの意味です」と Lee 氏は言います。 「個人としての働き方だけでなく、お互いの協力の仕方においても、さまざまな方法で会社を統合するためにそれを使用しています。」
クラウドへの移行により、IT チームは MGM Resorts のより戦略的なプロジェクトに集中できるようになりました。 MGM Resorts International の最高情報責任者である Sy Esfahani 氏は、次のように述べています。 「クラウドに移行したことで、IT リソースが大幅に解放されました。そして、すべてのファイルを OneDrive に格納することで、オフィス ワーカー向けの生産性向上ツールを作成しました。」
「ラスベガスでは、以前は利益率の最も高いビジネスであったゲームは、当社の原動力ではありません」と Esfahani 氏は言います。 「グローバル エンターテイメント企業としての地位を確立するにあたり、ゲーム以外の顧客との関わり方をより賢くする必要があります。デジタル トランスフォーメーションとお客様との関わり方が、私たちの未来の鍵となります。 Office 365 に移行した最大の理由は、従業員の生産性です。従業員の生産性が向上するにつれて、お客様により良いサービスを提供できるようになります。」
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