HelpAge International は、Interology および Microsoft 365 と連携してネットワーク データベースを構築し、ビジネスに不可欠なプロセスを合理化します

2019 年 1 月 24 日公開

概要

HelpAge International は、高齢者が自分の権利を主張し、差別に立ち向かい、貧困を克服して、尊厳があり、安全で、活動的で健康的な生活を送れるよう支援する国際的な非政府組織 (NGO) です。 HelpAge は、政策変更を実現するために政府に働きかけ、研究プログラムを実施し、コミュニティへの働きかけを通じて、高齢者のために、また高齢者とともに活動しています。

この組織は、高齢者に特に焦点を当てた世界的な問題に焦点を当てています。これらの問題には、災害リスクの軽減、気候変動、権利、健康、社会的保護、HIV と AIDS、および台風ハイヤン (2013 年 11 月) やネパールの大部分を揺るがし破壊した 2015 年の地震などの災害への緊急対応が含まれます。

HelpAge International は、デジタル トランスフォーメーションの一環として、Interology と協力してレガシー システム (Access データベースや Excel シートなど) を最新のアプリケーションに置き換え、いくつかの重要なビジネス プロセスを合理化しました。

チャレンジ

組織は 2017 年に再編を開始し、管理を分散化して意思決定を委任し、地域オフィスに力を与えることを目指しました。 IT 構造は、この分散化を反映し、同時に単一の全体的で協調的な環境の費用対効果と概要を提供する必要がありました。

メールは既に Office 365 に移行されていました。つまり、Office 365 のライセンスは既に用意されており、SharePoint、PowerApps、Flow などの他のテクノロジはすぐに利用できました。

大規模なデジタル トランスフォーメーションでは、どこから始めればよいかを判断するのが難しい場合があります。 HelpAge は、Interlogy と既存の Office 365 ライセンスを使用することで、プロジェクトに対してバランスのとれた戦略的なアプローチができることを知っていました。利害関係者や主要な担当者と緊密に連携することで、Intelology は、プロジェクト オーナーに迅速な勝利をもたらし、価値を迅速に示し、PowerApps と Flow を使用して従来のシステムを最新の作業方法に置き換える実証済みのモデルを提供するアプローチを考案しました。

HelpAge International は、70 か国以上に 100 を超える関連会社と 200 を超えるその他のパートナーのネットワークを持っています。デジタルトランスフォーメーションを求める主な要因は、IT のグローバルな分散と一元化された IT によって引き起こされる頭痛の種でした。

HelpAge は、ネットワーク データを管理するために、大規模な Access データベースと一連の Excel シートを利用しました。主要なスプレッドシートは中央の場所に保存されていましたが、遅延とグローバル アクセスの問題のために、地域のユーザーは独自のバージョンの真実を保持する傾向がありました。これにより、データの同時実行性の問題、潜在的な記録ソースが複数あるドキュメントの共有、潜在的に安全でないデータ転送の手段、およびドキュメントの非効率的なガバナンスが発生しました。また、データの概要も、傾向を特定する機能も、統計分析のためにデータを操作する方法もありませんでした。

Intelogy は、プロセス駆動型のローコード ビジネス アプリケーションの構築において豊富な経験を持っており、PowerApps と Flow は、HelpAge 向けに特注のネットワーク データベースを構築するための完璧なソリューションでした。

ストラテジー

Intelogy は、PowerApps と Flow を使用して、長期的なスケーラビリティを中心としたアーキテクチャを備えたアプリケーションを構築しました。 Intelogy は、HelpAge の担当者が将来のメンバー、関係のないメンバー、および現在のメンバーを追跡できるメンバーシップ データベースだけで小規模に始まりました。また、連絡先情報ややり取りの詳細など、基本的な CRM で期待されるすべてを管理することもできます。

Office 365 の SharePoint がストレージ プラットフォームとして選択されました。これは、強力で安全なバックエンドを提供し、グローバルに利用でき、PowerApps および Flow との簡単な統合ポイントを備えています。 SharePoint はレポート機能も提供し、Power BI と完全に統合します。

このアプリケーションの初期バージョンには、ユーザーが情報やレポートを簡単に管理および表示できる使いやすいインターフェイスがあります。 Intelogy は HelpAge を使用してスプリントを実行し、新機能に関するフィードバックを得るために頻繁にチェックインすることで大きな成果を上げました。PowerApps により、ラピッド プロトタイピングがはるかに簡単になり、ワイヤーフレームや長い承認が不要になりました。

結果

アプリケーションのバージョン 1 は大成功を収め、HelpAge はすぐに、統合する必要のある新しい機能のリストを提供してくれました。 PowerApps のアーキテクチャと柔軟性により、新しい機能の追加は非常に簡単でした。

Intelogy は、追加データが格納され、PowerApps に接続される新しい SharePoint リストを使用して、新しいモジュールを作成しました。これにより、HelpAge は調査データなどの追加情報を追跡できます。

将来的に機能を追加することは、同じように簡単で柔軟性があり、ビジネスとともに成長する能力を提供します。

PowerApps と SharePoint および Flow は強力なソリューションであり、これにより、Intellogy はモジュラーでスケーラブルなアプローチにより、機能のプロトタイプを迅速に作成できます。 HelpAge と緊密に協力することで、Intelogy は迅速なフィードバックと短いスプリントでアプリケーションを反復的に構築し、彼らが日常的に使用し愛用しているアプリケーションを保証することができました。