グリフィス大学では、Yammer の取り組みは学業成績と相関しています

概要

世界の大学の上位 2% にランクされているグリフィス大学には、44,000 人以上の学生がおり、ビジネスと政府、犯罪学と法律、教育、工学と情報技術、環境、計画の分野で、学部、大学院、研究の学位をすべて提供しています。建築、健康、人文科学と言語、音楽、科学と航空、視覚芸術と創造芸術。

SWOOP は、Yammer などのエンタープライズ ソーシャル ネットワークを通じて形成されるすべての関係を分析およびレポートするように設計されています。 SWOOP Analytics を使用すると、各ユーザーは、誰が誰と話しているかを特定し、影響力のある人や話題のトピックを特定し、最もパフォーマンスの高いグループを認識し、投稿に対する感情を追跡し、人々が共同作業を行っている時間を示すことができます。

チャレンジ

グリフィス大学での新しい調査により、エンタープライズ ソーシャル ネットワーク (ESN) での学生の活動と学業成績との間に直接的な相関関係があることが明らかになりました。この調査では、オンラインの大学院生の習慣と、Microsoft の Yammer ネットワークを利用してアイデアを共有し、他の学生や教職員と協力する方法を調査しました。

Griffith Online のアカデミック ディレクターである Nick Barter 教授は、3 つの Yammer グループとグリフィス大学の 222 人の学生の活動に焦点を当てた SWOOP Analytics データを調べました。各個人は、エンゲージメント活動の結果として、5 つのオンライン ペルソナのいずれかに属していました。

「暫定的な結果では、SWOOP のペルソナと学業成績の間に明確な相関関係があることが示されました」と Barter 教授は述べています。 「平均して、最高の成績を収めた生徒はエンゲージャーであり、5 つのペルソナの中で最も魅力的でした。」

ストラテジー

SWOOP は、Yammer などのエンタープライズ ソーシャル ネットワークを通じて形成されるすべての関係を分析およびレポートするように設計されています。 SWOOP Analytics を使用すると、各ユーザーは、誰が誰と話しているかを特定し、影響力のある人や話題のトピックを特定し、最もパフォーマンスの高いグループを認識し、投稿に対する感情を追跡し、人々が共同作業を行っている時間を示すことができます。

各個人が自分の協調行動を確実に理解できるようにするために、SWOOP は ESN での相互作用行動を特徴付ける 5 つのペルソナを特定しました。

• エンゲージャー – エンゲージャーは、コラボレーション ネットワークのエンジン ルームです。彼らはつながり、関係を維持します。組織内のエンゲージャーの数が多いほど良いです。
• カタリスト – カタリストは、反応を引き付けることでネットワークを活性化します。彼らは、多くの返信やいいねにつながる多くの会話をシードします。
• レスポンダー – レスポンダーは、会話を開始するよりも、会話に反応することを好みます。彼らはしばしば返信したり、「いいね」したりします。
• ブロードキャスター – ブロードキャスターのペルソナは、メッセージを送信するが、グループやコミュニティとはあまり関係のない人物であることは自明です。
• オブザーバー – オブザーバーは、システムのコンテンツの一部を消費する人物ですが、交流に積極的に参加していないため、組織の価値を生み出す可能性は低いです。

結果

いわゆるエンゲージャーは、ピアグループに与えたり受け取ったりするアクティブなコミュニケーターでした。 SWOOPによってオブザーバーと呼ばれる受動的な参加者は、比較するとスコアが低くなりました」とバーター教授は言いました. 「結果は非常に明確で、「エンゲージャー」の数が成績が上がるにつれてほぼ直線的に増加することを示しています。」

SWOOP チーフ エグゼクティブ Cai Kjaer 調査結果は、Yammer で相互作用することの価値を示していると述べています。

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