概要
製薬会社は、従来のコミュニケーションの苦痛と重度の運用上の頭痛の種を癒すことを目指しています。ありがたいことに、この治療法 (クラウドによってサポートされる現代の労働力) は、一度処方されると、強力で効果的な治療法となります。 100 か国以上で医薬品の開発、製造、販売を行っている大手製薬会社も同様の状況にあり、ニーズをサポートしなくなった旧式のコンテンツ管理システムを使用していました。アバナードは、お客様のコンテンツ管理システムを最新化して、長期的な利用と生産性を実現する作業を任されました。
チャレンジ
世界中に 5,000 人の従業員がおり、いつでもどこでも移動できることが重要です。同社は、グローバル ビジネス パートナーと販売チーム間のコラボレーションを改善するために、最適化された市場競争力のあるコミュニケーション プラットフォームを作成しようとしていました。具体的には、プラットフォームを活用して従業員の柔軟性と「いつでもどこでも」モビリティを提供しながら、運用コストを削減したいと考えていました。
ストラテジー
製薬メーカーは、業界での既存の関係と経験により、アバナードをパートナーとして選択しました。ニーズを定義し、ベスト プラクティスと業界標準に準拠したソリューションを設計した後、Avanade は顧客にとって最適なソリューションを構築するために必要なすべてを手に入れました。
アバナードは、顧客のより近代化されたモバイル ワーカーを可能にする次の 3 つの原則と製品に焦点を当てました。
- 最新のクラウド コラボレーション: Microsoft Office 365 for SharePoint Online、OneDrive クラウド ストレージ、Outlook Online、Skype for Business、Teams、および 10 を超えるインタラクティブな Surface Hub。
- 最先端のセキュリティと管理: 堅牢な Microsoft Windows 10 への移行と、モバイル デバイスと System Center Configuration Manager の Microsoft Intune 管理の実装。
- 運用効率と安定性: Microsoft Azure がホストするヨーロッパ、アジア、米国のインフラストラクチャと、OneDrive の共有ストレージ。変更管理は、デリバリー プロセスのすべての段階で組み込まれており、強力な導入と可能な限り迅速な価値の回収を保証します。
結果
今日、この製薬会社は健康で近代化された労働力を享受しています。クラウド コミュニケーション ツールにより、社内外のビジネス パートナーとのコラボレーションがより簡単かつ迅速になります。適切なトレーニングにより、エグゼクティブとエンド ワーカーは新しいツールを早期かつ容易に使用できるようになりました。
一方、モビリティ管理とシステムのアップグレードにより、社内外のパートナーが「いつでもどこでも」アクセスできる安全で信頼性の高い基盤が確保されています。また、IT 部門は、継続的な管理を簡素化しながら、コストを業界のベンチマークに合わせることができました。同社の Microsoft Office 365 と Azure への「オール イン アプローチ」により、ビジネスが進むにつれて流動的に成長し続けることが保証され、現代のデジタル世界で成功し、適応するために必要なツールが従業員に提供されます。
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