G Suite と Dropbox から Office 365 に切り替えることで、ソーラー ディストリビューターが生産性と機動性を向上

国の多くが太陽を浴びているため、メキシコは太陽光発電の設置に最適な場所です。 2012 年、グアダラハラのパンアメリカ大学を最近卒業した 3 人の友人が DMSolar を設立しました。今日、同社はグアダラハラに本社を置き、モンテレーとメキシコシティにオフィスを構える国内最大の太陽光発電会社です。

現在、400 から 500 の太陽光発電設備会社の間で、大規模かつ着実に成長している顧客基盤により、DMSolar はほぼ毎年事業を拡大しています。新しい本社は、会社の以前の場所の 6 倍の大きさです。 DMSolar で働く従業員の数も、昨年だけで 2 倍以上になりました。

成長はほとんどの場合良いことですが、急速な成長は若い会社のビジネス モデルの欠陥を露呈することがよくあります。共同創設者でゼネラル ディレクターの Andres Gonzalez は、彼のパートナーと共に、会社の労働力が限界に追いやられていることにしばしば気付きました。特に、オフィスの電話接続の信頼性が低いなどの既存のハードウェアに失望した場合はなおさらです。

早い段階で、これらの問題は少しずつ対処できました。オンプレミスのテレフォニー ソリューションは悪い電話システムを軽減し、Dropbox は会社の書類を保管し、Google ドライブはドキュメントで共同作業するためのプラットフォームとして機能しました。しかし、寄せ集めのソリューションが機能するのは、ビジネスが小規模で、従業員がさまざまなシステムをナビゲートするために必要な余分な時間がある場合に限られます。新しいオフィスへの移転が間近に迫ったとき、ゴンザレスと彼のチームは、会社のコラボレーションとコミュニケーションのニーズに合わせて成長できる、新しい包括的なソリューションを見つける時が来たと判断しました。

太陽の下ならどこでも

設置の規模にもよりますが、DMSolar が配布するソーラー技術を顧客が設置するには、1 週間から 1 か月かかります。その間、DMSolar エンジニアリング チームが質問に答えたり、インストーラで発生した問題をトラブルシューティングしたりすることが非常に重要です。顧客のニーズに応じて、ゴンザレス氏や他のマネージング ディレクターでさえ対応可能ですが、会社の成長に伴い、パートナーはオフィスにいるのと同じくらい頻繁に外出するようになりました。

「私たちは Office 365 に組み込まれている音声機能を 1 日に数回使用しています」と Gonzalez 氏は言います。 「今後の会議では、パートナーの 1 人が見本市のためにパナマに、私はグアダラハラに、そして 3 番目のパートナーはメキシコシティにいます。」 Office 365 を採用する前は、3 人のパートナーのうち 2 人が電話に出られなかったでしょう。このレベルの顧客サービスはゴンザレスの基準に達しておらず、頻繁に強要されていました。

「Office 365 のおかげで、働き方が改善され、生産性が向上し、ストレス レベルが軽減されました」と Gonzalez 氏は言います。

賢明なコラボレーション

太陽光発電設備の販売は、特にドキュメントに関する技術の販売とよく似ています。 「私たちは、スペック シートから証明書、保険契約まで、各製品に関する膨大な量の情報を持っています。そのすべてが SharePoint に移行されたため、セキュリティが強化され、多くの時間を節約できました」とゴンザレス氏は言います。

Gonzalez 氏は以前、1 つの Dropbox アカウントで作業していたため、会社の機密文書のゲートキーパーとして行動する必要がありました。従業員は彼に電子メールを送り、必要な文書のコピーを要求する必要がありました。その後、ゴンザレスは文書を送る前に必要性を確認する必要がありました。それは会社が成長したシステムでした。 Microsoft SharePoint Online により、同社は各部門内でセキュリティ クリアランス レベルを設定できるようになり、適切なクリアランスを持つ従業員は、必要なときに必要なドキュメントにアクセスできるようになりました。すべての従業員が Microsoft OneDrive にアクセスできるため、個人の作業ファイルや共有ファイルを保存して任意のデバイスからアクセスできるため、リモート作業がより簡単かつ迅速になります。

「失われた時間は見えません」とゴンザレスは言います。 「あなたは非常に生産的な会社だと思っていますが、Microsoft と協力することで、DMSolar のすべての従業員は 1 日 15 分を取り戻すことができました。」会社全体としては、毎日 11 時間近くの生産性向上につながります。

明るい見通し

DMSolar が Office 365 の使用を開始してからまだ数か月しか経っていませんが、同社はすでに Skype for Business と SharePoint を使用してビジネス オペレーションを変革しています。 Google、Dropbox、Alcatel のコストのかかる異種システムは、Office 365 に置き換えられました。しかし、この成長企業はそれだけにとどまりません。

「私たちが望んでいるのは、DMSolar で家族を作ることです」と Gonzalez 氏は言います。 「四半期ごとに、それぞれの場所で一緒に夕食をとります。毎月、天候に応じてアイスクリームやホット チョコレートをお届けします。」

この家族の一体感をさらに高めるために、ゴンザレス氏はすべての人をつなげるテクノロジーを検討しています。 「Microsoft Teams はコミュニケーションを改善し、私たちの家族意識を築くと信じています」とゴンザレスは言います。 「また、財務情報をより適切に分析したいと考えているため、Microsoft Power BI を検討しています。これらは DMSolar にとって素晴らしいステップであり、今後 6 か月以内に使用を開始したいと考えています。」

会社が成長するにつれて、Office 365 から得られる価値も高まります。Microsoft は、あらゆる段階で彼らをサポートします。

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