概要
新しい連邦規制を受けて、国防総省 (DoD) のベンダーは、タイムリーにコンプライアンスを満たすことを余儀なくされました。さもなければ、契約を失うリスクがありました。多くの請負業者は、情報システムに必要な標準をより簡単に満たすことができる Microsoft のクラウド製品またはインフラストラクチャに投資しました。エンタープライズ クラウドへのこの新しい試みには、なじみのないアーキテクチャ、ガバナンス、およびセキュリティに関する考慮事項が伴いました。 Summit 7 の Change Control Board (CCB) ソリューションは、Office 365 と Power Platform を使用して、この意思決定プロセスの促進と把握を支援しました。
チャレンジ
防衛産業の連邦政府の請負業者にとって、セキュリティとコンプライアンスは最も重要です。コンプライアンス要件には、次のようなシステムが必要です。
- 組織の情報システムにおけるワークロードのセキュリティ構成設定を確立して実施する
- 実装前に変更によるセキュリティへの影響を分析する
- 必須機能のみを提供するように情報システムを構成することにより、最小機能の原則を採用する
ビジネスのニーズ (仕事を成し遂げる) と政府の要件とのバランスを取るには、大きな注意が必要です。このバランスを取るために、連邦政府の請負業者は、これらの複雑な決定を管理する CCB をチャーターします。 Summit 7 がサービスを提供する連邦政府の請負業者の顧客ベースは、変更要求の処理と CCB 会議の実施のプロセスを合理化しようとしていました。ソリューションの目標は、請負業者の CCB に優れたコラボレーション ツールを提供し、プラットフォームの安定性を高め、テナントの構成変更管理プロセスを改善することでした。
ストラテジー
Summit 7 は、組織の変更管理プロセスを合理化および自動化するための新しいソリューションを設計および提供しました。このプロセスは、ワーキング グループと毎月の CCB 会議によって推進されます。
これには、SharePoint Online、Microsoft Flow、および PowerApps を使用して、変更要求の送信、ルーティング、および承認プロセスを自動化することが含まれていました。このソリューションでは、Flow と Planner を活用して、テナント変更のタスク管理と変更ログの収集/保存も処理しました。
また、このソリューションは Microsoft Teams と PowerApps を統合して、利害関係者がテナントの変更によるセキュリティへの影響について話し合い、それらの変更の実装について投票する変更管理委員会の対面会議とレビュー プロセスを合理化します。
結果
Summit 7 が関与する前は、このプロセスの多くは電子メールとスプレッドシートで実行されていました。この新しいソリューションは、国防総省請負業者の変更管理プロセスを整理および合理化し、変更が環境内で必然的に必要とされるため、ターンアラウンド タイムとコンプライアンスの大幅な改善につながりました。 Microsoft が新機能や拡張機能をリリースすると、顧客は会社の構成管理計画をより迅速に評価および決定できます。ワーキング グループが Microsoft Teams を受け入れたことは、このコア グループがどのように協力し、新しい要求をレビューするかにも役立ちました。
