グローバルな自動車事業が Microsoft 365 で 25 ブランドのコラボレーションを合理化

概要

車を購入または販売したことがある場合は、Cox Automotive の製品またはサービスを利用したことがある可能性が高くなります。 Cox Automotive は、5 大陸に 25 のブランドを持ち、自動車の交換に特化しています。Cox Automotive は、Autotrader.com、Dealer.com、KBB.com、Manheim.com などの主要な自動車プラットフォームの背後にある会社です。

Cox Automotive の各ブランドは、車両の販売、購入、所有、使用をより簡単にするという共通の目標を共有しています。しかし、各ブランド チームが独自のツールを使用しているため、ビジネス全体でのコラボレーションは困難でした。 Microsoft OneDrive に移行して Microsoft Teams を展開することで、同社は全員が同じデジタル ページにアクセスできるようにし、従業員があらゆるデバイスでシームレスに共同作業を行い、可能な限り最高の仕事を行えるようにしました。

チャレンジ

適切なサポートがなければ、車両の売買はストレスがたまり、複雑になる可能性があります。 Cox Automotive は、消費者とディーラーの両方にとって、プロセスを可能な限りシンプルかつ合理化し、痛みのないものにすることに専念しています。

Cox Automotive のすべてのブランドは、車両取引を簡素化し、クライアントの価値を最大化する世界クラスの製品とサービスを提供するよう努めています。しかし、会社が買収によって成長するにつれて、新しいロゴはそれぞれ、コミュニケーションとファイル共有のために既存のプラットフォームを使用し続けました.これにより、ブランドや地域を超えて業務を調整し、協力することが大きな課題になりました。

「私たちはいくつかの異なるファイル共有およびチャット プラットフォームを持っていましたが、どれが優先されるか誰も知りませんでした。会話は一方から始まり、他方で終わります。 Cox Automotive の製品計画担当ディレクター、Jason Remaley 氏は次のように述べています。

一部のファイル共有ツールとコラボレーション ツールのライセンスが期限切れになったため、Cox Automotive は、会社全体が同じデジタルと運用のページを共有する機会を見出しました。これは、Cox Automotive が「コネクテッド レボリューション」と呼ぶ変革です。同社の最初のイニシアチブの 1 つは、ファイル共有を Box オンライン ストレージから Microsoft OneDrive に移行し、Office 365 のチームワークのハブである Microsoft Teams を採用することでした。

ストラテジー

Cox Automotive の目標はシンプルで、統合された直感的なコラボレーション ツールを使用してデータと人々を統合することでした。しかし、120 テラバイトのデータと 16,000 人を超えるユーザーが Box から移行する必要があるため、同社は切り替えを行う際に専門家の支援を必要としていました。 Cox Automotive は Microsoft FastTrack チームからサポートを受けるだけでなく、Microsoft Partner Network のメンバーである SkySync と契約し、OneDrive へのデータのシームレスな移行の計画と実行を支援しました。

Cox Automotive のチーム メンバー サービス担当アソシエイト バイス プレジデントである Robert Earich 氏は、次のように述べています。 「さらに、従業員が何もしなくてもそれを行うことができたので、ほとんど誰も気付かなかったのです。」

Cox Automotive は、15,000 台を超えるデバイスで OneDrive 内の Known Folder Move を迅速に活用して、以前はコンピューターのローカルにのみ保存されていたファイルをさらに保護しました。 「Known Folder Move を使用すると、チーム メンバーの行動を変える必要がなくなります」と、ワークスペース エンジニアリング ディレクターの Brian Scott 氏は言います。 「彼らは慣れ親しんだ方法でドキュメントの作業を続けることができますが、データはより安全でどのデバイスからでもアクセスできる OneDrive にシームレスに移動されます。」

移行は主にコラボレーションの促進を目的として計画されていましたが、OneDrive は Cox Automotive の中核となる IT およびデータ管理チームにも大きな影響を与えました。ファイルを 1 か所だけに保存すると、管理が簡素化されます。現在、同社は単一のプラットフォームを介してデータを簡単に表示および制御できるため、データ保持規制への準拠が容易になります。

Cox Automotive は、すべてを 1 か所にまとめることで、IT およびセキュリティ チームがデータのプライバシーを保護し、地域を超えてコンプライアンスを維持することを容易にしました。 「IT とガバナンスの面では、すべてを OneDrive にまとめることで、アクセスを管理し、データ保持のためのポリシーを構築する方法が大幅に簡素化されました」と Scott 氏は言います。 「国際的な統合を開始するにあたり、OneDrive の Multi Geo 機能を使用して、世界中のプライバシー法および規制を遵守します。」

特にモバイル ワーカーとチームにとって、OneDrive への移行は大きな変革をもたらしました。 OneDrive と Teams を一緒に使用することで、モバイル ワーカーは自由にファイルを共有したり、情報について話し合ったり、デスクトップ ユーザーが利用できるのと同じコラボレーション機能にアクセスしたりできるようになります。関連するすべてのコンテンツが OneDrive でデジタル化されているため、Cox Automotive チームが移動中に達成できることは事実上無限です。

さらに、OneDrive と Teams の緊密な統合のおかげで、従業員はコラボレーションとコミュニケーションに使用する Teams インターフェイスを介して OneDrive に保存されているファイルにアクセスして分析できます。 「重要なコンテキスト情報とともに、すべてのファイルと会話を 1 か所にまとめることは、アプリを離れることなくすばやく検索して必要なコンテンツを見つける機能を好む、特に上級管理職にとって非常に価値があります。彼らは入っています」と Remaley 氏は言います。

結果

最近、Cox Automotive の従業員の仕事はまったく異なったものになっています。 OneDrive と Teams によってサポートされるデジタル機能を備えているため、コラボレーションと情報共有に新たな焦点を当てて、誰もがシームレスに共同作業できます。また、OneDrive の共同編集機能を使用すると、ビジネス全体の従業員が、使い慣れたデスクトップおよびモバイルの Office アプリケーションから直接、リアルタイムでドキュメントを共同編集し、洞察を共有できます。

Teams と OneDrive は、Cox Automotive の事業の中核を成しています。 「OneDriveは素晴らしいと思います。攻撃的なラインマンのようなものです。あなたはそれがその仕事をしていることを知っています。それについて考える必要はありません。常にそこにあり、私たちが行うすべてのことを確実にサポートしてくれます」と Remaley 氏は言います。

以前は Slack のような競合他社を愛用していたユーザーでさえ、すべての会話とファイルを 1 か所に統合し、トピックごとにコンテンツをセグメント化し、Teams 内のチャネルを使用してより効果的にコミュニケーションを絞り込むことができるという利点により、Teams に移行しています。 「プレゼンス、チャット、オーディオ、ビデオ、ドキュメント コラボレーションなどのすべての機能を備えた 1 つの効率的なソリューションを持つことは、私たちがいた場所に基づいて、私たちにとって本当にゲームチェンジャーでした」と Earich は付け加えます。

Cox Automotive は、OneDrive、Teams、およびその他の Microsoft テクノロジによってサポートされている接続革命を継続しており、人とプラットフォームの間のギャップを埋め、すべての人が同じビジネス目標に向かって働く、統合されたハイパーコネクテッド エンタープライズとして機能することを楽しみにしています。 .

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