Bühler Group は、Microsoft 365 と MondayCoffee を使用して、コンテンツへのアクセスと配信を一元化しています

概要

Bühler は、小麦粉生産プラント、パスタとチョコレートの生産ライン、動物飼料製造設備、およびアルミニウム ダイカスト システムの供給におけるグローバル マーケット リーダーです。 Bühler は、140 か国で 13,000 人の従業員を擁するグローバル企業として、従業員と外部関係者の間で情報、コミュニケーション、コラボレーションを行うための単一のプラットフォームを必要としていました。

ユーザーフレンドリーで標準化されたプラットフォーム上で Microsoft の主要なテクノロジをインテリジェントに組み合わせた MondayCoffee のクラウド ソフトウェアにより、組織はすべての関連情報と知識にいつでもどこでもアクセス、共有、配布できるようになりました。グローバル チームはより効率的に作業し、顧客、パートナー、サプライヤーとのコラボレーションを改善できます。

Bühler は、デジタル効率の高い組織のために、将来を見据えた作業環境を作り出すことができました。

チャレンジ

プロジェクトが 2015 年に開始されたとき、Bühler にはコンテンツを保存および共有するための複数のプラットフォームとツール (Lync、Outlook、Oracle、Jive、ファイル共有、SharePoint、エンタープライズ ソーシャル ネットワーク) がありました。顧客、パートナー、またはサプライヤーと一緒に。これは非効率性を生み、知識管理を妨げ、個人と組織の生産性に影響を与えていました。実際、従業員は会社の情報にすばやくアクセスするための単一のエントリ ポイントをすべてのデバイスから持っていませんでした。安全で効率的で使いやすい方法でコンテンツを外部の関係者と共有する。または、仮想ルームを使用して、グローバル チーム内で効果的なコラボレーションを実現します。

Bühler は、古いイントラネットを置き換える必要があり、統合された作業環境とユーザー エクスペリエンスのために、現在のコンテンツ管理、コミュニケーション、およびコラボレーション ツールのランドスケープを Microsoft 365 に基づく 1 つのすぐに使えるプラットフォームに統合したいと考えていました。 Bühler はすでに Microsoft 365 のユーザーでしたが、それを最大限に活用し、すべてのテクノロジーとアプリを 1 つのプラットフォームに統合する機会をまだ逃していました。

クライアントは、新しいソリューションを使用して、Microsoft 365 テクノロジの可能性を最大限に活用し、組織全体のための単一の信頼できる情報源を作成したいと考えていました。 Bühler にとって、ヨーロッパ以外のチームも情報に簡単かつ迅速にアクセスできることと、グローバル プロジェクトに取り組んでいるグローバル チームが協力するために必要なインフラストラクチャを備えていることが不可欠でした。

ストラテジー

Bühler Group は、Microsoft 365 に基づいて、コミュニケーション、ドキュメント管理、コラボレーションを 1 つのプラットフォームに統合した、すぐに使えるソリューションを選択しました。新しいデジタル作業環境は、組織全体が他のツールやシステムを含む会社情報にアクセスし、グローバル チームとして効果的に作業するための単一のエントリ ポイントとして機能する必要がありました。プラットフォームの保守と運用における速度、セキュリティ、および効率性の観点から、ソリューションのパフォーマンスが重要でした。

Bühler が MondayCoffee のクラウド ソリューションを選択したのは、Microsoft Office 365 テクノロジの可能性を最大限に活用し、情報管理、コンテンツ管理、コミュニケーション、およびコラボレーションを組み合わせるためのベスト プラクティスで使いやすいプラットフォームを提供するためです。

チームはプロジェクトを 2 つのフェーズで実装しました。フェーズ 1 では、Bühler は統合された開始サイトを備えたグローバルな情報プラットフォームを確立し、対象となる企業情報を消費したり、全社的なブログで CEO とやり取りしたり、企業規範のドキュメントや製品データなどを含むナレッジ サイトにアクセスしたりしました。チームは、他のデータ システム (SAP ERP、Hybris PCM など) とのインターフェイスを構築して、既存のシステムと新しいグローバル情報プラットフォーム間の自動データ転送とタグ付けを保証し、ユーザーが組織の情報にすばやくアクセスできるようにしました。たとえば今日、従業員は数回クリックするだけで、25,000 を超える規範から広範な絞り込み条件を含む全文検索を利用して、適切な規範を呼び出すことができます。

フェーズ 2 では、Bühler はプラットフォームの使用をコラボレーションにまで拡大しています。標準化されたベスト プラクティスのレイアウトと機能を使用して、チームはワンクリックでコラボレーション サイトを作成し、事前定義された仮想ワーク スペースでコラボレーションを開始できます。チームは、効率と個人および組織の生産性をさらに向上させるために、他のテクノロジー (SAP など) とのインターフェースを評価しています。

IT およびプロセス部門自体は、すでにプロジェクト サイトを使用しています。プロジェクト サイトでは、メンバーを追加したり、すべてのプロジェクト情報を保存したり、(チャット、ブログ、または Skype for Business 通話を介して) 相互にやり取りしたり、共通のノートブックを共有したり、タスク マネージャーやカレンダーを追加したりできます。 ITP 部門は、各プロジェクト サイトにステータス情報も追加しました。この情報は、すべてのプロジェクトの概要を常に把握できるように、中央のプロジェクト オフィス ダッシュボードにリアルタイムで統合されます。プロジェクト、ワークグループ、部門、地域と場所、および製品とサービスで使用できる仮想および定義済みのワークスペース テンプレートを用意することで、MondayCoffee ソリューションは信頼できる唯一の情報源であるだけでなく、組織内でコラボレーションするための理想的な場所にもなります。

MondayCoffee のデジタル作業環境の実装は、主にライブ システムを使用して行われました。 MondayCoffee のソリューションはすぐに使用できるため、短い分析と概念段階の後、新しい「まだ空」のシステムが稼働し、プロジェクト チームと一緒にコンテンツで満たすことができました。この方法により、ユーザーは最初からシステムに慣れ、ライブに移行する前に問題を検出できます。 MondayCoffee と Bühler の代表者からなるコア チームは、最初からプロジェクトに緊密に取り組んでおり、毎週ミーティングを行ってプロジェクトを推進し、パイロット ユーザーとサイト所有者を支援しています。コア チームのメンバーは、Microsoft Teams を含むコラボレーション サイトのさらなる展開において、組織の基準点であり続けます。

結果

インフラストラクチャー：

• 複数のプラットフォームから、コミュニケーション、ドキュメント管理、コラボレーションをカバーする Microsoft 365 に変更
• オンプレミスのインフラストラクチャから Microsoft の強力なクラウドに変更して、世界中のデータをより高速に配布できるようにします

ユーザー：

• 世界中のすべての従業員が共同作業を行い、いつでも、どこでも、どのデバイスからでも会社のデータに簡単にアクセスできる単一のプラットフォーム

会社：

• 独自のプラットフォームによる効率と生産性の向上;強力な検索機能 (タグ付け);スマートインターフェース;情報と定義済みの仮想コラボレーション ルームの標準的で統一されたプレゼンテーション

廃止された複数のシステム (一部はオンプレミス) からのコンテンツの情報ストレージとプレゼンテーションを 1 つのプラットフォームに統合することで、アクセシビリティが向上し、メンテナンス作業が軽減され、潜在的なデータの冗長性が削減されます。

高度な検索ポータルにより、必要な情報への簡単かつ迅速なアクセスが保証され、効率が向上し、結果の品質が向上します。

d.3、hybris、Simplex などの専用システムからのコンテンツの検索機能とコンテンツへの直接アクセスにより、多くの作業プロセスが容易になり、簡素化されます。

すべての場所固有の情報を構造化して統一的に提示することで、旅行の計画や責任ある同僚とのやり取りが簡素化されます。

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