Scenario di vendita: Migliorare le riunioni con i clienti

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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite Livello dello scenario:
Estendere

I KPI hanno avuto un impatto

Fidelizzazione dei clienti

Ricavi per vendita

Tasso di chiusura

Vantaggio in termini di valore

La crescita dei ricavi

Esperienza dei dipendenti

Utilizzo di Copilot per migliorare le riunioni con i clienti​


1. Prepararsi per una riunione

Richiedi a Copilot un riepilogo delle interazioni passate e i dettagli del cliente. Copilot for Sales arricchisce il riepilogo con insight CRM.​

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Chat aziendale2

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Copilot per le vendite

Beneficio: Alzati rapidamente e migliora la preparazione concentrarsi su questioni e preoccupazioni fondamentali. Avere più tempo per identificare le opportunità di vendita incrociata

Prova nel laboratorio Copilot: preparati per quella riunione

2. Crea una presentazione

Utilizzare Copilot in PowerPoint per generare una presentazione per la riunione utilizzando modelli personalizzati. Copilot può riassumere argomenti importanti e richieste dei clienti da appunti della riunione e report dei clienti salvati in Word.

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Copilota in PowerPoint

Beneficio: Utilizzo di presentazioni di qualità superiore rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro e può ridurre i tempi di chiusura dell'affare.​

Prova in Copilot Lab: crea presentazioneS

3. Rimani concentrato durante la chiamata

Copilot in Teams aiuta a migliorare la qualità delle riunioni con i clienti prendendo appunti, suggerendo punti di discussione e presentando informazioni sul cliente e sul prodotto durante la chiamata. Copilot for Sales include parole chiave di vendita e KPI nel riepilogo della riunione.​

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Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Beneficio: Discutere meglio durante la chiamata può aiutare a sollevare e risolvere i problemi più rapidamente, portando ad una maggiore soddisfazione del cliente e potenzialmente a ridurre il tempo per concludere la trattativa.​

Prova in Copilot Lab: genera idee

4. Ottieni informazioni sulle vendite in chiamata

Durante l'incontro Copilot suggerisce domande da porre al cliente. Copilot for Sales fornisce approfondimenti sulle vendite come l'analisi del marchio e della concorrenza.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Beneficio: Mantieni la conversazione fluida su argomenti significativi può aiutare a coprire l'ordine del giorno più rapidamente e ridurre i tempi delle riunioni.​

Prova Copilot Lab: mantieni le riunioni in movimento

5. Riassumere l'incontro

Esamina il riepilogo della riunione di Copilot in Teams per i punti chiave e le azioni da intraprendere. Utilizza Copilot for Sales per aggiornare i dettagli dell'opportunità nel tuo sistema CRM.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Beneficio: Evita di ascoltare le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.​

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

6. Invia un'e-mail di follow-up

Chiedi a Copilot di trasformare le note della riunione e le azioni da intraprendere in un'e-mail di follow-up. Copilot for Sales include i dettagli del prodotto e dei prezzi nell'e-mail proveniente dal tuo sistema CRM.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Outlook

Documentarsi e socializzare le azioni da intraprendere per portare avanti il ​​processo di vendita verso una conclusione positiva.​

1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".

3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua azienda. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.