Utilizzo di Copilot nelle vendite

Sulla base di una ricerca Microsoft, la vendita sta diventando sempre più difficile con 79% di venditori che affermano di dover supportare più account e di dedicare 70% del proprio tempo ad attività amministrative come ricerca, pianificazione, generazione di proposte, immissione di dati e riunioni interne.​

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Microsoft Copilot Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Esamina le nostre panoramiche KPI e visualizza ulteriori dettagli sullo scenario.

Fidelizzazione dei clienti

Migliorare la qualità dei materiali di vendita e delle interazioni aiuta a fidelizzare, ma anche il resto dell'azienda può contribuire migliorando le interazioni di supporto e la risoluzione della prima chiamata al miglioramento dei processi di feedback dei clienti allo sviluppo del prodotto.

Dimensioni dell'affare

Copilot aiuta ad espandere le opportunità attraverso il cross-selling. I venditori possono utilizzare Copilot per ottenere suggerimenti per opportunità di cross-selling e quindi ricercare una storia migliore insieme. Copilot aiuta anche a mettere insieme preventivi e proposte.

Tasso di chiusura

Migliorare la qualità dei contenuti di marketing e delle interazioni con i clienti come e-mail e riunioni può aiutare a migliorare i tassi di chiusura. Inoltre, anche il miglioramento del targeting, dell’analisi dei prezzi e la creazione di promozioni efficaci possono migliorare i tassi di chiusura.​

Opportunità perseguite

Semplificare e automatizzare attività come la preparazione delle riunioni, il monitoraggio delle attività, l'invio di e-mail, la creazione di proposte e la ricerca di informazioni su clienti e prodotti può consentire ai venditori di perseguire maggiori opportunità.

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Trasformare i processi di vendita

Processi chiave Prima dell'intelligenza artificiale Utilizzo dell'intelligenza artificiale
Coinvolgimento del clienteLe proposte di prodotti generiche spesso non tengono conto delle esigenze specifiche dei clienti, con conseguenti cicli di scoperta delle vendite più lenti e un minore coinvolgimento delle principali parti interessate.Rispondere a una richiesta di offertaRealizza una presentazione personalizzata (Copilot per le vendite)

Risparmia tempo e aumenta la qualità delle risposte alle RFP analizzando rapidamente i requisiti e consentendo la creazione di proposte accurate, personalizzate e di alta qualità.

Migliorare le riunioni con i clienti

Analizzare il contesto del cliente per generare presentazioni personalizzate in base agli interessi e alle esigenze specifiche di ogni potenziale cliente.

Generazione di leadI processi manuali possono dare origine a strategie ampie e non mirate che comportano bassi tassi di conversione e costi per lead più elevati.Prospezione mirataCrea una proposta non richiesta

Scopri lead di alta qualità utilizzando Copilot per aiutarti a ricercare clienti e identificare potenziali clienti validi.

Negoziazione e chiusuraRiunioni intensive con i clienti e il ricorso all'intuizione anziché a strategie basate sui dati possono portare a trattative prolungate e ridurre la velocità della pipeline.Creare offerte personalizzate​

Analizza le interazioni con i clienti durante l'intero ciclo di vendita utilizzando dati interni e pubblici per consigliare i passaggi successivi migliori per concludere gli affari.

Follow-up post-vendita e upsellSpesso i follow-up manuali vengono ritardati o dimenticati, con conseguente perdita di opportunità di segnalare problemi di servizio o di effettuare vendite aggiuntive. Approfondimenti sui clienti post-venditaRisposta più rapida ai clienti e aggiornamenti CRM

Analizza i dati dei clienti post-vendita per scoprire opportunità di upselling e cross-selling.