Scenario di marketing: Raccogli e condividi feedback sui prodotti

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Disponibile con: Copilot per le vendite e Copilot Studio Livello dello scenario:
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Utilizzo di Copilot per raccogliere e condividere feedback sui prodotti


1. Raccogli il feedback dei clienti

Utilizza Microsoft Copilot per riassumere interviste con i clienti, interazioni via e-mail e documenti relativi al feedback sui prodotti, arricchiti con i dati provenienti dalla tua Customer Data Platform con gli agenti di Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Essere presenti durante il colloquio con il cliente affidandosi a Copilot per riassumere i punti di feedback e i suggerimenti.​

2. Continua la conversazione

Utilizza Copilot in Outlook per inviare un'e-mail di follow-up tempestiva e completa, acquisendo gli appunti del colloquio precedente.​

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Outlook icon

Copilota in Outlook

Vantaggio: ringraziare i clienti chiedendo a Copilot in Outlook di redigere una risposta e inserire punti elenco dal riepilogo della riunione Copilot.​

3. Identificare i temi

Utilizza Copilot per identificare i temi di feedback da riepiloghi e note di riunioni. Crea un sondaggio di follow-up con Copilot in Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Chat aziendale2

Microsoft Forms icon

Copilot nella lavagna

Vantaggio: descrivi semplicemente a Copilot il modulo che desideri creare e verrà generata una bozza ben progettata, rendendo più semplice che mai la raccolta di feedback.​

4. Analizzare i dati

Utilizza Copilot in Excel per ordinare e analizzare i dati raccolti dai sondaggi e dalle metriche del sito web.​

Excel icon

Copilota in Excel

Vantaggio: identifica gli approfondimenti con Copilot in Excel.​

5. Condividi i risultati

Utilizza Copilot in PowerPoint per creare una serie di diapositive da condividere con i team di leadership e di ingegneria. Utilizza Copilot in Teams per acquisire azioni e feedback.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Vantaggio: creare una presentazione rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro, soprattutto quando si tratta di un feedback critico sul tuo prodotto. ​

6. Ringrazia i tuoi stakeholder

Avviando una nuova email, chiedi a Copilot in Outlook di redigere un messaggio a tutte le principali parti interessate con i risultati e il percorso da seguire.​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Vantaggio: risparmia tempo nella preparazione delle e-mail con Copilot come partner di redazione.​

1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".

3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua azienda. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.