Scenario di produzione: Gestione del richiamo

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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Livello dello scenario:
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Utilizzo di Copilot per la gestione dei richiami


1. Rilevazione precoce e inizio

Il tecnico addetto alla qualità di uno stabilimento chimico individua livelli elevati di benzene, un noto cancerogeno, in uno specifico lotto di prodotti utilizzati come solventi industriali e spediti ai clienti.

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Beneficio: Supporta una revisione efficiente e comprensione dei documenti normativi, delle linee guida sui limiti di esposizione consentiti (PEL), ecc. e delle azioni migliori successive per la gestione del richiamo

2. Semplificazione dell'outreach

Valutare e identificare i livelli delle categorie di rischio, le deviazioni dalle soglie di sicurezza e costituire il comitato di richiamo per giustificare l'attività di sensibilizzazione.

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Copilota in Excel

Beneficio: Estrapolare la categoria di rischio e grado di impatto accedendo ai dati di acquisto dei clienti e ai registri di distribuzione per identificare le aziende e le industrie che hanno ricevuto i prodotti contaminati

3. Implementare la strategia di richiamo

Informare le autorità competenti/le parti interessate (ad esempio distributori, produttori a valle) attraverso i canali con istruzioni chiare sulla gestione dei prodotti e procedure di restituzione sicure.

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Copilota in Outlook

Beneficio: Automatizzare le liste di distribuzione, elaborare notifiche personalizzate e garantire aggiornamenti tempestivi nei portali di comunicazione per aggiornamenti in tempo reale, informazioni sulla sicurezza e informazioni di contatto per richieste

4. Esecuzione ottimizzata del richiamo

Analizzare le reti di trasporto, i requisiti normativi e le risorse disponibili per suggerire i percorsi più sicuri ed efficienti per il recupero del prodotto.

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Beneficio: Collaborare efficacemente tra i team (ad esempio, legale, trasporto) in modo sicuro e generare report di avanzamento per pianificare l'esecuzione del recupero del prodotto

5. Identificare i problemi di produzione

Esaminare i fattori specifici che hanno causato la contaminazione, come malfunzionamento dell'apparecchiatura, fasi di purificazione inadeguate o errore umano, per facilitare una risoluzione più rapida.

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Copilota in Excel

Beneficio: Analizzare i dati di produzione, registrazioni del controllo qualità e letture dei sensori del lotto interessato, concentrandosi sui potenziali punti di contaminazione

6. Verificare l'efficacia del richiamo

Valutare il successo complessivo della gestione dei richiami e aggiornare le procedure per prevenire futuri problemi simili con i lotti.

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Copilota in Word

Beneficio: Documentarsi e socializzare il problema del richiamo con le ultime azioni correttive, le cause principali e i processi migliorati, i controlli di qualità, le misure di sicurezza e le migliori pratiche

1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".

3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua azienda. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.