La consulenza aziendale crea un ambiente di collaborazione con Microsoft Teams e Business Cloud Integration

Riepilogo

"The Triple Chasm Platform" è uno strumento di valutazione online che viene distribuito tramite SharePoint a centinaia di organizzazioni nel Regno Unito da Triple Chasm Services Ltd. Con programmi dell'accademia Scale-Up volti ad aiutare a raggiungere obiettivi governativi e globali per l'espansione dell'attività in generare crescita annuale. Seguirà a breve il lancio globale e la piattaforma stessa sarà sviluppata per formare e supportare i mentori in tutto il mondo.

Seguendo un programma di tutoraggio, le aziende possono continuare ad iscriversi alla piattaforma e al set di strumenti per valutare e dimostrare continuamente il cambiamento e la crescita del business.

Dopo aver sviluppato la piattaforma, l'obiettivo successivo era portare gli strumenti oltre e fornire un ambiente comunitario. Business Cloud Integration ha convertito la piattaforma Triple Chasm in un'applicazione aziendale Microsoft Teams, che l'ha trasformata in un portale di collaborazione completo.

Sfida

Il feedback dallo sviluppo iniziale della piattaforma ha mostrato che gli utenti stavano cercando più funzionalità di collaborazione, gli strumenti vengono utilizzati da un team per valutare e valutare lo stato attuale, lo stato futuro e per analizzare il divario di crescita di un'azienda rispetto a più vettori di misurazione.

Il lavoro di squadra è stato sperimentato a tre livelli:

1. Lavorare con il team interno di CFO, CTO, dirigenti a livello di CEO per concordare il punteggio vettoriale
2. Lavorare con i mentori del programma per ottenere consigli e assistenza
3. Lavorare con altre organizzazioni in un settore simile o quelle dello stesso corso come coorte

La sfida era fornire un ambiente comunitario con chat, file associati e accesso allo strumento di valutazione delle piattaforme come gruppo per utenti interni ed esterni. Doveva essere tanto coinvolgente per l'azienda utilizzando lo strumento quanto collaborativo per i mentori esterni che li supportavano e li consigliavano.

Strategia

L'integrazione del cloud aziendale ha trasformato la piattaforma Triple Chasm in un'applicazione aziendale Microsoft Teams, sfruttando al contempo l'archiviazione e le funzionalità dei dati di SharePoint e il servizio di provisioning Casper365™.

Microsoft Teams – Distribuzione di ciascuna valutazione in un canale Microsoft Teams per consentire alle parti interessate aziendali di livello Cx di collaborare pienamente insieme a una valutazione della piattaforma Triple Chasm con conversazioni sul punteggio individuale e sulla strategia a livello aziendale. La scheda File consente di salvare localmente i report di output nella valutazione e di essere pronti per l'uso aziendale come documenti PDF, PowerPoint o Word con funzionalità complete di modifica e collaborazione Microsoft Teams.

I mentori esterni sono ora pienamente supportati come consulenti per accedere alla valutazione come utente di sola lettura e contribuire alle conversazioni e ai file circostanti. Ciò offre l'opportunità di una relazione di tutoraggio più collaborativa e supportata e di un servizio di consulenza continua.

SharePoint Online – Sfruttando l'output dei progetti originali di oltre 50 strumenti creati e distribuiti utilizzando webpart SPFx avanzati e sviluppati su misura con i dati archiviati in elenchi di SharePoint tagliati per la sicurezza.

Casper365™ – Utilizzato per il provisioning di valutazioni Triple Chasm creando un nuovo Microsoft Teams e/o distribuendo in Microsoft Teams esistente.

Risultati

A seguito del feedback degli utenti, la conversione della piattaforma Triple Chasm in un'applicazione aziendale Microsoft Teams ha trasformato strumenti utili in un portale di collaborazione completo per soddisfare tutti i livelli di collaborazione richiesti.

Triple Chasm Services può facilmente implementare lo strumento in un ambiente di formazione per i nuovi mentori e per gli educatori per sviluppare ulteriormente il set di funzionalità e l'esperienza utente per mantenere la piattaforma aggiornata e pertinente.

Grazie alla facilità di accesso e ai documenti di conversazione e guida pertinenti e facili da usare, le modifiche si sono rivelate un grande successo per gli utenti finali.

Grazie alla collaborazione con entrambi i mentori, i team interni e la coorte, ciò ha enormemente aumentato il valore dello strumento per aiutare le aziende a identificare, discutere, concordare ed eseguire opportunità di crescita.