I lavoratori in prima linea condividono oltre 190 idee con il gruppo di innovazione dell'azienda su Yammer con Sideways6

Pubblicato il 10 Dicembre 2018

Riepilogo

Severn Trent è una delle più grandi società idriche del Regno Unito, con oltre 8.000 dipendenti e 8 milioni di clienti. L'azienda è considerata uno degli attori più innovativi del settore. Ogni anno al team di innovazione di Severn Trent viene chiesto di trovare soluzioni ai problemi aziendali nell'intera organizzazione.

Sfida

Il team di innovazione di Severn Trent ha il compito di trovare soluzioni a dozzine di problemi aziendali ogni anno.

Sanno che le risposte a questi problemi probabilmente risiedono nella loro forza lavoro in prima linea senza scrivania: la sfida è trovarle. Il gruppo sta già lavorando e condividendo informazioni su Yammer, ora il team di innovazione deve coltivare le proprie discussioni in idee che possono aiutare a risolvere le sfide aziendali.

Strategia

Il team di Severn Trent ha identificato che la chiave per coinvolgere la propria forza lavoro era garantire che il processo di raccolta delle idee fosse il più fluido possibile. Doveva essere semplice per i dipendenti presentare le proprie idee e facile per gli altri discuterne.

Yammer era già utilizzato quotidianamente dai lavoratori all'interno del flusso di lavoro esistente e quindi era il punto di riferimento ovvio.

Hanno creato un gruppo di innovazione su Yammer chiamato "Bright Sparks" e inviato sfide a quel gruppo.

Non volevamo introdurre "ancora un'altra app". Volevamo stimolare la collaborazione attorno alle idee nei luoghi in cui avviene naturalmente (in Yammer).

Lesley Parker (Responsabile della ricerca sull'innovazione, Severn Trent)

Risultati

Oltre 500 persone si sono unite alla community di Bright Sparks per contribuire, con 190 idee generate e oltre un migliaio di commenti e interazioni.

Utilizzando la piattaforma Sideways 6, il team ha incanalato ogni idea attraverso un processo di approvazione strutturato, consentendo loro di selezionare rapidamente le migliori idee e presentarle a un gruppo di esperti per un'ulteriore revisione.

Delle dieci idee selezionate, tre sono state ora accettate nel portafoglio di innovazione dell'azienda con risorse impegnate a realizzarle.

Per Severn Trent, questo è solo l'inizio. Ora hanno in programma di eseguire più campagne, più frequentemente e di iniziare a coinvolgere una parte più ampia della loro forza lavoro globale.

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