La banca degli occhi leader si rivolge a soluzioni BPA e soluzioni basate su SharePoint per implementare l'applicazione QMS

Riepilogo

Saving Sight è un'organizzazione senza scopo di lucro 501(c)(3) con la missione di cambiare vite salvando la vista. Fondata nel 1960, Saving Sight è cresciuta fino a diventare una delle principali banche degli occhi degli Stati Uniti e si concentra sulla fornitura di soluzioni innovative ai suoi partner clinici.

Con sede a Kansas City, Mo., Saving Sight facilita la donazione di occhi in Missouri, Kansas e Illinois, con un impatto sulla vita di coloro che sono vicini e lontani attraverso il trapianto.

Saving Sight si è affidata a BPA per implementare un'applicazione di gestione della qualità, basata su Microsoft SharePoint per migliorare la comunicazione all'interno dell'organizzazione.

Sfida

In quanto organizzazione no-profit, i processi di qualità sono una componente chiave dell'attività di Saving Sight. Prima di impegnarsi con BPA, la banca degli occhi si affidava a SharePoint 2013 e InfoPath in locale, File Maker e all'inserimento manuale dei dati nei file Excel come parte del processo di qualità. Alla ricerca di una soluzione aggiornata basata su cloud che consentisse all'organizzazione di disporre di strumenti più collaborativi e centralizzati, Saving Sight si è rivolto a BPA.

Strategia

Saving Sight ha selezionato BPA Quality per portare nel cloud i processi di gestione degli incidenti, degli audit e dei documenti. Poiché Saving Sight aveva familiarità ed esperienza nell'utilizzo di SharePoint, spostarli in una soluzione Office 365 è stata una mossa logica per l'organizzazione. Ancora meglio, l'elevato numero di moduli pronti all'uso combinato con la flessibilità intrinseca di BPA Quality ha fornito un grande vantaggio all'organizzazione.

Con le configurazioni interne e l'aiuto di No-Code Solution Builder di BPA, una soluzione basata su SharePoint, Saving Sight è stata in grado di creare e modellare il proprio modulo incidente esattamente nel modo in cui ne aveva bisogno.

Oggi i responsabili di reparto, piuttosto che il Team Qualità in senso stretto, possono gestire direttamente cinque tipologie di incidenti. L'organizzazione ha anche aggiunto un programma di audit annuale, guidando i revisori interni di Saving Sight durante tutto l'anno documentando gli audit, sollevando le non conformità e consentendo loro di seguire il piano di azioni correttive all'interno della soluzione BPA Quality, in cui tutte le istruzioni di lavoro, le SOP, e Moduli sono facilmente accessibili a coloro che ne hanno bisogno.

Risultati

BPA Quality ha portato una migliore visibilità all'organizzazione e il processo di notifica ha notevolmente migliorato la comunicazione tra i reparti. I manager stanno ottenendo una migliore conoscenza delle attività in corso e una visione istantanea degli incidenti aperti e degli stati variabili. In caso di incidenti ricorrenti, i manager possono richiamare facilmente gli incidenti precedenti e accedere alle informazioni

loro hanno bisogno. Nel 2019 un'integrazione con Teams e Power BI porterà ulteriore collaborazione e approfondimenti a Saving Sight.