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MondayCoffee è un pluripremiato partner certificato Microsoft Gold specializzato in moderne soluzioni per l'ambiente di lavoro. Con la loro soluzione proprietaria per l'ambiente di lavoro digitale basata sulla più recente tecnologia Microsoft, MondayCoffee supporta le organizzazioni che sbloccano il potenziale digitale nel loro modo di lavorare.
Scopri di piùRiepilogo
R&M (Reichle & De-Massari AG) sviluppa e produce soluzioni di cablaggio per reti di comunicazione di fascia alta dal 1964. Con il suo elevato livello di qualità del prodotto e il design del sistema innovativo e lungimirante, l'azienda garantisce che le reti siano a prova di futuro e investimenti sicuri a lungo termine. R&M è leader di mercato in Svizzera e appartiene ai top player in Europa, Asia e Medio Oriente. L'azienda è rappresentata in più di 40 paesi in tutti i continenti, dove ha proprie organizzazioni di mercato.
R&M ha introdotto un ambiente di lavoro digitale per offrire alla propria organizzazione nuovi strumenti per una migliore collaborazione e comunicazione. L'organizzazione doveva sostituire la vecchia intranet di SharePoint locale con una piattaforma più moderna e di facile utilizzo basata su Office 365 con funzionalità avanzate di comunicazione sociale per favorire la comunicazione interna e il coinvolgimento. Inoltre, le filiali dell'azienda al di fuori della Svizzera stavano crescendo e richiedevano una migliore cooperazione in termini di un flusso di informazioni e comunicazioni più rapido e agile. Con l'introduzione di CoffeeNet 365, R&M ha creato un ambiente di lavoro moderno con tutto (intranet, gestione dei documenti, comunicazione sociale, collaborazione) in un unico posto per un'organizzazione digitalmente efficiente in Svizzera e all'estero.
Sfida
R&M si è rivolto a MondayCoffee per sostituire la propria intranet SharePoint on-premise con una piattaforma moderna e di facile utilizzo con funzionalità avanzate di comunicazione sociale per favorire la comunicazione interna e il coinvolgimento. Gli strumenti in atto sfidavano i dipendenti nel loro lavoro quotidiano. Gli utenti hanno impiegato troppo tempo per trovare le informazioni giuste, connettersi con le persone giuste e collaborare tra loro.
Inoltre, R&M stava investendo nella sua globalizzazione e le filiali all'estero dovevano essere ben integrate nel loro flusso di informazioni e comunicazioni per garantire una collaborazione ottimale tra i team.
Con un'organizzazione in crescita, anche la gestione sostenibile della conoscenza è diventata una questione critica. Lo scambio di conoscenze doveva essere più rapido, i proprietari delle conoscenze dovevano essere facilmente accessibili e le loro conoscenze archiviate in modo sicuro e di facile utilizzo.
R&M voleva anche consentire ai propri dipendenti di lavorare ovunque e con qualsiasi dispositivo. Questo non era possibile con la vecchia infrastruttura e doveva essere cambiato con l'introduzione di un ambiente di lavoro digitale. L'azienda era già passata a Skype for Business per migliorare le comunicazioni e ridurre i costi. Tuttavia, era necessario fare di più per creare un ambiente di lavoro digitale più collaborativo.
Strategia
Con la sostituzione della sua intranet obsoleta e parallelamente all'introduzione di Skype for Business, R&M ha implementato Office 365 e CoffeeNet 365 di MondayCoffee, una soluzione per il posto di lavoro digitale completa e completamente integrata. R&M chiama questa nuova intranet "RACE", che sta per "R&M's Advanced Communication & Collaboration Environment".
RACE include una intranet classica (basata su SharePoint), una rete di impresa sociale (Yammer), collaborazione self-service con il motore di modelli di MondayCoffee per una migliore collaborazione in team interni e misti, una moderna gestione dei documenti per uno scambio di conoscenze più efficiente, nonché uno spazio di lavoro personale (OneDrive for Business). Per accelerare il processo di ricerca delle informazioni è incluso anche un motore di ricerca efficiente a livello di piattaforma.
Con RACE, i dipendenti possono collaborare tra team e sedi. Con un semplice clic, possono creare spazi di lavoro predefiniti scegliendo tra siti di progetto, siti di gruppi di lavoro o siti di riunioni per gestire progetti, lavorare insieme su argomenti specifici o organizzare riunioni in modo più efficiente. Allo stesso modo, ogni dipartimento o sede può creare il proprio sito (basato su un modello di sito standardizzato e di best practice) per facilitare la collaborazione come dipartimento o all'interno di una determinata sede e pubblicare informazioni specifiche del dipartimento o della sede in modo standardizzato e di facile utilizzo per il resto dell'organizzazione. Tutto in un unico posto. In ogni spazio di lavoro gli utenti possono con un semplice clic chiamare i colleghi, chattare tra loro, lavorare su documenti condivisi e archiviare tutte le informazioni in modo standardizzato per garantire l'orientamento attraverso la piattaforma. Questo nuovo modo di lavorare consente ai dipendenti di scambiare idee più velocemente e su un'unica piattaforma centrale.
La soluzione è stata implementata con la collaudata metodologia di MondayCoffee. Dopo una fase concettuale condensata, il team del progetto ha iniziato con progetti pilota di implementazione sul sistema live per favorire l'adozione da parte degli utenti fin dall'inizio e affrontare i problemi in modo tempestivo. Dopo la fase pilota, R&M ha implementato la soluzione in modo indipendente da MondayCoffee e ha guidato l'adozione da parte degli utenti nell'intera organizzazione.
Con RACE consentiamo ai nostri team di comunicare e collaborare in modo più efficiente tra loro. L'ambiente di lavoro digitale affermato e internazionale ci aiuta a implementare la nostra strategia e ad aumentare il nostro potere di innovazione. Con la soluzione di MondayCoffee siamo in grado di sfruttare tutto il potenziale delle tecnologie Microsoft e tradurlo in valore aggiunto per ogni singolo dipendente, in termini di un modo di lavorare più semplice ed efficace.
Thomas Knieling (responsabile IT aziendale e sistemi aziendali, R&M)
Risultati
R&M è lieta che la nuova piattaforma supporti l'attuazione della strategia dell'azienda e il suo obiettivo di creare un ambiente di lavoro moderno, attraente e ad alte prestazioni. RACE ha ottimizzato lo scambio di know-how, la collaborazione e la creazione di diverse reti di dipendenti e partner in tutto il mondo.
La soluzione fornisce agli utenti un accesso facile e veloce alle informazioni aziendali da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Ha anche semplificato il lavoro quotidiano per dipendenti e team e ha dato loro più potere di innovazione grazie a team ben collegati, flessibili e agili. Inoltre, RACE ha migliorato il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti poiché le informazioni giuste sono accessibili alle persone giuste al momento giusto.
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