Cliente
Associazione per la conservazione dei parchi nazionali
Tecnovert
Il team di Technovert è ossessionato dalla tecnologia e dalle infinite possibilità che può creare per rendere questo mondo un posto migliore. Il loro modello di consegna globale si è guadagnato la fiducia e la reputazione di essere un partner privilegiato. Hanno una forte eredità costruita su persone fantastiche che mettono i clienti al primo posto e forniscono risultati eccezionali senza sorprese, ogni volta. Technovert collabora con i clienti per comprendere l'interconnessione tra esperienza utente, obiettivi aziendali e tecnologia dell'informazione con particolare attenzione alla creazione di applicazioni utilizzando Microsoft 365.
Scopri di piùRiepilogo
Fondata nel 1919, la National Parks Conservation Association (NPCA) è la voce indipendente e apartitica che lavora per rafforzare e proteggere i luoghi preferiti d'America da oltre 100 anni. Con 1,3 milioni di membri e sostenitori, l'NPCA funge da voce dei parchi nazionali americani, proteggendo e preservando i luoghi più iconici e stimolanti dell'America per le generazioni presenti e future.
L'NPCA ha intrapreso un viaggio di trasformazione digitale adottando una strategia cloud-first con il lancio di Office 365, Microsoft Teams e Power Platform. Quando hanno iniziato a cercare soluzioni moderne in grado di automatizzare e semplificare molti dei loro processi, l'NPCA si è rivolta a Technovert per chiedere aiuto.
Sfida
Nell'attività di protezione e conservazione dei parchi naturali, con un team composto da membri e sostenitori, produttività ed efficienza sono fondamentali. Senza una chiara comprensione dell'utilizzo e della responsabilità dei dipendenti e dei membri, può essere difficile promuovere la collaborazione e mantenere la produttività. Tale era il caso dell'NPCA. Cercando di implementare processi più efficienti per la rendicontazione di ferie e attività e l'inserimento di una nuova forza lavoro, l'NPCA ha collaborato con il team di specialisti SharePoint di Technovert per adottare e implementare soluzioni di gestione del lavoro digitale.
Strategia
L'NPCA, in stretta collaborazione con Technovert, ha compreso i colli di bottiglia e la perdita di ore produttive causati da processi inefficienti per la presentazione di informazioni sui congedi e le attività e l'assunzione di nuovo personale.
Il monitoraggio, l'approvazione e il reporting sono stati fondamentali per il team di contabilità NPCA per elaborare le buste paga e per accedere al budget di utilizzo e di manodopera. I team hanno scoperto che la loro soluzione ideale era utilizzare Microsoft PowerApps e Office 365.
Utilizzando Microsoft PowerApps, il team ha creato un'app per monitorare e segnalare congedi e altre attività. Ciò ha consentito di archiviare congedi e rapporti di lavoro assistendo i dipendenti nell'archiviazione, nel monitoraggio e nell'aggiornamento dei loro preziosi sforzi da qualsiasi dispositivo o fattore di forma.
L'app è stata creata utilizzando Common Data Service (CDS) come origine dati principale con connessioni aggiuntive a SharePoint Online e Microsoft Flow. Attraverso queste connessioni, i responsabili dei rapporti e il team finanziario possono esaminare le prove di stampa inviate da SharePoint, agire e attivare flussi di lavoro con Microsoft Flow che aggiornano l'app, rendendo il processo efficiente, privo di errori e sicuro.
L'applicazione aziendale utilizza più entità all'interno del Common Data Store e un approccio basato su tela per l'automazione dei processi. Le informazioni vengono estratte da vari database interni e file excel e visualizzate su un'unica schermata. Dopo che gli utenti hanno visualizzato o aggiornato i record, le informazioni vengono sincronizzate anche con gli elenchi di SharePoint per la ridondanza. Gli utenti creano rapporti di lavoro e lasciano rapporti, inviano documenti e inseriscono i propri dati in un'unica posizione, a cui gli approvatori e i responsabili dei rapporti possono accedervi ed elaborarli in tempo.
Quando si inviano nuovi rapporti di lavoro, è possibile eseguire query sulle informazioni sull'utente e sulla struttura dei rapporti da Microsoft Graph, consentendo la visualizzazione e la memorizzazione delle informazioni chiave degli utenti senza immissione manuale. Questi tipi di funzionalità di usabilità migliorano l'esperienza dell'utente e del cliente, fanno risparmiare tempo e fatica preziosi e aumentano la precisione e il ricordo. Un dashboard aggiuntivo per i responsabili dei reclami e i team finanziari offre le funzionalità e le capacità di cui hanno bisogno per gestire efficacemente le note spese.
Con il portale e le app ParkPoint 2.0, i nostri dipendenti e membri hanno accesso alle informazioni corrette e archiviano i rapporti di lavoro in tempo, aumentando la produttività e la responsabilità complessive.
Ramadji Domunande (Direttore senior, IT Operations and Security, The National Parks Conservation Association)
Risultati
Utilizzando la nuova applicazione, i dipendenti dell'NPCA possono ora presentare facilmente i propri congedi, rapporti di attività e altri reclami interni, che i responsabili dei rapporti possono rivedere e approvare. Il team finanziario può accedere a tutte le prove presentate in un archivio comune protetto con i privilegi necessari. Gestendo tutte queste informazioni centralmente all'interno di Office 365 e disponendo di processi comuni per il monitoraggio dei reclami, il processo è più semplice, più efficiente e garantisce un livello di accuratezza più profondo in tutta l'organizzazione.
