Alla Griffith University l'impegno Yammer è correlato al rendimento scolastico

Riepilogo

Classificandosi tra le prime 2% delle università in tutto il mondo, la Griffith University ha più di 44.000 studenti e offre una suite completa di diplomi di laurea, post-laurea e di ricerca nei settori degli affari e del governo, della criminologia e del diritto, dell'istruzione, dell'ingegneria e della tecnologia dell'informazione, dell'ambiente, della pianificazione e architettura, salute, scienze umane e lingue, musica, scienza e aviazione, arti visive e creative.

SWOOP è progettato per analizzare e riferire su tutte le relazioni che si formano attraverso i social network aziendali come Yammer. SWOOP Analytics consente a ogni utente di identificare chi sta parlando con chi, individuare persone influenti e argomenti caldi, riconoscere i gruppi con le migliori prestazioni, tenere traccia del sentiment sui post e mostrare a che ora del giorno le persone stanno collaborando.

Sfida

Una nuova ricerca presso Griffith ha rivelato una correlazione diretta tra le attività degli studenti sui social network aziendali (ESN) e i loro voti accademici. Lo studio ha esaminato le abitudini degli studenti post-laurea online e il modo in cui si sono impegnati con la rete Yammer di Microsoft per condividere idee e collaborare con altri studenti e personale accademico.

Il professor Nick Barter, direttore accademico di Griffith Online, ha esaminato i dati di SWOOP Analytics concentrandosi su tre gruppi Yammer e sulle attività di 222 studenti della Griffith University. A ogni individuo è stato attribuito uno dei cinque personaggi online come risultato delle loro attività di coinvolgimento.

"I risultati preliminari hanno mostrato una chiara correlazione tra persona SWOOP e rendimento scolastico", ha detto il professor Barter. "In media, gli studenti con i risultati migliori sono stati gli ingaggi, i più desiderabili dei cinque personaggi".

Strategia

SWOOP è progettato per analizzare e riferire su tutte le relazioni che si formano attraverso i social network aziendali come Yammer. SWOOP Analytics consente a ogni utente di identificare chi sta parlando con chi, individuare persone influenti e argomenti caldi, riconoscere i gruppi con le migliori prestazioni, tenere traccia del sentiment sui post e mostrare a che ora del giorno le persone stanno collaborando.

Per garantire che ogni individuo possa comprendere il proprio comportamento collaborativo, SWOOP ha identificato cinque personaggi che caratterizzano i comportamenti di interazione su un ESN:

• Engagers – Gli Engagers sono la sala macchine per le reti di collaborazione. Collegano e sostengono le relazioni. Maggiore è il numero di partecipanti in un'organizzazione, meglio è.
• Catalizzatori: i catalizzatori danno energia alla rete attirando risposte. Seminano molte conversazioni che portano a molte risposte e Mi piace.
• Risponditori: i risponditori preferiscono reagire alla conversazione piuttosto che iniziarla. Spesso risponderanno o 'mi piace'.
• Emittente - Il personaggio dell'emittente è evidente, come qualcuno che invia messaggi ma non interagisce molto con i gruppi e le comunità.
• Osservatore: l'osservatore è qualcuno che consuma parte del contenuto del sistema ma poiché non partecipa attivamente alle interazioni è improbabile che crei valore organizzativo.

Risultati

I cosiddetti engagementrs erano comunicatori attivi che davano e ricevevano dal loro gruppo di pari. I partecipanti passivi, chiamati osservatori da SWOOP, hanno ottenuto un punteggio scarso in confronto", ha affermato il professor Barter. "I risultati sono molto chiari e mostrano che il numero di 'Engagers' aumenta in linea quasi retta con voti più alti".

L'amministratore delegato di SWOOP Cai Kjaer ha detto che i risultati mostrano il valore dell'interazione su Yammer.

Leggi il caso di studio completo