Uno spazio di lavoro digitale emerge per Grant Thornton con Microsoft e Rightpoint

Riepilogo

Grant Thornton LLP è una società di servizi professionali che offre audit, tasse, e servizi di consulenza a pubblico dinamico e privatamente–tenuto organizzazioni. Fondata a Chicago nel 1924, Grant Thornton ha entrate annuali in eccesso $1,8 miliardi e più di 8.500 dipendenti che lavorano negli Stati Uniti. Rightpoint ha collaborato con Grant Thornton per trasformare la strada essi lavorare e collaborare internamente, in particolare introducendo un nuovo spazio di lavoro digitale. 

Sfida

Essendo un quasi 100- azienda di un anno, Grant Thornton aveva alcuni sistemi e processi legacy che avevano bisogno di aggiornamenti. Inoltre, dell'azienda l'intranet non disponeva delle funzionalità di base necessarie per facilitare le attività aziendali quotidiane. Sebbene l'azienda sia composta principalmente da una forza lavoro remota, la vecchia intranet era accessibile solo tramite un complicato processo di accesso VPN insieme a non era affatto accessibile tramite cellulare. Inoltre, il sistema esistente non prevedeva per utente personalizzazione e mancava una solida funzione di ricerca. Queste carenze hanno scoraggiato i dipendenti dall'utilizzare l'intranet, costringendo i membri del team a trovare soluzioni alternative inefficienti. 

Grant Thornton aveva bisogno di un nuovo modo di lavorare. Essi ha deciso di creare un nuovo e potente spazio di lavoro digitale con un modello di distribuzione iterativo incentrato sul prodotto in modo da potenziare i loro forza lavoro prevalentemente a distanza.

Strategia

La collaborazione tra Rightpoint e Grant Thornton è iniziata con una visione approfondita dell'esperienza dell'utente per definire le capacità principali necessarie per trasformare l'intranet esistente in un moderno spazio di lavoro digitale. Le funzionalità mission-critical includevano un'esperienza utente personalizzata, funzionalità di ricerca notevolmente migliorate e accesso ovunque e in qualsiasi momento non VPN. L'obiettivo era creare uno spazio di lavoro digitale che sarebbe diventato il canale di coinvolgimento principale per i professionisti di Grant Thornton, fornendo una collaborazione senza interruzioni tra i team di coinvolgimento, le pratiche e l'intera azienda. 

Per dare vita al nuovo spazio di lavoro digitale di Grant Thornton, chiamato Canvas, Rightpoint e Grant Thornton hanno collaborato su un'ampia gamma di integrazioni tecnologiche, una massiccia migrazione dei contenuti e la progettazione e l'implementazione di una piattaforma e di un set di funzionalità completamente nuovi. Inoltre, poiché la velocità di lancio era un fattore critico di successo, il team ha dovuto completare la revisione in meno di sei mesi. I punti salienti includono: 

• Aumentare l'efficienza complessiva del progetto e portare in tavola funzionalità di progettazione pluripremiate sfruttando Spark Workspace, un acceleratore Rightpoint basato su Microsoft Office 365 e il framework SharePoint Modern.  
• Offrendo profili dei dipendenti avanzati, funzionalità di ricerca rivoluzionarie e un'esperienza del marchio progettata con cura tramite integrazioni con l'innovativa tecnologia Microsoft utilizzando SharePoint, Yammer, Delve, Flow, Stream, PowerApps, Teams, e Azure. 
• Introducendo un livello rivoluzionario di personalizzazione attraverso un'integrazione con Coveo, una tecnologia di ricerca intelligente che consente un'esperienza di ricerca organica e di grande impatto. L'area di lavoro di Grant Thornton attinge da 15 fonti interne ed esterne e consente ai dipendenti di accedere rapidamente e facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno fornendo allo stesso tempo informazioni personalizzate in base all'allineamento organizzativo dell'utente, alle preferenze del settore, al livello di carriera e all'ufficio locale.  
• Garantire la pertinenza dei contenuti con un solido controllo e migrazione dei contenuti che includeva la pulizia di oltre 15.000 artefatti dei contenuti e più di 25 soluzioni personalizzate all'interno della intranet legacy, nonché la migrazione di oltre 10.000 elementi di contenuto nel nuovo ecosistema di SharePoint Modern.  
• Fornire ai dipendenti di Grant Thornton un'esperienza mobile rivoluzionaria che li libera dalla VPN e rende l'accesso remoto e la produttività una realtà. 
• Attrarre e trattenere talenti preziosi con l'aiuto di una dashboard per i dipendenti riccamente personalizzata, newsfeed interno e la possibilità di individuare facilmente e connettersi con i colleghi per la collaborazione.  
• Presentazione di Grant Thornton a un Gestione agile del progetto metodologia, che accelera la consegna e il test delle funzionalità critiche di Canvas, consentendo al contempo la ridefinizione delle priorità a metà progetto quando la direzione cambia. 

Risultati

Canvas ha aiutato Grant Thornton a guidare la crescita aziendale e a migliorare la soddisfazione dei dipendenti all'interno dell'azienda. Il nuovo spazio di lavoro digitale non solo ha creato sostanziali efficienze nel lavoro quotidiano, ma ha anche raccolto testimonianze entusiaste da tutta la forza lavoro dell'azienda. I membri del team sono rimasti costantemente colpiti dalla velocità, precisione e facilità d'uso di Canvas. Un amministratore delegato ha riassunto: "Senza formazione e pochissimi pensieri, ho trovato rapidamente quello che stavo cercando in pochi clic". 

Risultati a colpo d'occhio: 

• 99% aumento del coinvolgimento dei dipendenti su base regolare (Basato su metriche web) 
• 100% ioaumento dell'efficienza della ricerca (Risultati basati su proiezioni aziendali prima e dopo i dati del sondaggio su 2.000 dipendenti GT, ottobre 2018 e febbraio 2019). 
• 500% ionaumento degli utenti mobili nei primi due mesi (Risultati basati sui dati del sondaggio prima e dopo di 2.000 dipendenti GT, ottobre 2018 e febbraio 2019)