Riepilogo
Le aziende farmaceutiche stanno cercando di curare i problemi di comunicazione legacy e i pesanti mal di testa operativi. Per fortuna, il trattamento, una moderna forza lavoro supportata dal cloud, è un rimedio potente ed efficace, una volta prescritto. Un'azienda farmaceutica leader nello sviluppo, produzione e commercializzazione di prodotti farmaceutici in più di 100 paesi si trovava in una situazione simile, utilizzando sistemi di gestione dei contenuti obsoleti che non supportavano più le loro esigenze. Ad Avanade è stato affidato il compito di modernizzare i sistemi di gestione dei contenuti del cliente per l'utilizzo e la produttività a lungo termine.
Sfida
Con 5.000 dipendenti in tutto il mondo, sempre e ovunque la mobilità è fondamentale. L'azienda stava cercando di creare una piattaforma di comunicazione ottimizzata e competitiva sul mercato per migliorare la collaborazione tra i suoi partner commerciali globali e i team di vendita. In particolare, voleva ridurre i costi operativi, sfruttando al contempo una piattaforma per offrire flessibilità ai lavoratori e mobilità “sempre e ovunque”.
Strategia
Il produttore farmaceutico ha scelto Avanade come partner per le relazioni esistenti e l'esperienza nel settore. Dopo aver lavorato per definire le proprie esigenze e progettare una soluzione aderente alle migliori pratiche e agli standard del settore, Avanade aveva tutto ciò di cui aveva bisogno per creare la soluzione migliore per il cliente.
Avanade si è concentrato sui seguenti tre principi e prodotti che consentirebbero una forza lavoro più moderna e mobile per il cliente:
- Moderna collaborazione nel cloud: Microsoft Office 365 per SharePoint Online, spazio di archiviazione nel cloud OneDrive, Outlook Online, Skype for Business e Teams, oltre a più di 10 Surface Hub interattivi.
- Sicurezza e gestione all'avanguardia: migrazione a un solido Microsoft Windows 10 e implementazione della gestione di Microsoft Intune per dispositivi mobili e System Center Configuration Manager.
- Efficienza e stabilità operativa: infrastrutture ospitate da Microsoft Azure in Europa, Asia e Stati Uniti, oltre allo storage condiviso su OneDrive. La gestione del cambiamento è stata un obiettivo fondamentale durante ogni fase del processo di consegna, garantendo una forte adozione e il più rapido ritorno sul valore possibile.
Risultati
Oggi questa azienda farmaceutica gode di una forza lavoro sana e modernizzata. Gli strumenti di comunicazione cloud stanno rendendo più semplice e veloce la collaborazione con i partner commerciali, sia internamente che esternamente. Una formazione adeguata ha assicurato che dirigenti e lavoratori finali adottassero i loro nuovi strumenti, in anticipo e con facilità.
Nel frattempo, la gestione della mobilità e gli aggiornamenti del sistema stanno garantendo una base sicura e affidabile per l'accesso "sempre e ovunque" per i partner interni ed esterni. E l'IT ha allineato i propri costi ai benchmark del settore semplificando al contempo la gestione continua. L'approccio "tutto compreso" dell'azienda a Microsoft Office 365 e Azure garantisce che continuerà a crescere in modo fluido come fa l'azienda, fornendo ai lavoratori gli strumenti necessari per prosperare e adattarsi in un mondo digitale moderno.
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