Dalcour Maclaren collabora con Triad Group per implementare un sistema di gestione basato su SharePoint e Office 365

Riepilogo

Dalcour Maclaren è una società di rilevamento commerciale del settore privato che lavora esclusivamente per il settore dei servizi pubblici e delle infrastrutture. È un'organizzazione di medie dimensioni distribuita geograficamente in tutto il Regno Unito e supporta principalmente la fornitura di servizi di gestione della proprietà, accesso alla terra e servizi professionali associati alle società di servizi pubblici nazionali del Regno Unito.

Sfida

Prima di impegnarsi con Triad, Dalcour Maclaren ha fornito i suoi servizi a società di servizi pubblici utilizzando un sistema di gestione degli schemi su misura. Questo sistema presentava limitazioni che non erano in linea con le aspirazioni digitali dell'azienda. I problemi con questo processo includevano: disallineamento con la loro strategia IT a lungo termine, mancanza di automazione con conseguente necessità di intervento manuale, supporto limitato per l'accesso dei clienti a dati e report e mancanza di flessibilità ed estensibilità per supportare i requisiti futuri.

Alla ricerca di una soluzione moderna che fosse in linea con la loro strategia IT a lungo termine e che consentisse l'automazione del loro sistema di gestione, Dalcour Maclaren si è rivolta a Triad.

Strategia

Con un team combinato di Triad e Dalcour Maclaren, Triad ha guidato e fornito un sistema sostitutivo per Dalcour Maclaren. Per garantire una transizione agevole e senza interruzioni al nuovo sistema, Triad ha lavorato a stretto contatto con il fornitore dell'infrastruttura di Dalcour Maclaren.

Triad ha creato una moderna soluzione basata su Microsoft Office 365 con un'interfaccia utente basata su browser e un'esperienza utente ottimizzata. Attraverso un'applicazione personalizzata basata sui servizi .Net, Triad è stata in grado di fornire funzionalità aziendali complesse. I dati aziendali e di mappatura sono stati conservati in un database SQL Server con documenti conservati in Microsoft SharePoint.

Poiché anche Dalcour Maclaren desiderava iniziare a utilizzare Microsoft Flow, Triad ha collaborato con lo staff di Dalcour Maclaren per guidarli e migliorarli nell'uso dello strumento.

Triad ha implementato i seguenti flussi per consentire un processo più fluido per Dalcour Maclaren:

• Un flusso per aiutare a gestire le richieste Geomatics, inviando un'e-mail di notifica se Dalcour Maclaren ha bisogno di acquistare la mappatura in background del sistema operativo prima dell'avvio della richiesta
• Un flusso per aiutare a gestire la referenziazione del territorio e le richieste di mappatura mobile, incluso l'invio di aggiornamenti di stato e risultati
• Un flusso per ricordare ai topografi di una visita imminente in loco a cui devono partecipare, inviando un'e-mail 24 ore prima della data della visita in loco

Risultati

Il servizio è stato attivato con successo e Dalcour Maclaren lo considera un progetto IT di grande successo, che ha ottenuto un feedback molto positivo da parte degli utenti. Il sistema è attualmente nella sua fase di miglioramento continuo post-go-live, fornita da un team congiunto di Triad e Dalcour Maclaren.

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