Riepilogo
L'automazione governa in ogni aspetto del lavoro per questo leader del settore delle celle frigorifere. Dal recupero alla preparazione dell'ordine fino alla consegna, la riduzione al minimo dell'errore umano ha avuto un impatto positivo sul controllo e sull'accuratezza delle scorte, a vantaggio sia dell'organizzazione che dei suoi clienti, i produttori di alimenti surgelati.
Sfida
Il settore dei trasporti e della logistica è tradizionalmente fortemente dipendente dai processi cartacei e la gestione delle informazioni ha un impatto sul business tanto quanto la corretta gestione e consegna delle merci. Quando la merce viene imballata in magazzino e spedita, al ricevimento viene firmata dal rivenditore una prova di consegna (POD). Le informazioni che contiene sono un punto cardine nella gestione della catena di approvvigionamento dei produttori di alimenti surgelati che servono.
Per fornire servizi clienti di alta qualità e mantenere livelli di servizio leader del settore, questa organizzazione logistica della catena del freddo doveva ottimizzare ulteriormente la gestione dei documenti relativi alla consegna degli ordini di acquisto, implementando al contempo un magazzino e un centro di distribuzione altamente automatizzati.
Volevano anche ridurre i tempi di rotazione nella condivisione di informazioni business-critical con i propri clienti, rendendo tali informazioni accessibili in qualsiasi momento, aumentando sia l'efficienza che la produttività.
Strategia
Per raggiungere questi obiettivi, l'Organizzazione ha deciso di utilizzare la soluzione combinata di SharePoint e Udocx di Fenestrae perché non richiedeva modifiche sostanziali al proprio processo logistico. L'implementazione di SharePoint è un aspetto chiave per una gestione efficiente dei documenti in quanto offre all'organizzazione non solo un archivio di documenti, ma anche un accesso controllato ai propri clienti tramite un accesso sicuro. Implementando Udocx di Fenestrae, una soluzione di elaborazione dei documenti che archivia i documenti scansionati direttamente in SharePoint, l'organizzazione può acquisire e archiviare in modo efficiente i POD disponibili sempre e ovunque.
Con la loro nuova soluzione, il processo di firma al momento della consegna dà il via al processo di acquisizione dei documenti. Utilizzando Udocx e SharePoint, l'organizzazione può condividere facilmente e rapidamente informazioni con i propri clienti, come i moduli di consegna firmati.
La combinazione di SharePoint e Udocx si adatta perfettamente alla nostra strategia aziendale di offrire il miglior servizio clienti del settore. Integrando perfettamente i nostri documenti cartacei in SharePoint che possiamo condividere in modo sicuro con i nostri clienti, è stato trasformato un importante collo di bottiglia nella logistica tradizionale delle celle frigorifere.
(Specialista IT, Organizzazione logistica della catena del freddo)
Risultati
Eliminando l'intervento umano, l'Organizzazione ha potuto ampliare la propria capacità di movimentare oltre 3.000.000 di pallet all'anno, con un volume complessivo di oltre 1 milione di metri cubi. Sono in grado di scaricare un rimorchio in meno di cinque minuti. I vantaggi dell'automazione possono essere visti in ogni aspetto delle operazioni aziendali, da operazioni più efficienti dal punto di vista energetico che massimizzano l'integrità del prodotto, a una precisione e un controllo delle scorte più accurati, alla produttività complessiva delle loro sedi.
La capacità di ottimizzare la gestione dei documenti e condividere preziose informazioni POD con i propri clienti ha consentito all'organizzazione di mantenere il proprio impegno nello sviluppo di partnership a lungo termine con produttori di alimenti surgelati come McCain, Unilever e Froneri.
