Uso de Copilot en el gobierno
La IA está transformando tareas cruciales en el Gobierno, como la presupuestación, la previsión, las comunicaciones y la colaboración interdepartamental.
Regresar a la biblioteca de escenarios Descargue el kit de escenarios de GobiernoCasos de uso
Casos de uso de Transformar el Gobierno
La IA está transformando tareas cruciales en el Gobierno, como la presupuestación, la previsión, las comunicaciones y la colaboración interdepartamental.
Brindar servicios a los ciudadanos
La falta de comunicación y los procesos complejos pueden generar una baja satisfacción con los servicios.
Utilice Microsoft 365 Copilot en el flujo de trabajo como asistente de reuniones, para redactar documentos y correos electrónicos, realizar análisis de datos complejos y brindar orientación para completar tareas.
Mejorar los tribunales híbridos
Actualizar los procesos judiciales, desde la programación hasta las comunicaciones con los medios.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Mejorar las comunicaciones
Crear y ejecutar planes de comunicación.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Cree agents que puedan actuar como expertos en conocimiento, tanto internamente como con los clientes, y realizar tareas automatizadas. Interactúe con las aplicaciones de la línea de negocio mediante conectores y API estándar.
Agente de preguntas y respuestas de Citizen
Equipe el servicio público agents con respuestas instantáneas y precisas de documentos de políticas y conocimiento interno para mejorar la confianza y la experiencia de los ciudadanos.
Disponible con: Microsoft Copilot Studio
Agente de procesamiento y enrutamiento de documentos
Agilice la presentación de documentos por parte de los ciudadanos, desde la recepción inicial hasta la validación y el enrutamiento.
Disponible con: Microsoft Copilot Studio
Agente de recomendación de mejora de habilidades
Analiza las habilidades de los ciudadanos para recomendar capacitaciones y oportunidades laborales específicas.
Disponible con: Microsoft Copilot Studio
Agente de elegibilidad de beneficios
Automatice las decisiones de elegibilidad de beneficios con la aplicación de reglas de políticas a los datos de solicitud de los ciudadanos.
Disponible con: Microsoft Copilot Studio
Cree agents y aplicaciones que usen IA y LLM especialmente diseñados para respaldar flujos de procesos automatizados mediante integraciones personalizadas con aplicaciones y bases de datos de líneas de negocios.
Mejorar el acceso de los ciudadanos a los servicios
Implementar un agente para ayudar a los electores a encontrar información
Disponible con: Estudio Copilot
Día en la vida
Vea cómo las personas pueden usar Copilot para realizar tareas comunes a lo largo del día para ahorrar tiempo, generar valor y mejorar su bienestar.
Utilice Microsoft 365 Copilot en el flujo de trabajo como asistente de reuniones, para redactar documentos y correos electrónicos, realizar análisis de datos complejos y brindar orientación para completar tareas.
Un día en la vida del Estado Mayor del Mando
Vea cómo un supervisor de policía puede utilizar Copilot para trabajar con datos, documentación y personas.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un director de tecnología
Evelyn es una CTO que ayuda a mantener y proteger la infraestructura de TI en su organización.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot y salas de equipos
Un día en la vida de un Director de Información
Ava es una CIO que busca información sobre el estado de los programas, proyectos, opiniones de las partes interesadas y agendas diarias.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un Director de Datos
Vea cómo un director de datos puede utilizar Copilot para comunicarse con su equipo.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un líder de RRHH
Omar tiene como objetivo fomentar una cultura centrada en las personas en la organización para promover el crecimiento y la inclusión.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un Oficial de Presupuesto (Contralor)
Isabel es Oficial de Presupuesto y desempeña un papel crucial en la gestión de los recursos financieros y en garantizar la asignación eficiente de fondos dentro de su agencia.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un Oficial de Comunicaciones
Daichi ayuda a difundir información, gestionar las relaciones públicas y garantizar una comunicación eficaz con su agencia.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un oficial de adquisiciones
Maya es Oficial de Adquisiciones y desea publicar la RFI lo antes posible.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un agente de recaudación de impuestos
Hillary es un agente de recaudación de impuestos que busca información sobre los ingresos fiscales recaudados.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un analista de política fiscal
Jake es un analista de política fiscal que tiene como objetivo analizar el impacto de las políticas actuales y diseñar estrategias de reforma fiscal.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un agente de aduanas
Vea cómo un Agente de Aduanas puede utilizar Copilot para gestionar datos y comunicaciones.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un analista de presupuesto
Vea cómo un analista de presupuesto puede utilizar Copilot para administrar datos y comunicaciones.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un Oficial de Riesgos
Vea cómo un Oficial de Riesgos puede utilizar Copilot para trabajar con documentos y comunicaciones.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un ingeniero civil
Megan es una ingeniera civil responsable de la planificación, el diseño y la operación de vías públicas.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un analista de políticas de transporte
Charlotte es una analista de políticas de transporte que utiliza datos para impulsar debates sobre políticas dentro de su gobierno.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un Gerente de Programa de Seguridad en el Transporte
James es un gerente de programas que gestiona programas de seguridad en el transporte dentro de una organización de transporte público.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un urbanista
Olivia es una planificadora urbana que busca conocimientos y coordinación en toda su cartera.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un agente de un centro de contacto
Isabel es un agente del centro de contacto que no es de emergencia y busca formas de optimizar los conocimientos, la planificación y el seguimiento de las métricas de rendimiento de las consultas de los ciudadanos.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un supervisor de servicios sociales
Vea cómo un supervisor de servicios sociales puede utilizar Copilot para gestionar su equipo.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un gestor de casos de servicios sociales
Vea cómo un administrador de casos de servicios sociales puede utilizar Copilot para administrar su carga de trabajo.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un funcionario de salud pública
Vea cómo un oficial de salud pública puede usar Copilot para analizar datos y tomar mejores decisiones.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un oficial de policía
Vea cómo un oficial de policía puede usar Copilot para trabajar con datos, documentación y personas.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un investigador
John es un investigador que utiliza herramientas de inteligencia artificial para analizar evidencia, descubrir patrones y resolver casos rápidamente.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un juez
Descubra cómo un juez puede utilizar el Copilot para mejorar la eficiencia de la sala del tribunal.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un fiscal
Aprenda cómo un fiscal puede utilizar el formato Copilot para ayudarle a gestionar sus casos.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Un día en la vida de un secretario de tribunales
Aprenda cómo un secretario de tribunales puede utilizar el formulario Copilot para ayudar a gestionar las actividades de la sala del tribunal.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Cree agents que puedan actuar como expertos en conocimiento, tanto internamente como con los clientes, y realizar tareas automatizadas. Interactúe con las aplicaciones de la línea de negocio mediante conectores y API estándar.
Un día en la vida de un analista de delitos
Bonnie es una analista de delitos que aporta conocimientos para mejorar la seguridad pública, reducir el delito y mejorar la asignación de recursos.
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Mantener presupuestos
Cumplir con un presupuesto es fundamental para las agencias gubernamentales que a menudo tienen una flexibilidad financiera limitada.
Escenarios
Utilice Microsoft 365 Copilot en el flujo de trabajo como asistente de reuniones, para redactar documentos y correos electrónicos, realizar análisis de datos complejos y brindar orientación para completar tareas.
Permitir el cumplimiento del presupuesto
Seguimiento de variaciones y actualizaciones del plan
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Mejorar el tiempo del ciclo de adquisiciones
Utilice Copilot para agilizar las adquisiciones desde las solicitudes de propuestas hasta los contratos
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
KPI
Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave
- Cumplimiento del presupuesto
- Eficiencia en los tribunales
- Velocidad de comunicación
- Tiempo del ciclo de adquisiciones
