Los HPO, por definición, sobresalen constantemente en una variedad de capacidades diferentes. Pero la mayoría de las organizaciones necesitan avanzar hacia ese objetivo. “Cuando observo a diferentes empresas, veo que todas ellas hacen muy bien algunos de los componentes de HPO, pero es difícil hacerlos todos bien, todo el tiempo”, dice Patton. “Y eso está bien. HPO es un estado al que aspirar. Lo que distingue a los líderes es que prestan atención a medir, tomar medidas y mejorar continuamente”.
Uno de los pasos más importantes que pueden dar los líderes es definir las prioridades de desempeño de su organización y las inversiones que los ayudarán de manera más efectiva a alcanzar sus objetivos.
Nuestra encuesta reveló una verdad difícil: las capacidades organizacionales que los líderes consideraban más importantes para el alto desempeño también eran aquellas que les resultaban más difíciles de dominar. Los líderes dijeron que las tres capacidades más importantes para una organización de alto desempeño son gerentes efectivos que empoderan y desarrollan sus equipos, comunicación y coordinación efectiva entre equipos y expectativas de desempeño claras. Las tres también aparecieron entre las cinco capacidades principales citadas como las más difíciles, junto con la comprensión de las habilidades de los trabajadores y el apoyo a la innovación, la asunción de riesgos y la experimentación.
Colocamos las capacidades que impactan el progreso hacia los objetivos de HPO en un continuo que representa qué tan importante creen los líderes que es cada capacidad, así como qué tan difícil les resulta lograrla. Esto ayuda a brindar orientación sobre qué inversiones pueden tener el mayor impacto y cómo puede utilizar la tecnología para ayudarlo a concentrar sus recursos más importantes (su gente) en los esfuerzos más difíciles pero de mayor impacto.
Trabaja inteligentemente y no duro
Utilice la tecnología para simplificar tareas más sencillas para que pueda centrarse en los factores de rendimiento que son importantes pero difíciles de lograr.
Transformación
Desarrollar las capacidades que los líderes consideran más importantes para lograr los objetivos de HPO y las más difíciles de lograr requiere un enfoque transformacional y la mayor inversión de recursos, energía y poder humano. Además de la eficacia de los gerentes, la comunicación efectiva del equipo y las expectativas claras de desempeño, las capacidades transformacionales incluyen el apoyo a la innovación y la comprensión de las necesidades de recapacitación y mejora de las habilidades de los trabajadores. Concéntrese en crear una alineación estratégica con estas prioridades. Invierta en tecnologías que faciliten la consecución de estas capacidades, le permitan medir las fortalezas y debilidades de su organización y le permitan realizar un seguimiento del progreso.
Amplificación
Los líderes señalaron que muchos factores que consideraban importantes para impulsar el progreso hacia las aspiraciones de HPO eran relativamente menos difíciles de lograr que los factores transformacionales. Las capacidades en esta categoría incluyen construir una cultura que respalde la inclusión y el bienestar, garantizar una alineación y propiedad claras del trabajo de misión crítica y facilitar que los líderes se conecten, inspiren e interactúen con su gente. En muchas organizaciones, es posible que estas prácticas ya estén implementadas. Investigar oportunidades para maximizar el impacto y reducir el esfuerzo. ¿Dónde estás viendo progreso? ¿Dónde podrías reducir tus esfuerzos? Invierta en tecnología que pueda escalar sus mejores prácticas y mejorar la visibilidad y las comunicaciones de los líderes y gerentes.
Mejoramiento
Los líderes dicen que muchas capacidades están en juego cuando se trata de desempeño, como usar datos para guiar las decisiones, proporcionar a los empleados herramientas que les permitan hacer su mejor trabajo y crear procesos eficientes. Juntas, estas capacidades crean un entorno que respalda todas las demás condiciones que los líderes creen que son importantes para el alto desempeño. Muchas organizaciones ya dominan estas áreas y deberían centrarse en crear eficiencias. Utilice la tecnología para aumentar el trabajo humano y automatice siempre que sea posible para permitir que sus empleados se concentren en las capacidades que son más desafiantes y están más estrechamente relacionadas con el alto rendimiento.
El rendimiento es más que ganancias
El nuevo panel de desempeño muestra que el éxito financiero no lo es todo.
Duplicar la colaboración profunda
Los líderes dicen que con frecuencia trabajan juntos, pero relativamente pocos se involucran en el difícil trabajo de una verdadera asociación.
Utilice la IA como acelerador
La IA puede ayudar a las organizaciones a superar las barreras que frenan el progreso hacia los objetivos de HPO.
