Microsoft Copilot Cowork

Wie Cowork abgerechnet wird

Cowork-Nutzung Copilot Credits, Copilot ist eine gemeinsame Abrechnungswährung, die die KI-Nutzung über die Dienste Copilot und agents hinweg misst. Die Verwaltung der Copilot-Credits erfolgt über Ausgabenrichtlinien, monatliche Ausgabenlimits und optionale nutzerbezogene Limits. Die Anzahl der Credits, die ein Vorgang verbraucht, hängt von Faktoren wie dem KI-Modell, den verarbeiteten Token, den verbundenen Daten und Tools sowie Sicherheits- und Richtlinienprüfungen ab.

Wählen Sie Ihr Abrechnungsmodell

Das richtige Abrechnungsmodell hängt von Ihrer Einführungsstrategie ab. Die meisten Organisationen nutzen eine Kombination aus Prepaid- und Pay-as-you-go-Copilot-Guthaben.

Wann welches Abrechnungsmodell anzuwenden ist:

• Vorausbezahlt. Ideal für planbare, kontinuierliche Nutzung, sobald ein Basiswert festgelegt ist. Ein Jahresabonnement bietet die niedrigsten Kosten pro Guthaben, und Guthaben können über verschiedene Copilot-Dienste hinweg gebündelt werden.
• Bezahlen Sie nach Verbrauch. Ideal für Piloten, Unternehmen mit schwankender Arbeitslast oder Organisationen ohne Nutzungshistorie. Ohne Vertragsbindung ist es eine einfache Möglichkeit, den Dienst auszuprobieren, bevor man sich für Prepaid-Guthaben entscheidet.

Guthabenbasierte Abrechnung konfigurieren

Konfigurieren Sie die kreditbasierte Abrechnung im Microsoft 365 Admin Center. Sie erstellen Ausgabenrichtlinien, weisen Benutzer oder Gruppen zu, wählen eine Abrechnungsmethode, legen Budgets und Benachrichtigungen fest und überprüfen Ihre Konfiguration vor der Aktivierung.

1. Erstellen Sie eine Ausgabenrichtlinie. Geben Sie der Richtlinie einen aussagekräftigen Namen, damit sie später leicht wiedergefunden werden kann.
2. Wählen Sie aus, für wen die Richtlinie gilt. Sie können den Umfang auf einzelne Benutzer, Sicherheitsgruppen oder die gesamte Organisation festlegen. Sicherheitsgruppen eignen sich gut für die Verwaltung von Pilotteilnehmern und die Durchführung von Implementierungen auf Abteilungsebene.
3. Ausgabenrichtlinien und Warnmeldungen definieren. Um den Kreditverbrauch besser kontrollieren zu können, können monatliche Ausgabenlimits, Ausgabenschwellenwerte und optionale Limits pro Benutzer festgelegt werden.
4. Wählen Sie die einzuschließenden Dienste aus. Wählen Sie aus, welche Copilot- und agents-Produkte sowie welche Dienstleistungen die Versicherung abdecken soll.
5. Wählen Sie eine Abrechnungsmethode. Nutzen Sie Prepaid-Guthaben (Copilot), zahlen Sie flexibel über Azure oder beides.
6. Überprüfen und aktivieren. Prüfen Sie vor der Aktivierung der Police den Umfang, die Leistungen, das Budget, die Benachrichtigungen und die Abrechnungsmethode.

Planen Sie Ihr Budget mithilfe von Kostenmodellen

Bevor Sie Budgets und Ausgabenlimits festlegen, schätzen Sie den voraussichtlichen Verbrauch, um Budgets zu erstellen, die den tatsächlichen Verbrauch widerspiegeln und nicht willkürliche Obergrenzen. Befolgen Sie diese Schritte oder verwenden Sie die Kunden-Cowork-Kostenschätzer So berechnen Sie Ihr anfängliches Budget:

1. Repräsentative Nutzer identifizieren. Wählen Sie eine Gruppe von Champions aus, die die Rollen repräsentieren, die Sie vorleben möchten.
2. Schätzen Sie den typischen Verbrauch. Bitten Sie jeden Champion, seine wichtigsten Cowork-Aktivitäten zu benennen, anzugeben, wie oft er die jeweilige Aktivität pro Monat voraussichtlich durchführen wird und wie hoch die durchschnittlichen Kosten pro Aktivität in Copilot-Credits sind.
3. Errechnen Sie den voraussichtlichen monatlichen Verbrauch nach Rolle. Multiplizieren Sie die durchschnittlichen Kreditkosten jeder Aktivität mit ihrer monatlichen Häufigkeit und addieren Sie dann die Ergebnisse für jede Rolle.
4. Legen Sie erste Budgets fest. Nutzen Sie diese Schätzungen, um Ausgabenrichtlinien, monatliche Ausgabenlimits und Warnmeldungen im Kostenmanagement-Dashboard zu konfigurieren.

Gängige Kostenmanagement-Szenarien

So können Sie mit Kostenmanagement gängige Ausgabenherausforderungen bewältigen:

1. Ein Benutzer nutzt den Guthabenpool des Teams: Legen Sie in der Gruppenrichtlinie eine feste Obergrenze pro Benutzer fest, damit kein einzelner Benutzer den gemeinsamen Pool leeren kann. Überprüfen Sie die Nutzung nach Gruppen, um die Benutzer mit dem höchsten Verbrauch zu identifizieren, bevor diese ihr Limit erreichen.
2. Eine Abteilung überschreitet ihr monatliches Budget: Verwenden Sie eine gruppenbezogene Richtlinie mit einem festen Limit für die Sicherheitsgruppe der Abteilung. Überwachen Sie die Gruppennutzung, um Trends zu erkennen und die Ausgaben proaktiv anzupassen.
3. Ein Agent oder Dienst treibt die Nutzung des Copilot-Kredits bei Routineaufgaben in die Höhe: Mithilfe von Ausgabenrichtlinien können Sie steuern, welche Benutzer oder Gruppen auf bestimmte agents-Systeme und Dienste zugreifen können, den Agenten- und Dienstverbrauch auf der Registerkarte „Verbrauch“ überwachen und gegebenenfalls die Ausgabenrichtlinienlimits oder Zugriffsrechte anpassen.

Bereiten Sie Ihren Mieter vor

Bevor Sie ein Pilotprojekt starten, stellen Sie sicher, dass Ihr Mieter für Coworking bereit ist.

• Bestätigen Sie, dass der Pilotgruppe Microsoft 365 Copilot-Lizenzen zugeteilt wurden.
• Überprüfen Sie die Freigabeeinstellungen für die SharePoint-Standorte und OneDrive-Dateien der Pilotgruppe. Entfernen oder beschränken Sie die Einstellungen. Alle außer externen Benutzern Links zu sensiblen Inhalten.
• Prüfen Sie, ob die Vertraulichkeitskennzeichnungen, die Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlusten (DLP) und die Aufbewahrungsrichtlinien die Inhalte abdecken, mit denen die Pilotgruppe arbeiten wird.
• Informieren Sie Ihre Sicherheits- und Compliance-Partner über Cowork-Audits und die Informationen, die sie im Formular Microsoft Purview erwarten können.

Wählen Sie Ihre Benutzer aus

Ziel: Die Nutzer identifizieren, die an Ihrem Pilotprojekt teilnehmen werden.

• Ermitteln Sie, welche Geschäftsanwender voraussichtlich den größten Nutzen aus Cowork ziehen werden.
• Arbeiten Sie mit den Stakeholdern und Ihrem Einführungsteam zusammen, um die Pilotteilnehmer auszuwählen.

Aktivieren und bereitstellen

Ziel: Cowork soll Ihrer Pilotgruppe vom ersten Tag an mit den richtigen Kontrollmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden.

• Stellen Sie Cowork Ihrer Pilotensicherheitsgruppe zur Verfügung.
• Cowork soll in der Pilotgruppe so bereitgestellt werden, dass es ohne manuelle Installation in der Navigationsleiste Copilot erscheint.
• Pin Cowork in der Schiene, damit die Pilotbenutzer es beim ersten Öffnen von Copilot sehen.

Budgets und Richtlinien festlegen

Ziel: Konfiguration von Copilot-Guthaben, Budgets und Ausgabenkontrollen.

• Aktivieren Sie die kreditbasierte Abrechnung für die Dienste Copilot und agents.
• Wählen Sie je nach dem bestehenden Abrechnungsmodell Ihrer Organisation Prepaid-Guthaben, Pay-as-you-go oder beides.
• Erstellen Sie eine Ausgabenrichtlinie, die auf Ihre Pilot-Sicherheitsgruppe zugeschnitten ist. Legen Sie beispielsweise ein monatliches Budget und eine Warnung bei Überschreitung des Schwellenwerts 70% fest.
• Um die gemeinsam genutzten Kapazitäten während der Lernphase zu schützen, sollten nutzerbezogene Kreditlimits angewendet werden.
• Optional: Fügen Sie die Führungskräfte aus den Bereichen IT, Finanzen und KI zur Verteilerliste für Ausgabenbenachrichtigungen hinzu.

Kommunizieren und skalieren

Ziel: Die ersten Ergebnisse sollen als Grundlage für eine breitere Implementierung dienen.

• Die Ergebnisse des Pilotprojekts sollten der Führungsebene mitgeteilt werden, einschließlich Arbeitsvolumen, Zeitersparnis und Beispiele für mit Cowork erledigte Arbeiten.
• Erweitern Sie den Cowork-Zugriff auf die nächste Sicherheitsgruppe und wiederholen Sie dann den Budget- und Überwachungszyklus.
• Versenden Sie während der gesamten Pilotphase regelmäßig kurze Umfragen, um sich bei den Nutzern nach ihrem Befinden zu erkundigen.

Nutzung überwachen und Feedback sammeln

Ziel: Nutzungsmuster überwachen, Probleme frühzeitig erkennen und einen wiederholbaren Governance-Rhythmus aufbauen.

• Fügen Sie das Dashboard für Kostenmanagement im Admin Center zu Ihrer wöchentlichen Überprüfung der IT-Abläufe hinzu.
• Optimieren Sie die Budgets anhand beobachteter Muster. Heben Sie die Benutzerlimits auf, wenn diese die Produktivität einschränken, ohne die Ausgaben spürbar zu reduzieren.
• Identifizieren Sie Nutzer, die sich ihrer Kapazitätsgrenze nähern, damit Sie ihnen helfen können, Unterbrechungen zu vermeiden.
• Erstellen Sie eine monatliche Momentaufnahme der Nutzung nach Benutzer und Gruppe für Ihren KI-Leiter und Ihren Finanzvorstand.
• Prüfen Sie eine Stichprobe von Cowork-Aktionen in Microsoft Purview, damit das Sicherheitsteam überprüfen kann, ob die Richtlinien wie vorgesehen funktionieren.
• Definieren Sie einen Eskalationsweg für Benutzer, die mitten in einer Aufgabe ihr Ausgabenlimit erreichen, einschließlich der Möglichkeit, eine Limiterhöhung zu beantragen, und der Vorgehensweise der Administratoren bei der Überprüfung von Kreditanträgen oder der Anpassung von Ausgabenrichtlinienlimits.

Was Sie heute überwachen können

Die Kostenverwaltung im Admin-Center bietet Ihnen vom ersten Tag an Einblick in die Kreditnutzung, einschließlich:

• Gesamtnutzung — Gesamtkreditnutzung im Zeitverlauf im Vergleich zu Ihrem Budget.
• Nutzung durch den Benutzer — Nutzung pro Nutzer im Vergleich zu Grenzwerten, damit Sie Nutzer mit hohem Verbrauch frühzeitig identifizieren können.
• Nutzung durch die Gruppe — Nutzung auf Gruppenebene im Verhältnis zu Gruppenbudgets.
• Nutzung durch Agent und Service — Guthabennutzung für jeden Agenten und jede Dienstleistung.

Kombinieren Sie das Cost Management Dashboard mit dem Microsoft Purview-Audit-Protokoll, um Cowork-Aktionen zusammen mit anderen Aktivitäten in Ihrer Microsoft 365-Umgebung zu überprüfen.

Führen Sie Service-Health-Überprüfungen durch.

Service-Health-Reviews (SHRs) bringen das Implementierungsteam und die relevanten Geschäftspartner zusammen, um Erkenntnisse aus KI-Transformationsprojekten zu analysieren. Bewerten Sie im Rahmen dieser Check-ins Nutzungsmuster, Herausforderungen und Erfolgsgeschichten anhand der Daten aus dem Copilot-Dashboard. Optimieren Sie Ihre Implementierungs- und Einführungspläne auf Basis dieser Erkenntnisse.