Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen
Sehen Sie sich unsere KPI-Übersichten an und sehen Sie sich zusätzliche Szenariodetails an.
Optimieren Sie Ihre Marketingausgaben
Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
KPI — Optimieren Sie die Marketingausgaben
Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Erstellen Sie Preis- und Werbekampagnen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Informieren
Marktforschung
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Rollen
- Marketing Manager
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
KPI — Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
- Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
- Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
- Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz
Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter
- Nutzen Sie Copilot in Loop, um die interne Zusammenarbeit voranzutreiben
- Verwenden Sie Copilot, um Eisbrecher an die Oberfläche zu bringen
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife
- Entwurf einer Mitarbeiterbefragung
- Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Filialleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Conversion-Rate erhöhen
Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
KPI — Steigern Sie die Conversion-Rate
Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Marktforschung informieren
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Erstellen Sie Preise und Werbeaktionen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Rollen
- Marketing Manager
- Filialleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
KPI — Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Marktforschung informieren
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Erstellen Sie Preise und Werbeaktionen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Rollen
- Kundendienstmitarbeiter
- Filialleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot für Service
Verbessern Sie den Filialumsatz
Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
KPI — Verbessern Sie den Umsatz Ihres Ladens
Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Verbessern Sie die Zielausrichtung
- Aktuellen Produktmix analysieren
und Cross-Selling-Erfolg
Qualität verbessern
von kundenorientierten Materialien
- Verbessern Sie Marketinginhalte
mit klaren Wertversprechen
Rollen
- Filialleiter
- Filialmitarbeiter
- Wareneinkäufer und -planer
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Transformieren Sie Einzelhandelsprozesse
Schlüsselprozesse | Vor der KI | Einsatz von KI |
---|---|---|
Kundenerlebnis | Eine zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen ist für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung. | Verbessern Sie den Kundenservice und die Informationsbeschaffung Von der Suche nach Produktinformationen bis zur Unterstützung bei Rücksendungen kann Copilot dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern |
Marketing und Werbung | Allgemeine Marketing-E-Mails, unzusammenhängende Einkaufserlebnisse und das Fehlen relevanter Produktvorschläge beeinträchtigen die Kundenzufriedenheit. | Entwickeln Sie zielgerichtete MarketingkampagnenVerfolgen Sie die Leistung von Marketingkampagnen Verwenden Sie Copilot, um personalisierte Kampagnen auf allen Oberflächen zu entwickeln und zu starten |
Merchandising | Sich rasch ändernde Verbraucherpräferenzen erfordern eine ständige Überwachung und schnelle Anpassung. | Optimieren Sie Marktforschung und StrategieVerbessern Sie Merchandising-Entscheidungen Beschleunigen Sie die Forschung und verbessern Sie die Strategieentwicklung und Kommunikation |
Filialbetrieb | Komplexe Verfahren, das Fehlen klarer Richtlinien und sich wiederholende Aufgaben können die Produktivität beeinträchtigen. | Verbessern Sie die Abläufe bei den FilialmitarbeiternErstellen Sie personalisierte Einkaufserlebnisse Von der Suche nach Produktinformationen bis hin zu Aufgaben und Verfahren kann Copilot dazu beitragen, den Ladenbetrieb zu verbessern Maximieren Sie die Leistung Ihres ShopsSteigern Sie den Umsatz durch Produktfindung und Personalisierung |
Lieferkette | Für einen effizienten Betrieb sind der Ausgleich von Lagerbeständen, die Vermeidung von Fehlbeständen und die Minimierung überschüssiger Lagerbestände von entscheidender Bedeutung. | Optimieren Sie Ihr Supply Chain Management Verwalten Sie den Lieferkettenprozess vom Vertrag bis zum Lagerbestand |