Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen
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Mitarbeiterfluktuation
Halten Sie wichtiges Personal in Werken und der Zentrale, indem Sie die Work-Life-Balance aller Mitarbeiter durch die Vereinfachung von Overhead-Aufgaben verbessern. Verbessern Sie die Qualifizierung, um mehr Wachstumsmöglichkeiten zu bieten und die interne Einstellung zu erhöhen.
KPI — Mitarbeiterfluktuation
Halten Sie wichtiges Personal in Werken und der Zentrale, indem Sie die Work-Life-Balance aller Mitarbeiter durch die Vereinfachung von Overhead-Aufgaben verbessern. Verbessern Sie die Qualifizierung, um mehr Wachstumsmöglichkeiten zu bieten und die interne Einstellung zu erhöhen.
Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
- Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
- Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
- Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz
Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter
- Nutzen Sie Copilot in Loop, um die interne Zusammenarbeit voranzutreiben
- Verwenden Sie Copilot, um Eisbrecher an die Oberfläche zu bringen
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife
- Entwurf einer Mitarbeiterbefragung
- Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Produktionsleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie die Leistung Ihres Kundendienstes mit maßgeschneiderten LLMs für eine höhere Lösungsquote beim ersten Anruf. Verbessern Sie die Kundenkommunikation durch verbessertes Schreiben oder verbesserte Anrufskripte.
KPI — Kundenzufriedenheit
Verbessern Sie die Leistung Ihres Kundendienstes mit maßgeschneiderten LLMs für eine höhere Lösungsquote beim ersten Anruf. Verbessern Sie die Kundenkommunikation durch verbessertes Schreiben oder verbesserte Anrufskripte.
Wie Microsoft Copilot die Kundenzufriedenheit steigern kann
Feedback einbeziehen
- Kundenfeedback schnell analysieren
- Schnelles Erstellen von Empfehlungen
- Schnelles Aktualisieren von Skripten und Prozessen
- Erstellen Sie Mitteilungen, um die Änderungen bekannt zu machen
Steigern Sie die Kundenbindung
- Kunden besser verstehen
- Lösen Sie Probleme beim ersten Anruf
- Begrenzen Sie die Notwendigkeit von Eskalationen
- Neue Trends vorhersehen
Rollen
- Kundendienstbetreuer
- Kundendienstmitarbeiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot für Service
Ausschussrate
Identifizieren Sie Qualitätsprobleme schnell, indem Sie auf Qualitätsprotokolle zugreifen und diese analysieren. Reduzieren Sie die Kosten aller erforderlichen Rückrufprogramme durch effektives Management und maßgeschneiderte Antworten.
KPI — Ausschussrate
Identifizieren Sie Qualitätsprobleme schnell, indem Sie auf Qualitätsprotokolle zugreifen und diese analysieren. Reduzieren Sie die Kosten aller erforderlichen Rückrufprogramme durch effektives Management und maßgeschneiderte Antworten.
Wie Microsoft Copilot zur Minimierung der Ausschussrate beitragen kann
Schnellere Problemlösung
- Schnelles Auffinden von Informationen
- Schnellere Problemdiagnose
- Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
- Senden Sie schnell Folgenachrichten
Beschleunigen Sie die Datenanalyse und Berichterstattung
- Trends schnell analysieren
- Aussagekräftige Diagramme erstellen
- Erstellen Sie Strategiepräsentationen
Rollen
- Produktionsleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Leistung der Lieferkette
Nutzen Sie KI, um Bewertungskriterien für neue Materialien und Lieferanten zu generieren. Überprüfen Sie Verträge, um die effektivsten Geschäfte abzuschließen, und nutzen Sie KI-Analysen, um die Leistung der Lieferanten zu bewerten.
KPI — Leistung der Lieferkette
Nutzen Sie KI, um Bewertungskriterien für neue Materialien und Lieferanten zu generieren. Überprüfen Sie Verträge, um die effektivsten Geschäfte abzuschließen, und nutzen Sie KI-Analysen, um die Leistung der Lieferanten zu bewerten.
Wie Microsoft Copilot die Leistung der Lieferkette verbessern kann
Beschleunigen Sie die Datenanalyse und Berichterstattung
- Trends schnell analysieren
- Aussagekräftige Diagramme erstellen
- Erstellen Sie Strategiepräsentationen
Rollen
- Lieferkettenmanager
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Minimieren Sie Produktionsausfallzeiten
Verwenden Sie Copilot, um Informationen aus Hersteller-Apps zu analysieren, um Geräteausfälle vorherzusagen und zu verhindern, Lagerbestände zu verwalten und Schulungen zu identifizieren, die dem Personal helfen können, die Maschinen betriebsbereit zu halten.
KPI — Minimieren Sie Produktionsausfallzeiten
Verwenden Sie Copilot, um Informationen aus Hersteller-Apps zu analysieren, um Geräteausfälle vorherzusagen und zu verhindern, Lagerbestände zu verwalten und Schulungen zu identifizieren, die dem Personal helfen können, die Maschinen betriebsbereit zu halten.
Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, Produktionsausfallzeiten zu minimieren
Schnellere Problemlösung
- Schnelles Auffinden von Informationen
- Schnellere Problemdiagnose
- Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
- Senden Sie schnell Folgenachrichten
Beschleunigen Sie die Datenanalyse und Berichterstattung
- Trends schnell analysieren
- Aussagekräftige Diagramme erstellen
- Erstellen Sie Strategiepräsentationen
Rollen
- Wartungstechniker
- Produktionsleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Transformation von Fertigungsprozessen
Schlüsselprozesse | Vor der KI | Einsatz von KI |
---|---|---|
Gerätewartung | Übermäßige Ausfallzeiten und ungeplante Wartungsarbeiten. | Optimierung des Assetmanagements Analysieren Sie Gerätedaten und Wartungspläne |
Produktentwicklung | Minimieren Sie Ausfallzeiten und gewährleisten Sie eine rechtzeitige Wartung. | Ideenfindung und Forschung für neue Produkte Verbessern Sie die Produktentwicklung von der Ideenfindung bis zur Markteinführung. |
Qualitätskontrolle | Es ist schwierig, eine gleichbleibende Produktqualität sicherzustellen und Mängel und Abweichungen zu erkennen. | Rückrufmanagement Optimieren Sie den Prozess von der Früherkennung bis zur effektiven Kommunikation |
Lieferkettenmanagement | Logistik- und Bestandsmanagement sowie Lieferantenverträge sind schwer zu optimieren. | LieferantenqualitätsoptimierungLieferanten-RFP Von der Bewertung bis zu Übergangsplänen kann Copilot beim Lieferantenmanagement helfen VertragslebenszyklusmanagementVerbessern Sie den RFP-Prozess von der Erstellung der RFP bis zur Auftragsvergabe |
Personaleinsatzplanung | Es ist eine Herausforderung, den richtigen Mix an Fähigkeiten vor Ort zu behalten und gleichzeitig bezahlten Urlaub und Ausfälle zu verwalten. | Vereinfachen Sie die Aufgaben der Werksmitarbeiter Anlagenarbeiter können mit Copilot eine Vielzahl von Aufgaben einfacher erledigen |