IT-Szenario: Unterstützte Gerätebeschaffung
Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio Szenarioebene:
Betroffene KPIs
NSAT
IT-Verwaltungskosten
Wertvorteil
Einsparmaßnahmen
Mitarbeitererfahrung
Verwendung von Copilot zur unterstützten Geräteerfassung
1. Greifen Sie auf die Gerätekauf-App zu
Greifen Sie über eine Teams-App auf einen benutzerdefinierten Copilot-Agenten zu, der mit Copilot Studio erstellt wurde und Benutzer bei der Auswahl und Bestellung eines neuen Geräts unterstützt.
Copilot Studio-Agent
Aktivität: Öffnen Sie in Teams die App „Geräteauswahl und -kauf“
2. Beantworten Sie Nutzungsfragen
Beantworten Sie eine Reihe von Fragen zu typischen Nutzungsmustern. Der Bot ermittelt anhand der gegebenen Antworten Folgefragen.
Copilot Studio-Agent
Aktivität: Beantworten Sie Fragen des Bots zu verwendeten Anwendungen, Mobilitätsanforderungen, Meeting-Anforderungen usw.
3. Empfehlungen überprüfen
Die App interpretiert die Antworten und verwendet zusätzliche Informationen wie die Rolle der Person, um eine Auswahl einiger geeigneter Geräte aus der Liste vorab genehmigter Anbieter mit ihren Funktionen und Preisen bereitzustellen.
Copilot Studio-Agent
Aktivität: Überprüfen Sie die vorgeschlagenen Geräte und wählen Sie das Gerät aus, das Ihnen am besten gefällt.
4. Bestellung aufgeben
Nach der Auswahl leitet die App den Bestellvorgang inklusive Genehmigungsprozess ein.
Copilot Studio-Agent
Aktion: Bestellung in der App aufgeben.
5. Genehmigung durch den Manager
Die App sendet eine E-Mail mit den Bestellinformationen und einem Link zur Genehmigung an den Vorgesetzten des Benutzers.
Copilot Studio-Agent
Aktivität: Über den Link öffnet der Manager die Teams-App und gibt die Bestellung frei.
6. Sendungsverfolgung
Die App erteilt dem Gerätelieferanten die Bestellung und bestätigt dem Nutzer die Bestell- und Lieferdaten per E-Mail. Der Nutzer kann den Bestellverlauf über die App verfolgen.
Copilot Studio-Agent
Aktivität: Verwenden Sie die App „Geräteauswahl und -kauf“, um den Fortschritt der Gerätelieferung zu verfolgen.
1Zugang zu Copilot unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Zugang zum Business Chat unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
3Copilot-Agenten ermöglichen Microsoft 365 Copilot den Zugriff auf Ihre unternehmensspezifischen Apps. In der Vergangenheit hätte dies einen API-Aufruf erfordert, um Daten aus einem Aufzeichnungssystem abzurufen. Der Inhalt in diesem Beispielszenario dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
