Verwendung von Copilot in der Informationstechnologie

Zu den Zielen von IT-Experten gehören die Beschleunigung der digitalen Transformation, die Sicherung des Unternehmens, die Optimierung der Zusammenarbeit und die Förderung der Einführung neuer Technologien wie generativer KI. Sie kämpfen jedoch auch mit Herausforderungen wie der Qualifikationslücke der Belegschaft und der Förderung von Effizienzen, die Kosten senken. Die Balance zwischen diesen Zielen und der Steigerung der Effizienz ist für IT-Experten unerlässlich, um in der heutigen schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.

Erfahren Sie, wie Wipro Copilot nutzt hier.

Erfahren Sie, wie LTIMindtree mit Security Copilot die Sicherheitsabläufe verbessert hier.

Erfahren Sie, wie Eastman mit Security Copilot das Risiko reduziert hier.

Lassen Sie sich von unseren Informationstechnologie-Leitlinien inspirieren, stärken Sie Ihre Belegschaft und schöpfen Sie den Nutzen Ihrer Copilot-Investition aus. Beginnen Sie mit Copilot für Microsoft 365 oder gehen Sie mit Copilot Studio und anderen Copilot-Erweiterungen noch einen Schritt weiter, um Geschäftsprozesse zu optimieren.

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Ziele und Herausforderungen

Transformation von Informationstechnologieprozessen

Szenarien, bei denen Copilot helfen kann

Unterstützte GerätebeschaffungErstellen Sie Analysen in FabricFühren Sie eine Multi-Cloud-Schwachstellenauswirkungsanalyse durchFühren Sie eine Sicherheitsskriptanalyse durchFühren Sie eine Schwachstellenauswirkungsanalyse durchErstellen Sie einen ProjektplanErstellen Sie ein ProduktstrategiedokumentEine neue IT-Lösung evaluieren und erwerbenAllgemeine IT-Eingabeaufforderungen (nur Microsoft Copilot)Anleitung zum Netzwerk-Upgrade-SkriptIT-Helpdesk-AgentLizenzzuteilung und -nutzungVerwalten von AnwendungsinstallationenVerwalten der GeräteintegritätOnboarding und Schulung neuer BenutzerAusfall der BenutzerkommunikationFühren Sie eine Untersuchung von Sicherheitsvorfällen durchGesundheit des technischen EngagementsTechnologiestrategie aktualisieren

Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen

Sehen Sie sich unsere KPI-Übersichten an und sehen Sie sich zusätzliche Szenariodetails an.

Durchschnittliche Zeit zur Lösung von Support-Tickets

Microsoft Copilot verbessert den Kundensupport durch die Integration von KI-Unterstützung in Self-Service- und Service Desk-Workflows.

Kundenzufriedenheitswert (NPS)

Dank KI-Unterstützung in Echtzeit zur schnelleren Problemlösung können sich die Agenten auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services konzentrieren.

IT-Budgetabweichung

Halten Sie Ihre Budgets im Auge, indem Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Prozesse verbessern.

Kosten für IT-Outsourcing

Nutzen Sie die durch Copilot erzielten Zeiteinsparungen, um Aktivitäten intern durchzuführen und die Abhängigkeit von externen Ressourcen zu verringern.

Produktakzeptanzrate

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Reaktion bei Dienstausfällen

Copilot unterstützt Sie dabei, Ihre Dienste wieder zum Laufen zu bringen und die Benutzerzufriedenheit zu maximieren.

Benutzungsrate

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern

Rollen in der Informationstechnologie

Zusätzliche Downloads

Tag im Leben eines Launch Infrastructure Managers Tag im Leben eines IT-Administrators DITL: Joe IT-Produktmanager bei Microsoft