Finanzszenario: Automatisieren Sie die Verwaltung finanzieller Anfragen
Verfügbar mit: Copilot Chat und Copilot Studio Szenarioebene:
Betroffene KPIs
Ausgaben für Systeme
Wertvorteil
Einsparmaßnahmen
Mitarbeitererfahrung
Verwendung von Copilot zur Automatisierung der Verwaltung finanzieller Anfragen
1. Abfragesammlung
Verwenden Sie Copilot Studio, um einen Agenten zu erstellen, der allgemeine Finanzfragen von Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen beantwortet und Elemente in einer Qualitätskontrolldatenbank protokolliert.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Stellt sicher dass alle internen Anfragen erfasst werden und für eine effiziente Handhabung richtig kategorisiert.
2. Wissensdatenbankintegration
Befähigen Sie den Agenten, mithilfe eines benutzerdefinierten Copiloten, der anhand von Wissensdatenbankdokumenten trainiert ist, auf Fragen zu antworten.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Zugang zu einer umfassenden Wissensbasis stellt sicher, dass in den Antworten genaue und konsistente Informationen verwendet werden.
3. Automatisiertes Feedback
Nutzen Sie den Agenten, um Mitarbeiter dazu aufzufordern, Feedback zu den bereitgestellten Informationen zu geben.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Versammeln Benutzer-Feedback um die Wissensbasis und die Reaktionsmechanismen zu verfeinern.
4. Fälleskalation
Lassen Sie den Agenten die Angelegenheit per E-Mail eskalieren, wenn das Feedback darauf hinweist, dass weitere Maßnahmen erforderlich sind.
Copilot Chat
Nutzen: Direkte komplexe Probleme an die richtigen Experten und stellt so eine qualitativ hochwertige Unterstützung sicher.
5. Begriffe klären
Verwenden Sie Copilot, um Finanzbegriffe besser zu verstehen oder Finanzjargon in allgemeine Sprache umzuwandeln und so Finanzdiskussionen zu erleichtern.
Microsoft 365 Copilot-Chat1
Nutzen: Erhalten Sie klare Erklärungen von Begriffen und Gleichungen, um das Finanzwissen in der Organisation zu erweitern.
6. Informationen sammeln
Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellsten Branchennachrichten und Trends informiert sind, indem Sie Copilot um eine Zusammenfassung bitten.
Microsoft 365 Copilot-Chat1
Eingabeaufforderung: Erstellen Sie eine Zusammenfassung, die basierend auf aktuellen Finanznachrichten, Börsendaten und Konjunkturindikatoren Einblicke in den aktuellen Zustand der Stahlindustrie bietet.
1Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com oder die mobile Microsoft 365 Copilot-Chat-App und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, die Microsoft 365 Copilot-Chat-Mobil-App oder die Microsoft 365 Copilot-Chat-App in Microsoft Teams und stellen Sie den Schalter auf „Arbeiten“.
3Copilot-Agenten ermöglichen Microsoft 365 Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. In der Vergangenheit hätte dies einen API-Aufruf erfordert, um Daten aus einem Aufzeichnungssystem abzurufen. Der Inhalt in diesem Beispielszenario dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
