Microsoft Adoption
Copilot for Service erweitert Microsoft 365 Copilot um einen rollenbasierten Agenten, der das Serviceerlebnis verbessert. Stellen Sie eine nahtlose Verbindung zu vorhandenen Contact Center- und CRM-Lösungen her und greifen Sie in Microsoft 365-Apps – wie Outlook und Teams – auf den Copilot-Serviceagenten zu oder betten Sie ihn in Desktops für Kundendienstmitarbeiter ein.
Ressourcen
Lesen Sie unseren technischen Überblick und machen Sie sich bereit für die Bereitstellung.
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Lies jetztNutzen Sie unser Copilot Success Kit, um die Benutzeraktivierung und technische Bereitschaft in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Darüber hinaus haben wir eine Auswahl zusätzlicher Ressourcen zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, diese bahnbrechenden technologischen Fortschritte zu entdecken und umzusetzen.
Entdecken Sie mit dem Playbook „Erste Schritte mit KI“, wie KI Ihnen bei der Umgestaltung Ihrer Kundenserviceorganisation helfen kann. Sie erfahren, wie Copilot for Service Arbeitsabläufe optimieren, die Produktivität von Servicemitarbeitern steigern und Servicekennzahlen verbessern kann.
Holen Sie das Beste aus Microsoft 365 Copilot und Copilot for Service heraus, indem Sie unsere interaktive Szenariobibliothek nutzen. Sehen Sie sich Beispielergebnisse und Erfolgsmaßstäbe nach Abteilung an und laden Sie „Day in the Life“-Inhalte herunter, um Ihre Benutzeraktivierungsreise fortzusetzen.
Sehen Sie sich die Ressourcen an, um zu erfahren, wie Copilot for Service den Kundenservice revolutioniert.
Greifen Sie auf diese wichtigen Ressourcen zu, um die Bereitstellung und Integration von Copilot for Service zu unterstützen.
Informieren Sie sich über die ersten Schritte und wie Sie Copilot for Service optimal nutzen können.
Erfahren Sie mehr über unser Engagement für ethische Grundsätze, erkunden Sie, wie generative KI den Arbeitsplatz verändert, und finden Sie andere hilfreiche Ressourcen.
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