Führende Augenbank wendet sich BPA-Lösungen und SharePoint-basierten Lösungen zu, um eine QMS-Anwendung zu implementieren

Zusammenfassung

Saving Sight ist eine gemeinnützige Organisation gemäß 501(c)(3) mit der Mission, Leben durch die Rettung der Sehkraft zu verändern. Saving Sight wurde 1960 gegründet und hat sich zu einer der führenden Augenbanken in den Vereinigten Staaten entwickelt und konzentriert sich auf die Bereitstellung innovativer Lösungen für seine klinischen Partner.

Saving Sight mit Hauptsitz in Kansas City, Missouri, erleichtert die Augenspende in Missouri, Kansas und Illinois und wirkt sich durch Transplantationen auf das Leben von Menschen in der Nähe und in der Ferne aus.

Saving Sight wandte sich an BPA, um eine Qualitätsmanagementanwendung zu implementieren, die auf Microsoft SharePoint aufbaut, um die Kommunikation innerhalb der Organisation zu verbessern.

Herausforderung

Als gemeinnützige Organisation sind Qualitätsprozesse eine Schlüsselkomponente des Geschäfts von Saving Sight. Vor der Zusammenarbeit mit BPA verließ sich die Augenbank im Rahmen ihres Qualitätsprozesses auf SharePoint 2013 und InfoPath On-Premises, File Maker und die manuelle Eingabe von Daten in Excel-Dateien. Auf der Suche nach einer aktuellen, Cloud-basierten Lösung, die dem Unternehmen mehr kollaborative und zentralisierte Tools ermöglichen würde, wandte sich Saving Sight an BPA.

Strategie

Saving Sight entschied sich für BPA Quality, um seine Incident-, Audit- und Dokumentenmanagementprozesse in die Cloud zu bringen. Da Saving Sight in der Arbeit mit SharePoint vertraut und erfahren war, war die Umstellung auf eine Office 365-Lösung ein logischer Schritt für das Unternehmen. Noch besser, die große Anzahl an sofort einsatzbereiten Modulen in Kombination mit der inhärenten Flexibilität von BPA Quality bot der Organisation große Vorteile.

Mit internen Konfigurationen und der Hilfe von BPAs No-Code Solution Builder, einer SharePoint-basierten Lösung, konnte Saving Sight sein Incident-Modul genau so erstellen und gestalten, wie es benötigt wurde.

Heute können die Abteilungsleiter und nicht nur das Qualitätsteam direkt fünf Arten von Vorfällen verwalten. Die Organisation fügte außerdem ein jährliches Auditprogramm hinzu, das die internen Auditoren von Saving Sight das ganze Jahr über anleitet, Audits zu dokumentieren, Nichtkonformitäten zu melden und es ihnen ermöglicht, den Korrekturmaßnahmenplan innerhalb der BPA-Qualitätslösung weiterzuverfolgen – wo alle Arbeitsanweisungen, SOPs, und Formulare sind für diejenigen, die sie benötigen, leicht zugänglich.

Ergebnisse

BPA Quality brachte der Organisation eine bessere Sichtbarkeit und der Benachrichtigungsprozess hat die Kommunikation zwischen den Abteilungen erheblich verbessert. Manager erhalten einen besseren Überblick über aktuelle Aktivitäten und erhalten sofortigen Einblick in die offenen Incidents und die unterschiedlichen Status. Bei wiederkehrenden Vorfällen können Manager frühere Vorfälle einfach abrufen und auf die Informationen zugreifen

Sie brauchen. Im Jahr 2019 wird eine Integration mit Teams und Power BI zusätzliche Zusammenarbeit und Einblicke in Saving Sight bringen.