Zusammenfassung
Im Laufe der Jahre hat MGM Resorts International Fusionen und Übernahmen erlebt, neue Büros eröffnet und sich zu einem globalen Unternehmen entwickelt. In seinen Bemühungen, mehrere Geschäftsbereiche zu koordinieren und einen sich ändernden Kundenstamm besser zu bedienen, stellt das Unternehmen seinen zunehmend mobilen Mitarbeitern cloudbasierte Dienste von Microsoft Office 365 zur Verfügung. Mit Zugriff auf SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online und Skype for Business werden die Mitarbeiter von MGM Resorts produktiver und kollaborativer, wo immer sie sich befinden.
Herausforderung
Im Jahr 2015 führte das Unternehmen einen neuen Gewinnwachstumsplan ein, der darauf abzielt, die Einnahmen zu verbessern und die Ausgaben durch optimalen Ressourceneinsatz zu senken. Bei der Zusammenarbeit mit externen Beratern nutzte das Projektteam die Box-Plattform für den Dateiaustausch. Innerhalb weniger Jahre nutzten jedoch rund 5.000 Mitarbeiter den Dienst, um Dateien ohne Kontrollen auszutauschen, um sicherzustellen, dass die Datenverwaltung den Unternehmensrichtlinien entspricht. Da sich dies schnell als nicht nachhaltig herausstellte, betrachtete das Team OneDrive als Gelegenheit, neue Kontrollen und Governance darüber einzuführen, welche Dateien Mitarbeiter verwenden und teilen können, steigende Kosten einzudämmen und neue Funktionen auf Personen außerhalb der ursprünglichen Benutzergruppe auszudehnen. Angesichts der bevorstehenden Verlängerung der Box-Lizenz des Unternehmens hatte das IT-Team von MGM Resorts nur einen Monat Zeit, um OneDrive bereitzustellen und seine Daten zu migrieren. „Die Leute waren eingefleischte Box-Benutzer, also hatten sie große Angst vor dem Übergang“, sagt Bill Rose, Vice President of Product and Portfolio Management bei MGM Resorts. „Mit Hilfe von Microsoft und Cognizant Technology Solutions, unserem Integrator bei diesem Projekt, haben wir einen wirklich guten Weg gefunden, um die Umstellung zu erreichen.“
Strategie
Das IT-Team von MGM Resorts entschied sich für SkySync, eine Plattform zur Integration und Migration von Unternehmensinhalten, als Tool zur schnellen Datenmigration auf OneDrive für die große Anzahl von Benutzern in MGM Resorts. OneDrive, die Dateispeicher- und -freigabekomponente von Office 365, ermöglicht es MGM Resorts, Dateien an einem Ort zu speichern, sodass Mitarbeiter sie überall gemeinsam nutzen können. Gepaart mit der Erfahrung von Cognizant mit komplexen Integrationen und Migrationen würden die SkySync-Tools helfen, den Wechsel zu OneDrive zu rationalisieren.
SkySync ermöglichte es dem Team von MGM Resorts, Daten für die ursprünglich 5.000 Mitarbeiter schnell und nahtlos auf OneDrive zu migrieren. „Wir hatten nur sehr wenige Schluckaufe und die Mitarbeiter erlebten einen nahtlosen Übergang“, sagt Rodney Lee, Executive Director der Product Portfolio Management Group bei MGM Resorts. Laut Lee spart die Migration auf OneDrive dem Unternehmen $750.000 allein an jährlichen Lizenzgebühren. Zusammen haben MGM Resorts und Cognizant die Migration auf OneDrive in weniger als 30 Tagen durch den Einsatz von SkySync-Lösungen bewerkstelligt. „Nun fungieren die meisten dieser anfänglichen Gruppe als unsere ansässigen Experten für die Verwendung von OneDrive, da sie es länger als der Rest der Bevölkerung verwenden“, fügt Lee hinzu.
Mit Office 365 sehen wir eine große Chance, unsere Reichweite zu erweitern, insbesondere auf die Mitarbeiterbasis, und den Menschen mehr technologische Möglichkeiten für ihre Arbeit zu geben.
Bill Rose (Vizepräsident für Produkt- und Portfoliomanagement, MGM Resorts International)
Ergebnisse
Mit Zugriff auf OneDrive können Mitarbeiter von MGM Resorts jetzt alle ihre Dateien teilen und gemeinsam daran arbeiten – wo immer sie sich befinden. Sie können schneller und intelligenter in Echtzeit mit Kollegen innerhalb und außerhalb des Unternehmens zusammenarbeiten, indem sie vertraute Microsoft Office-Anwendungen wie SharePoint, Word, PowerPoint und Excel verwenden. Und mit der integrierten Intelligenz von Office 365 können Mitarbeiter die gesuchten Informationen und Dateien schneller finden. Tatsächlich besteht das ultimative Ziel des Unternehmens bei der Implementierung von Office 365 darin, alle sechs Geschäftsbereiche als eine Einheit zu verwalten und alle Mitarbeiter auf eine Art zu arbeiten. „Das ist es, was Office 365 und die Umstellung auf OneDrive und all die Collaboration-Tools für uns bedeuten“, sagt Lee. „Wir nutzen es, um das Unternehmen in vielerlei Hinsicht zu vereinheitlichen – nicht nur in Bezug auf unsere individuelle Arbeitsweise, sondern auch in Bezug auf unsere Zusammenarbeit.“
Der Wechsel in die Cloud hat die Fähigkeit des IT-Teams verbessert, sich auf strategischere Projekte für MGM Resorts zu konzentrieren. „IT-Agilität und Unternehmensproduktivität waren die beiden Hauptgründe für die Einführung von Office 365“, sagt Sy Esfahani, Chief Information Officer bei MGM Resorts International. „Der Wechsel in die Cloud hat unsere IT-Ressourcen wirklich freigesetzt. Und indem wir jetzt alle unsere Dateien im OneDrive unterbringen, haben wir ein Produktivitätstool für Büroangestellte geschaffen.“
„In Las Vegas ist Gaming – das bisher margenstärkste Geschäft – nicht die treibende Kraft für unser Unternehmen“, sagt Esfahani. „Während wir uns als globales Unterhaltungsunternehmen wandeln und positionieren, müssen wir klüger werden, wie wir mit unseren Nicht-Gaming-Kunden interagieren. Die digitale Transformation und die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden interagieren, wird der Schlüssel zu unserer Zukunft sein. Die Produktivität unserer Belegschaft ist der wichtigste Grund für den Wechsel zu Office 365. Je produktiver unsere Belegschaft wird, desto besser können wir unsere Kunden bedienen.“
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