An der Griffith University korreliert das Yammer-Engagement mit der akademischen Leistung

Zusammenfassung

Die Griffith University gehört zu den Top 2% der Universitäten weltweit, hat mehr als 44.000 Studenten und bietet eine vollständige Palette von Bachelor-, Postgraduierten- und Forschungsabschlüssen in den Bereichen Wirtschaft und Regierung, Kriminologie und Recht, Bildung, Ingenieurwesen und Informationstechnologie, Umwelt und Planung und Architektur, Gesundheit, Geisteswissenschaften und Sprachen, Musik, Wissenschaft und Luftfahrt sowie bildende und kreative Kunst.

SWOOP wurde entwickelt, um alle Beziehungen zu analysieren und darüber zu berichten, die durch soziale Unternehmensnetzwerke wie Yammer gebildet werden. Mit SWOOP Analytics kann jeder Benutzer identifizieren, wer mit wem spricht, einflussreiche Personen und heiße Themen erkennen, die leistungsstärksten Gruppen erkennen, die Stimmung in Posts verfolgen und zeigen, zu welcher Tageszeit Personen zusammenarbeiten.

Herausforderung

Neue Forschungen bei Griffith haben einen direkten Zusammenhang zwischen den Aktivitäten von Studenten in sozialen Netzwerken von Unternehmen (ESN) und ihren akademischen Noten offenbart. Die Studie untersuchte die Gewohnheiten von Online-Postgraduiertenstudenten und wie sie sich mit dem Yammer-Netzwerk von Microsoft beschäftigten, um Ideen auszutauschen und mit anderen Studenten und akademischen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten.

Professor Nick Barter, akademischer Direktor von Griffith Online, betrachtete SWOOP Analytics-Daten, die sich auf drei Yammer-Gruppen und die Aktivitäten von 222 Studenten der Griffith University konzentrierten. Jeder Person wurde als Ergebnis ihrer Engagement-Aktivitäten eine von fünf Online-Personas zugewiesen.

„Vorläufige Ergebnisse zeigten eine klare Korrelation zwischen der SWOOP-Persönlichkeit und der akademischen Leistung“, sagte Professor Barter. „Im Durchschnitt waren die leistungsstärksten Studenten Engagements, die begehrtesten der fünf Persönlichkeiten.“

Strategie

SWOOP wurde entwickelt, um alle Beziehungen zu analysieren und darüber zu berichten, die durch soziale Unternehmensnetzwerke wie Yammer gebildet werden. Mit SWOOP Analytics kann jeder Benutzer identifizieren, wer mit wem spricht, einflussreiche Personen und heiße Themen erkennen, die leistungsstärksten Gruppen erkennen, die Stimmung in Posts verfolgen und zeigen, zu welcher Tageszeit Personen zusammenarbeiten.

Um sicherzustellen, dass jeder Einzelne sein eigenes kollaboratives Verhalten verstehen kann, hat SWOOP fünf Personas identifiziert, die das Interaktionsverhalten auf einem ESN charakterisieren:

• Engager – Engager sind der Maschinenraum für Kollaborationsnetzwerke. Sie verbinden und pflegen Beziehungen. Je höher die Anzahl der Engagements in einer Organisation, desto besser.
• Katalysatoren – Katalysatoren aktivieren das Netzwerk, indem sie Reaktionen anziehen. Sie säen viele Gespräche, die zu vielen Antworten und Likes führen.
• Responder – Responder ziehen es vor, auf Konversationen zu reagieren, anstatt sie zu initiieren. Sie werden oft antworten oder „liken“.
• Broadcaster – Die Broadcaster-Persona ist selbstverständlich, da sie jemand ist, der Nachrichten sendet, sich aber nicht viel mit den Gruppen und Gemeinschaften beschäftigt.
• Beobachter – Der Beobachter ist jemand, der einen Teil des Inhalts aus dem System konsumiert, aber da er nicht aktiv an den Interaktionen teilnimmt, ist es unwahrscheinlich, dass er einen organisatorischen Wert schafft.

Ergebnisse

Die sogenannten Engager waren aktive Kommunikatoren, die ihrer Peer-Gruppe sowohl gaben als auch von ihr empfingen. Passive Teilnehmer, die von SWOOP Beobachter genannt werden, schnitten im Vergleich dazu schlecht ab“, sagte Professor Barter. „Die Ergebnisse sind sehr eindeutig und zeigen, dass die Zahl der ‚Engager‘ mit höheren Noten fast geradlinig zunimmt.“

SWOOP-Geschäftsführer Cai Kjaer sagte, die Ergebnisse zeigen den Wert der Interaktion mit Yammer.

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