Mit Microsoft und Rightpoint entsteht für Grant Thornton ein digitaler Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Grant Thornton LLP ist ein professionelles Dienstleistungsunternehmen, das Wirtschaftsprüfung und Steuern anbietet, und Beratungsdienste für dynamische öffentliche und privat–gehaltenen Organisationen. Grant Thornton wurde 1924 in Chicago gegründet und erzielt jährliche Einnahmen über $1,8 Milliarden und mehr als 8.500 Mitarbeiter, die in den Vereinigten Staaten arbeiten. Rightpoint hat sich mit Grant Thornton zusammengetan, um den Weg zu verändern sie arbeiten und intern zusammenarbeiten, insbesondere durch die Einführung eines neuen digitalen Arbeitsplatzes. 

Herausforderung

Als fast 100-jähriges Unternehmen, Grant Thornton hatte einige Legacy-Systeme und -Prozesse waren in Not Aktualisierung. Zusätzlich, der Firma Dem Intranet fehlten Kernfunktionen, die zur Erleichterung alltäglicher Geschäftsaufgaben erforderlich waren. Obwohl das Unternehmen hauptsächlich aus Remote-Mitarbeitern besteht, war das alte Intranet nur über ein umständliches VPN-Zugriffsverfahren zugänglich mit war überhaupt nicht mobil erreichbar. Darüber hinaus hat das bestehende System nicht vorgesehen zum Benutzer Personalisierung u fehlte eine robuste Suchfunktion. Diese Mängel hielten die Mitarbeiter davon ab, das Intranet zu nutzen, und zwangen die Teammitglieder, ineffiziente Problemumgehungen zu finden. 

Grant Thornton brauchte eine neue Arbeitsweise. Sie machte sich daran, einen leistungsstarken neuen digitalen Arbeitsplatz mit einem produktorientierten iterativen Bereitstellungsmodell zu schaffen um zu ermächtigen ihr hauptsächlich Remote-Belegschaft.

Strategie

Die Zusammenarbeit zwischen Rightpoint und Grant Thornton begann mit einer detaillierten Vision für die Benutzererfahrung, um die Kernfunktionen zu definieren, die erforderlich sind, um das bestehende Intranet in einen modernen digitalen Arbeitsplatz zu verwandeln. Zu den geschäftskritischen Funktionen gehörten ein personalisiertes Benutzererlebnis, eine massiv verbesserte Suchfunktion und überall und jederzeit Zugriff ohne VPN. Ziel war es, einen digitalen Arbeitsplatz zu schaffen, der zum primären Engagement-Kanal für die Fachleute von Grant Thornton werden sollte und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Engagement-Teams, Praxen und der gesamten Firma ermöglicht. 

Um den neuen digitalen Arbeitsbereich von Grant Thornton – genannt Canvas – zum Leben zu erwecken, arbeiteten Rightpoint und Grant Thornton an einer breiten Palette von Technologieintegrationen, einer massiven Content-Migration sowie dem Design und der Implementierung einer völlig neuen Plattform und eines neuen Funktionsumfangs. Da außerdem die Schnelligkeit des Starts ein kritischer Erfolgsfaktor war, musste das Team die Überholung in weniger als sechs Monaten abschließen. Zu den Highlights gehören: 

• Steigern Sie die Gesamtprojekteffizienz und bringen Sie preisgekrönte Designfunktionen auf den Tisch, indem Sie Spark Workspace nutzen, einen Rightpoint-Beschleuniger, der von Microsoft Office 365 und dem SharePoint Modern-Framework unterstützt wird.  
• Bereitstellung umfassender Mitarbeiterprofile, bahnbrechender Suchfunktionen und eines durchdachten Markenerlebnisses durch Integrationen mit innovativer Microsoft-Technologie unter Verwendung von SharePoint, Yammer, Delve, Flow, Stream, PowerApps, Teams, und Azure. 
• Einführung einer revolutionären Ebene der Personalisierung über eine Integration mit Coveo, eine intelligente Suchtechnologie, die eine äußerst wirkungsvolle und organische Sucherfahrung ermöglicht. Der Arbeitsbereich von Grant Thornton greift auf 15 interne und externe Quellen zurück und ermöglicht Mitarbeitern den schnellen und einfachen Zugriff auf die benötigten Informationen, während er auch personalisierte Informationen basierend auf der organisatorischen Ausrichtung, der Branchenpräferenz, der Karrierestufe und dem lokalen Büro des Benutzers bereitstellt.  
• Gewährleistung der Inhaltsrelevanz durch eine robuste Inhaltsprüfung und -migration, die die Bereinigung von mehr als 15.000 Inhaltsartefakten und mehr als 25 kundenspezifische Lösungen innerhalb des alten Intranets umfasste, sowie die Migration von mehr als 10.000 Inhaltsartefakten in das neue SharePoint Modern-Ökosystem.  
• Den Mitarbeitern von Grant Thornton eine bahnbrechende mobile Erfahrung zu bieten, die sie von VPN befreit und Fernzugriff und Produktivität Wirklichkeit werden lässt. 
• Gewinnen und binden Sie wertvolle Talente mit Hilfe eines umfassend personalisierten Mitarbeiter-Dashboards, eines internen Newsfeeds und der Möglichkeit, Kollegen für die Zusammenarbeit einfach zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten.  
• Wir stellen Grant Thornton vor Agiles Projektmanagement Methodik, Dies beschleunigt die Bereitstellung und das Testen kritischer Canvas-Funktionen und ermöglicht gleichzeitig eine Neupriorisierung während des Projekts, wenn sich die Richtung ändert. 

Ergebnisse

Canvas half Grant Thornton dabei, das Geschäftswachstum voranzutreiben und die Mitarbeiterzufriedenheit innerhalb des Unternehmens zu steigern. Der neue digitale Arbeitsplatz sorgte nicht nur für erhebliche Effizienzsteigerungen bei der täglichen Arbeit, sondern erntete auch begeisterte Testimonials von der gesamten Belegschaft des Unternehmens. Die Teammitglieder waren durchweg beeindruckt von der Geschwindigkeit, Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit von Canvas. Ein Geschäftsführer fasst zusammen: „Ohne Schulung und sehr wenig Nachdenken habe ich mit wenigen Klicks schnell gefunden, wonach ich gesucht habe.“ 

Ergebnisse auf einen Blick: 

• 99% Erhöhung des Mitarbeiterengagements auf regelmäßiger Basis (Basierend auf Webmetriken) 
• 100% ichSteigerung der Sucheffizienz (Ergebnisse basieren auf soliden Hochrechnungen vor und nach Umfragedaten von 2.000 GT-Mitarbeitern, Oktober 2018 und Februar 2019). 
• 500% ichZunahme der mobilen Nutzer in den ersten zwei Monaten (Ergebnisse basieren auf Vorher-Nachher-Umfragedaten von 2.000 GT-Mitarbeitern, Oktober 2018 und Februar 2019)