Zusammenfassung
Pharmaunternehmen versuchen, alte Kommunikationsprobleme und starke operative Kopfschmerzen zu heilen. Glücklicherweise ist die Behandlung – eine moderne, von der Cloud unterstützte Arbeitskraft – ein starkes und wirksames Heilmittel, sobald es verschrieben wurde. Ein führendes Pharmaunternehmen, das Arzneimittel in mehr als 100 Ländern entwickelt, herstellt und vermarktet, befand sich in einer ähnlichen Situation und verwendete veraltete Content-Management-Systeme, die seine Anforderungen nicht mehr unterstützten. Avanade wurde mit der Aufgabe betraut, die Content-Management-Systeme des Kunden für langfristige Nutzung und Produktivität zu modernisieren.
Herausforderung
Mit 5.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt ist Mobilität jederzeit und überall von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen war bestrebt, eine optimierte, wettbewerbsfähige Kommunikationsplattform zu schaffen, um die Zusammenarbeit zwischen seinen globalen Geschäftspartnern und Vertriebsteams zu verbessern. Insbesondere wollte es die Betriebskosten senken und gleichzeitig eine Plattform nutzen, um den Mitarbeitern Flexibilität und Mobilität „jederzeit und überall“ zu bieten.
Strategie
Der Pharmahersteller wählte Avanade aufgrund bestehender Beziehungen und Erfahrung in der Branche als Partner aus. Nach der Definition der Anforderungen und dem Entwurf einer Lösung nach Best Practices und Industriestandards hatte Avanade alles, was man brauchte, um die beste Lösung für den Kunden zu entwickeln.
Avanade konzentrierte sich auf die folgenden drei Prinzipien und Produkte, die eine modernere und mobilere Belegschaft für den Kunden ermöglichen würden:
- Moderne Cloud-Zusammenarbeit: Microsoft Office 365 für SharePoint Online, OneDrive-Cloudspeicher, Outlook Online, Skype for Business und Teams sowie mehr als 10 interaktive Surface Hubs.
- Modernste Sicherheit und Verwaltung: Migration auf robustes Microsoft Windows 10 und Implementierung der Microsoft Intune-Verwaltung für Mobilgeräte und System Center Configuration Manager.
- Betriebseffizienz und Stabilität: Von Microsoft Azure gehostete Infrastrukturen in Europa, Asien und den USA sowie gemeinsam genutzter Speicher auf OneDrive. Das Änderungsmanagement war bei jedem Schritt des Bereitstellungsprozesses ein integrierter Schwerpunkt, um eine starke Akzeptanz und die schnellstmögliche Rendite zu gewährleisten.
Ergebnisse
Heute erfreut sich dieses Pharmaunternehmen einer gesunden, modernisierten Belegschaft. Die Cloud-Kommunikationstools machen die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern einfacher und schneller, sowohl intern als auch extern. Eine angemessene Schulung stellte sicher, dass Führungskräfte und Endmitarbeiter ihre neuen Tools frühzeitig und problemlos annahmen.
Unterdessen sorgen Mobilitätsmanagement und System-Upgrades für eine sichere und zuverlässige Grundlage für den Zugriff „jederzeit und überall“ für interne und externe Partner. Und die IT hat ihre Kosten an Branchen-Benchmarks angepasst und gleichzeitig die laufende Verwaltung vereinfacht. Der „All-in-Ansatz“ des Unternehmens für Microsoft Office 365 und Azure stellt sicher, dass es weiterhin so fließend wächst wie das Unternehmen, und Mitarbeitern die Tools zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um in einer modernen digitalen Welt erfolgreich zu sein und sich anzupassen.
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