Zusammenfassung
Nachdem ein führendes Glücksspielunternehmen in Australien mit einer anderen Organisation fusioniert war, mussten Teams, Informationen und Systeme schnell integriert werden. Die Finanzierung und ein neuer Ansatz ermöglichten es ihnen, kopfüber in Microsoft 365 einzutauchen, beginnend mit Intranet, Dokumentenmanagement und Teamzusammenarbeit.
Ursprünglich beabsichtigte das Gaming-Unternehmen, ein klassisches SharePoint-Intranet aufzubauen, arbeitete mit Circle T zusammen, um aufgrund seiner flexibleren und zukunftsorientierten Eigenschaften auf modernes SharePoint umzuschwenken und gleichzeitig aktuelle Mängel zu beheben.
Dieser Player ist einer der wenigen in Australien, der die moderne Version von SharePoint für ein umfangreiches Intranet verwendet.
Herausforderung
Das Glücksspielunternehmen, das in den Bereichen Wetten, Medien und Lotterien tätig ist, stand vor einer facettenreichen Herausforderung, als es zwei Intranets zusammenführte: eines auf SharePoint Classic und das andere auf einem Mango Apps-Frontend mit dahinter liegenden SharePoint-Arbeitsbereichen. Die Benutzer hatten Zugriff auf das eine oder andere Intranet, und keine der Plattformen war über mobile Geräte verfügbar – ein Problem, das vor allem für die vielen Mitarbeiter unterwegs auftritt.
Das vorhandene Intranet von „Mango Apps“ war ziemlich sozial, wobei die 2-Wege-Kommunikation mehr Teil der Kultur war als die vorhandene SharePoint-Plattform. Alle als ein Team zusammenzubringen, bedeutete, das Potenzial dieser starken Engagement-Qualitäten zu erhalten und sogar zu steigern. Das Unternehmen wollte einen reibungslosen Übergang zum neuen Intranet sicherstellen und gleichzeitig mehr Möglichkeiten für Teammitglieder schaffen, sich in einem größeren und vielfältigeren Unternehmen zu vernetzen und zu engagieren.
Die neue Lösung musste eine zentrale Anlaufstelle für alle Mitarbeiter sein, unabhängig von ihrer Rolle. Es war eine gewisse Personalisierung erforderlich, damit die Mitarbeiter Verbindungen zu Legacy-Systemen aufrechterhalten und gleichzeitig eine allgemeine Einheit schaffen konnten. Mobile First und Zukunftssicherheit waren ebenfalls entscheidende Überlegungen, um einer sich schnell verändernden Umgebung und Belegschaft Rechnung zu tragen.
Eine weitere Herausforderung für die Organisation war die Integration so vieler Systeme und Prozesse wie möglich nach der Fusion. Microsoft 365 tut dies natürlich, aber das neue Intranet musste Platz schaffen, damit bestimmte Anwendungen ihr volles Potenzial ausschöpfen können.
Strategie
Das Gaming-Unternehmen arbeitete mit Circle T zusammen, um deren Optionen zu evaluieren und eine neue Intranet-Lösung bereitzustellen. Das Team diskutierte sowohl SharePoint Classic als auch Modern und skizzierte die Vorteile jeder Lösung. Letztendlich entschied sich das Unternehmen für „Go Modern“ als Investition in die Zukunft und setzte auf die klaren aktuellen Vorteile wie Mobile First und einfache Standard-Webparts, während es auf zukünftige Funktionen und Verbesserungen setzte.
Circle T förderte eine Lösung, die die Anpassung minimiert und nur dann darauf zurückgriff, wenn ein funktionaler Bedarf bestand und dieser kurz- bis mittelfristig nicht durch die sofort einsatzbereiten Optionen gelöst werden konnte.
Beispiele hierfür waren eine individuelle Willkommensnachricht mit Circle T Header inklusive Megamenü.
Das Team entwarf und baute das Intranet unter Verwendung vorgefertigter „Intranet in a Box“-Komponenten von Circle T Kasama – aber mit gezielter Unterstützung für spezifische bedarfsbasierte Komponenten wie Design, um eine gewisse Kontinuität für bestehende Benutzer zu gewährleisten und die Integration mit Microsoft 365 und Suche zu optimieren .
Circle T leitete das Stück Informationsarchitektur, einschließlich Dokumentenmanagement – mit Dokumenten, die nach Typ, Sensibilität und Zukunftssicherheit angeordnet sind, um relevante Berechtigungen, Abläufe, Compliance und Prüfungsanforderungen für verschiedene Arten von Dokumenten zu ermöglichen, aber dem Endbenutzer von a einzige Schnittstelle, an die sie gewöhnt waren. Umfangreiche Filterfunktionen halfen den Benutzern, eine zentrale Informationsquelle für wichtige konzernweite Dokumente zu identifizieren und gleichzeitig die gesamte Umgebung zu durchsuchen.
Ein sauberes und zeitgemäßes Erscheinungsbild war entscheidend, um sowohl eine neue unternehmensweite Marke als auch ein neues Geschäft widerzuspiegeln. Daher modifizierte das Team Circle T-Webparts, um den allgemeinen Anforderungen gerecht zu werden.
Ergebnisse
Der Kunde konnte erfolgreich eine einheitliche, zeitgemäße Plattform einführen, die jederzeit, überall und auf jedem Gerät verfügbar ist. Die mehrwöchige Pilotphase löste alle kleineren Korrekturen und die Mitarbeiter wurden beim Start nicht nur mit ihrem Namen und Rollup von Office 365-Dokumenten begrüßt, sondern auch mit schnellen Links zu ihren am häufigsten verwendeten Systemen und Tools. Am Tag der Einführung wurde die Website häufiger besucht, als Mitarbeiter im Unternehmen beschäftigt waren, was einen starken Wiederholungsverkehr und gute Zeichen für die Zukunft zeigte.
