Zusammenfassung
Automatisierung regiert in jedem Aspekt der Arbeit für diesen Branchenführer in der Kühllagerung. Vom Abruf über die Auftragsvorbereitung bis zur Lieferung hat sich die Minimierung menschlicher Fehler positiv auf die Bestandskontrolle und Genauigkeit ausgewirkt, was sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden, den Tiefkühlkostherstellern, zugute kommt.
Herausforderung
Die Transport- und Logistikbranche ist traditionell stark auf Papierprozesse angewiesen, und die Verwaltung von Informationen wirkt sich ebenso auf das Geschäft aus wie die korrekte Verwaltung und Lieferung von Waren. Wenn Waren im Lager verpackt und versandt werden, wird nach Erhalt ein Liefernachweis (POD) vom Einzelhändler unterzeichnet. Die darin enthaltenen Informationen sind ein Dreh- und Angelpunkt im Lieferkettenmanagement der von ihnen belieferten Tiefkühlkosthersteller.
Um qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten und branchenführende Serviceniveaus aufrechtzuerhalten, musste diese Kühlkettenlogistikorganisation ihr Dokumentenmanagement rund um die Lieferung von Bestellungen weiter optimieren und gleichzeitig ein hochmodernes, hochautomatisiertes Lager- und Vertriebszentrum implementieren.
Sie wollten auch die Übergangszeit beim Austausch geschäftskritischer Informationen mit ihren Kunden verkürzen, indem sie diese Informationen jederzeit zugänglich machen und sowohl die Effizienz als auch die Produktivität steigern.
Strategie
Um diese Ziele zu erreichen, entschied sich das Unternehmen für die kombinierte Lösung aus SharePoint und Udocx von Fenestrae, da keine größeren Änderungen am Logistikprozess selbst erforderlich waren. Die Implementierung von SharePoint ist ein Schlüsselaspekt für ein effizientes Dokumentenmanagement, da es der Organisation nicht nur einen Dokumentenspeicher bietet, sondern auch einen kontrollierten Zugriff auf ihre Kunden mittels sicherer Anmeldung. Durch die Implementierung von Udocx von Fenestrae, einer Dokumentenverarbeitungslösung, die gescannte Dokumente direkt in SharePoint speichert, kann das Unternehmen PODs effizient erfassen und archivieren, die jederzeit und überall verfügbar sind.
Mit ihrer neuen Lösung startet der Unterschriftsprozess bei der Lieferung den Dokumentenerfassungsprozess. Mithilfe von Udocx und SharePoint kann die Organisation Informationen, wie zum Beispiel unterzeichnete Lieferformulare, einfach und schnell mit ihren Kunden teilen.
Die Kombination von SharePoint und Udocx passt perfekt zu unserer Geschäftsstrategie, den besten Kundenservice der Branche anzubieten. Durch die nahtlose Integration unserer Papierdokumente in SharePoint, die wir sicher mit unseren Kunden teilen können, wurde ein großer Engpass in der traditionellen Kühlhauslogistik transformiert.
(IT-Spezialist, Kühlkettenlogistikorganisation)
Ergebnisse
Durch den Wegfall menschlicher Eingriffe war die Organisation in der Lage, ihre Kapazität auf über 3.000.000 Paletten pro Jahr mit einem Volumen von insgesamt über 1 Million Kubikmetern zu erweitern. Sie sind in der Lage, einen Anhänger in weniger als fünf Minuten zu entladen. Die Vorteile der Automatisierung zeigen sich in jedem Aspekt des Geschäftsbetriebs, von energieeffizienteren Abläufen zur Maximierung der Produktintegrität über eine genauere Bestandsgenauigkeit und -kontrolle bis hin zur Gesamtproduktivität ihrer Standorte.
Die Fähigkeit, das Dokumentenmanagement zu optimieren und wertvolle POD-Informationen mit ihren Kunden zu teilen, hat es der Organisation ermöglicht, ihre Verpflichtung zur Entwicklung langfristiger Partnerschaften mit Tiefkühlkostherstellern wie McCain, Unilever und Froneri zu erfüllen.
