可用於： Microsoft Copilot Studio
政府場景： 改善公民獲得服務的機會
設想
創建一個代理，透過問答式的體驗幫助公民了解政府服務和資訊。.
1. 了解社區規劃
溫迪是位新居民，她想了解城市的社區規劃。她使用這款資訊代理軟體（該軟體簡化了市民獲取資訊的方式，並提高了公眾參與度）來詢問有關即將開展的規劃和活動的問題。.
人工智慧代理
例如：該市即將開展哪些社區計畫和活動？
2.了解封路狀況
桑迪需要計劃一次市內出行，但她聽說沿途有道路施工。她詢問代理人是否有道路施工——這樣可以幫助她提高效率並減少公共工程的影響。.
人工智慧代理
例如提示：從[1st address]到[2nd address]的路線是否有任何道路施工或封閉計畫？.
3. 申請服務
戴夫需要暖氣援助，但他不知道從何入手。他向代理人諮詢，並得到了申請流程的指導；這有助於改善服務取得途徑，減少致電辦事處的次數。.
人工智慧代理
例如：我如何申請取暖補助？
4. 檢查規定
哈羅德想了解他房屋改造項目的許可流程，並從代理人那裡獲得了信息，這提高了獲取信息的便利性，減少了致電辦事處的次數。.
人工智慧代理
例如：房屋改造專案的許可流程是什麼？
5.查找辦公時間
傑克需要更新他的駕照。他透過代理商找到最近的地點和營業時間。 號
人工智慧代理
例如：最近的駕駛證更新地點在哪裡？營業時間是什麼？
1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序，並將切換設為「工作」。
3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
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