財務成果仍然是領導者衡量績效的首要方式，大多數領導者 (59%) 表示，持續達到或超越財務目標是高績效的明確指標。
但深入挖掘，您會發現當今的領導者正在採取更加細緻入微的績效方法，當他們想要了解事情進展情況以及出現挑戰時該怎麼辦時，他們不僅僅關注財務成果。我們調查的領導者也認為高效團隊 (54%)、提供創新產品和服務的能力 (48%) 以及組織是否領先於競爭對手 (471P47T) 是績效的首要指標。此外，他們也指出團隊協作 (44%) 和彈性文化 (41%) 是組織表現優異的明確訊號。
每個組織都會有自己的與其優先順序一致的績效定義。一個例子是不同產業的領導者如何看待不同績效指標的重要性。
製造業領導者比其他產業領導者更重視協作 (50%)，而醫療保健領導者比同業更重視彈性文化 (48%)。同時，科技業的領導者比其他領域的領導者更重視創新 (54%)。
工作環境也在組織如何定義高績效方面發揮了一定作用。與完全在現場的員工 (38%) 相比，在現場待三到四天的混合員工更有可能將創新 (51%) 視為高績效的關鍵指標。
巴頓說：「那些運作方式靈活、能夠快速調整、制定流程、政策、結構和技術以在混合世界中有效運營的公司，也往往是我合作過的最具創新性的公司。」 。
成功的秘訣
最重要的績效指標因行業而異，但所有領導者都明白，成功不僅僅是實現財務目標。
