KPI 受到影響
門市收入
客戶滿意度
員工流動
價值效益
收入成長
員工體驗
使用 Copilot 協助店員
1. 檢索產品詳細信息
要求 Copilot 根據提供的產品/型號資訊檢索產品規格。
Copilot1
好處：幫助銷售人員從製造商的網站輕鬆找到產品資訊。
2. 找到產品
檢索產品所在的貨架位置和具體過道。
好處：幫助店員找到準確的位置，節省定位商品的時間。
3. 協助制定退貨政策
銷售助理可以使用 Copilot 來幫助客戶檢索所考慮產品的公司退貨政策。
Copilot1
好處：透過向客戶介紹產品的退貨政策來提高客戶滿意度。
4. 建議
Copilot 根據顧客的年齡層、產品偏好等來決定銷售助理需要推薦的商品。
Copilot1
好處：透過向客戶推薦個人化產品來提高客戶滿意度。
5.交叉銷售
銷售助理提示 Copilot 建議可以補充目前訂單的類似商品。
好處：幫助店員捆綁顧客可能購買的產品，增加訂單價值。
1訪問 Copilot： copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Copilot： copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 行動應用程式或 Teams 中的 Copilot 應用程序，並將切換設為「工作」。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
