IT場景: 管理應用程式安裝

下載場景指南
可用於: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 確保安全 場景等級:

KPI 受到影響

國家標準測試局

採用

IT管理成本

價值效益

節約成本

員工體驗

使用Copilot管理應用程式安裝


1. 總結升級電子郵件

您收到一串訊息,表示應用程式無法在裝置上安裝並帶有特定錯誤代碼,但用戶提到其他同事可以毫無問題地運行該應用程式。

Outlook icon

Outlook 中的副駕駛

行動: S總結 此電子郵件線程。

.

2. 分析設備資訊

啟動“Explore with Copilot”,然後啟動“Summarize this device”來分析裝置的硬體詳細資料、核心應用程式和群組成員資訊。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 發射 “用 Copilot 探索” 因圖恩. 總結 這個設備

3. 分析應用程式

確認該裝置上應用程式的安裝狀態。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 節目 該設備上的應用程式

4. 分析錯誤代碼

取得錯誤代碼在此實例中含義的摘要。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 分析 錯誤代碼

5. 比較設備

使用比較功能可以快速了解該設備與正常設備之間的差異。 Copilot 發現少了一項針對與該應用程式連結的健康設備的策略。 IT 管理員將策略針對不健康的裝置進行修復。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 比較 該設備與另一台正常的設備

6. 跟進

與服務台團隊跟進,分享修復計劃並確認問題已解決。

Microsoft Intune icon

Intune 中的 Copilot

範例提示: 總結 採取的補救措施 在發回幫助台團隊的電子郵件中,確認問題現已解決。

1訪問 Copilot: copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2造訪商務聊天: copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。

3Copilot 代理程式允許 Microsoft 365 Copilot 存取您公司特定的應用程式。在過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。