Copilot在人力資源中的運用

隨著員工期望的變化、多代勞動力和混合工作場所，留住人才變得越來越困難。 Copilot 可以幫助簡化資料存取、提高品質並增強創造力，從而改善重要的關鍵績效指標。

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影響關鍵職能領域 KPI 的 Microsoft Copilot 機會

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客服人員接聽電話

Microsoft Copilot 可以幫助使用 HR 系統的員工提供自助服務選項，從而減少支援需求並提高員工滿意度。

問題解決時間

Microsoft Copilot 可以幫助縮短解決時間，進而提高生產力和員工滿意度。

福利使用

為員工創建改進的介面，以了解他們的福利並改善註冊流程。

電子NPS

員工淨推薦價值 (eNPS) 是評估員工敬業度的重要指標。它衡量您的員工向朋友或家人推薦您的組織作為理想工作場所的可能性。 Microsoft Copilot 透過營造積極的工作環境和賦予員工權力，在提高員工淨推薦值 (eNPS) 方面發揮關鍵作用。

員工入職時間

減少啟動時間對每個人都有好處。它增強了員工的信心和參與。它有助於縮短學習曲線，使員工能夠更快地產生影響。

留住員工

透過使用 Microsoft Copilot 降低複雜性並節省時間來減輕日常任務的壓力，有助於提高員工滿意度，事實證明這可以提高員工保留率。

每次僱用成本

Copilot 可以透過協助撰寫職位描述、進行面試和起草與候選人的溝通來幫助人力資源部門簡化招募流程。

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轉變人力資源流程

關鍵流程 人工智慧出現之前 使用人工智慧
薪資與福利如果沒有數據驅動的洞察力來管理薪資和福利，可能會對維持就業市場的公平性和競爭力帶來挑戰。簡化福利和薪酬（Copilot Studio）自動化福利查詢管理

為管理者提供基準洞察，幫助人力資源保持競爭力。

更新政策文件

創建一個聊天機器人來回答員工福利問題。

簡化福利和薪酬（Microsoft 365 Copilot）

執行更新政策的變更管理計劃

員工敬業度依靠有限的員工回饋來制定敬業度策略可能會導致善意的計劃無法引起共鳴並提高績效。解決員工問題改善組織健康指標

就解決方案和文件進行協作。

學習與發展通用培訓計劃可能會導致參與度低，並且與跨地區和職能部門的公司目標不一致。改進入職及開發流程 (Copilot Studio)改進入職及開發流程 (Microsoft 365 Copilot)

改進入職計劃和資源。

招募可能緩慢且繁瑣，並且由於手動簡歷篩選和候選人追蹤的局限性，很可能忽略頂尖人才。候選人搜尋分析招募實踐

快速為招募流程產生高品質的內容。

簡化您的招募流程（僅限 Microsoft Copilot）

追蹤招募要求並進行協作。

人才管理不一致的績效評估和職涯發展策略通常會阻礙規劃和培養組織未來領導者的能力。向管理者提供見解管理內部工作轉換

確定管理者需要遵循的關鍵指標和最佳實務。

人力資源角色

人力資源經理的一天（區域銀行） 人力資源經理的一天（科技公司） DITL：Josue 微軟人力資源服務經理 DITL：微軟人力資源資深服務經理 Andrea