顧客
亞拉河谷水
概括
亞拉河谷水務公司是墨爾本三大水務公司中最大的一家，總部位於墨爾本東部。他們管理著價值超過 $40 億的基礎設施和資產，僱傭了近 600 名員工。每天，超過 190 萬人和 50,000 家企業依賴他們的供水和衛生服務。
Yarra Valley Water 的大量移動員工需要一種移動安全解決方案，員工可以在現場使用該解決方案來進行及時、可靠和準確的安全審計和事故報告。他們還需要訪問最新的安全信息和警報，以便在工作中快速做出決定。
Engage Squared 使用 PowerApps 在兩週內創建並推出了一個試點應用程序。試點的成功促成了一個完整的解決方案的創建，現在具有安全任務的日常自動化以及報告的管理和存檔——所有這些都由 SharePoint Online、Microsoft Flow 和 PowerApps 提供支持。
挑戰
Yarra Valley Water 的流動員工沒有完成現場重要安全活動所需的現代工具——他們依靠紙質表格和通過電子郵件發送或致電總部。裝滿重要安全程序的紙質活頁夾讓員工了解完成安全活動的正確方法，但分發和更新文件所花費的時間使得保持安全合規性變得困難。
雖然 Microsoft 365 已用於與 SharePoint Online 和 Skype for Business 等工具進行團隊協作，但現有的業務應用程序仍保留在 SharePoint 2013 等本地環境中。InfoPath 表單用於在辦公室完成報告並存儲在 SharePoint 2013 列表中，但是事件和完成 InfoPath 表單報告之間的時間間隔可能很長。
現有的工具和流程會導致人為錯誤、重複處理數據和浪費時間。紙上填寫的疲勞評估導致工作人員體驗不佳，以及對現場事故和危害的報告不一致。向員工快速傳達重要的安全警報也是一項挑戰，因為員工收件箱中的電子郵件可能會丟失。
這些挑戰為 Yarra Valley Water 提供了審查和簡化現有安全流程的機會。他們知道他們需要一個平台來實現快速的移動開發和分發給他們的員工——不僅適用於安全場景，還適用於其他業務案例。他們不知道哪個平台最能支持這一點。在聯繫 Engage Squared 之前，Yarra Valley Water 已經花了一年半的時間來確定解決方案，但尚未確定未來的計劃。
戰略
Yarra Valley Water 力求實現兩個主要目標：
- 確定哪個平台可以讓他們快速開發可以輕鬆分發給員工的移動解決方案。
- 創建一個移動安全應用程序，提供優質的最終用戶體驗，讓他們的員工每天了解情況，並隨著時間的推移提供報告
Engage Squared 與 Yarra Valley Water 合作舉辦研討會，向員工介紹 PowerApps 的功能——從用戶界面設計、讀寫到數據存儲位置，再到應用程序的生命週期管理。選擇了三項安全活動來構建試點應用程序：工作前安全檢查、訪問安全程序文檔和訪問重要安全警報。
在兩週內，該應用程序被創建、測試並推廣到試點組。試點小組的積極反饋讓 Yarra Valley Water 相信 PowerApps 是滿足他們需求的正確平台，因為他們可以快速測試和驗證他們的需求。開始創建完整的解決方案。
PowerApp 提供實時警報、自動疲勞評估評分，從而導致強制性後續行動、危險和事故報告、應用內安全工作程序庫和帶有動態說明的工作前安全審計。工作人員可以在填寫報告時使用手機拍照，而無需編寫單獨的電子郵件和尋找附件，而他們的 GPS 會記錄任何問題的位置。這意味著總部可以立即查看照片及其拍攝地點，而無需稍後派人查看詳細信息。
Microsoft Flow 連接到 SharePoint 中的活動。創建新的安全報告、危害或事件後，Flow 會檢查 SharePoint 列表，然後發送電子郵件通知正確的團隊對提交的內容採取行動。如果拍攝了任何照片，它們會自動附加到電子郵件中，以確保團隊可以盡快看到信息。
同時，所有數據都存儲在 SharePoint Online 列表中，使安全團隊能夠在 Excel 和 Power BI 中創建報告。安全團隊可以在列表中輕鬆創建應用內安全警報，從而減少推送時間敏感消息所需的時間，並在應用中為用戶提供一致的用戶界面。這意味著安全團隊可以在任何地方創建和分析數據，而無需使用虛擬桌面來訪問他們的本地 SharePoint 2013 環境
結果
最終結果是生產移動安全應用程序，可顯著改善安全流程和合規性，以及提供未來業務應用程序解決方案的戰略平台。
借助新應用程序，安全程序可以更快、更一致地完成，合規開銷大大減少，組織獲得了改進的合規性和安全指數報告、更一致的安全數據以及圍繞其安全程序的更深入分析。
